赵成林是旌阳区行政审批局投资项目服务股一名贴心的项目服务专员。他总是急企业之所急，想企业之所想，用实际行动当好企业的娘家人、贴心服务的“店小二”。2023年9月，赵成林走上项目服务岗位，在窗口累计接待企业群众100余人次，服务重点工程项目26个，协调解决企业项目推进问题20余个，企业满意率达100%。

找方法、定流程，增进服务深度。赵成林深知做好前期服务是项目顺利报批的前提，而办事流程是做实服务的关键环节。赵成林一到新岗位，就开始熟悉项目审批涉及的各个事项和相关法规政策，梳理线上线下审批全流程环节，并标记关键申报信息，制作高频事项申报流程图9个。在项目服务工作中，针对企业实际和需求，引导企业合理安排报批事项顺序，协助企业报建人员进行线上表单填报和线下资料准备，实现事项审批一次性通过率达90%以上，用“定制式”服务赢得企业的高度好评。

帮你办、代你办，提升报建速度。赵成林负责的天府旌城长江西路延长线（二环路至锦屏山路）道路工程，项目工期紧、任务重，为了确保项目顺利推进，全程协助建设单位分段准备各项申报材料，充分运用“提前介入、容缺审查、告知承诺、并联审批”办理模式，开展网上系统申报、线下资料预审等代办服务，2小时内就协助企业完成了质量安全监督、施工许可证等事项的申请并一次性通过，用“帮代式”服务助推项目提早拿证开工。

赵成林为天府旌城的长江西路延长线（二环路至锦屏山路）道路工程项目开展代办服务

进企业，上讲台，强化保障力度。为保障项目高质量、高效率推进，企业自身的业务能力也十分重要。为让企业报建人员进一步熟悉工程建设项目审批，提高项目报建效率，赵成林通过上门服务、投资人学校培训等方式，详细讲解所有审批事项、流程、时限和材料标准等，现场解答业务疑问，用“管家式”服务切实解决企业的后顾之忧。

赵成林在投资人学校培训会上对施工许可系统申报流程进行讲解答疑

今后，赵成林将紧紧围绕全区“拼经济、搞建设、抓发展”工作大局，继续深入开展“全流程”“零距离”“全覆盖”帮办代办服务，不断扩展服务领域、优化服务模式、细化服务内容，持续提升重大项目全流程“保姆式”服务水平，让企业节约时间成本、压缩审批时间，推动项目高效落地，为推动旌阳区经济高质量发展贡献力量。