中国移动江西公司2024年CRM前台系统应用软件维护服务采购项目_单一来源采购信息公告
中国移动江西公司2024年CRM前台系统应用软件维护服务采购项目_单一来源采购信息公告
| 一、项目名称中国移动江西公司2024年CRM前台系统应用软件维护服务采购项目 | ||||||||||
| 二、采购内容 1.采购内容：采购2024年CRM前台系统应用软件维护服务，分为日常维护服务及专项维护服务两部分： （1）日常维护服务：包括CRM前台/CRM掌端/CRM管理系统/在线客服专版/短信营业厅等系统的日常升级配置、作业执行、维护服务、应用性能优化、重点工作保障等服务内容； （2）专项维护服务：包括一线投诉满意度提升专项、CRM前台月度专项分析优化、CRM界面耗时专项分析、DNS域名服务器巡检服务、灰度发布、网格通业务保障、安全保障提升、CHBN融合业务保障、界面加载效率和易用性分析、提示语优化等服务内容； 2.服务形式：核定工作量为1250人天，其中：日常维护服务500人天，要求驻场服务2人；专项维护服务750人天，要求驻场服务3人； 3.采购满足期：自合同签订之日起1年。
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| 三、供应商名称亚信科技（中国）有限公司 | ||||||||||
| 此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 | ||||||||||
| 联 系 人：李女士 | ||||||||||
| 联系电话：139*****669 | ||||||||||
| 邮箱：139*****669@139.com | ||||||||||
| 采购人/招标代理机构：中国移动通信集团江西有限公司 公告发布时间：2024年02月26日 | ||||||||||
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