中国电信绍兴分公司 2024 年信访综合平台（*****）呼叫中心服务外包采购项目单一来源采购公示

中国电信绍兴分公司 2024 年信访综合平台（*****）呼叫中心服务外包采购项目采购人为中国电信股份有限公司绍兴分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

本项目拟采购中国电信绍兴分公司2024年信访综合平台（*****）呼叫中心服务外包采购项目所需的坐席运营服务（包括培训、出差、体检、服装、办公用品、信息宣传及党工团建、环境及文化建设等）。

二、 单一来源采购原因

根据《中国电信集团采购管理办法条文解释（2021版）》第十九条（三）需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。非工程建设项目的货物或服务采购，其原供应商通过招标、比选、询价、竞争性谈判等竞争方式产生的，可视为原中标人，但原则上不应无限制、持续地向原供应商进行单一来源采购。

2022年3月，通过公开招投标形式，确定浙江中通文博服务有限公司为中标单位。根据约定续签计划，浙江中通文博服务有限公司年度考核均不低于90分，且承诺续签合同服务不低于原合同服务标准、续签单价不高于原单价，可续签2次、每次1年。2023年根据约定续签计划已完成。故本次与浙江中通文博服务有限公司进行单一来源采购。

三、 单一来源采购供应商

浙江中通文博服务有限公司

四、 公示媒介和期限

本公示仅在 （https://caigou.chinatelecom.com.cn）

公示期自2024年2月22日至2024年2月26日，共5天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式: 周老师，153*****701

异议联系人和联系方式: 郑老师，0575-********

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司绍兴分公司

日 期：2024年2月21日