项目名称

淮北市*****政务服务便民热线运营管理服务项目

项目编号

HBCG-F*****

项目预算

1139万元

采购内容

《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》国办发〔2020〕53号文（以下简称“53号文”）指出，政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。优化政务服务便民热线，对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意度具有重要作用。地方政务服务便民热线号码仍过多、记不住，热线服务资源分散，电话难接通、群众办事多头找等现象还较为普遍

投标人资格

1．满足《华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2．落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进企业发展管理办法》第六条规定，为非专门面向企业采购项目。具体原因如下：因确需使用不可替代的专利、专有技术，基础设施限制，或者提供特定公共服务等原因，只能从企业之外的供应商处采购的。如对此项内容有疑问，可通过淮北市公共资源电子交易系统向采购人/代理机构提出质疑。

3．本项目的特定资格要求：本项目接受银行、保险、石油石化、电力、电信等行业的分支机构参与投标，分支机构需提供总公司授权（提供投标授权书）

付款方式

在合同签订后，支付合同总金额的50%，第7个月且初验后支付合同款剩余部分。

投标供应商提交的投标文件如有关于付款条件的表述与招标文件规定不符，投标无效。

服务期限、工期

服务期限：12 个月/每年。本项目一次招标三年，每年预算1139万元，供应商按年报价，合同分年度签订。工期：合同签订生效之后 90 个日历天内完工，验收合格后交付运营。

服务地点

淮北市人民政府办公室 指定地点

评标方法

综合评审法

淮北市人民政府办公室、淮北市政府采购心联系方式

淮北市*****政务服务便民热线运营管理服务项目

采购人联系方式：肖雪松 0561-*******

邮箱：xxskgb@sina.com

集采购机构：淮北市政府采购心；

联系人：陈令宇；联系电话：0561-*******；

邮箱：**********@qq.com

任何供应商、单位或者个人对本项目公示有异议的，可以在公示期内将意见反馈给采购人或淮北市政府采购心

公示期

自2024年2月26日至2024年3月1日五个工作日

标前公示反馈

时间

自2024年2月26日至2024年3月1日17:30前（超过规定时间的视同放弃）