2024年中国电信东莞分公司东莞市教育局慕课基础设施维护及数据备份服务项目采购人为 中国电信股份有限公司东莞分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   1、运维服务：2名专职运维人员驻场服务，驻场时间为5*8小时，以及在重保时期值班值守，其他时间突发事件能够30分钟内到达现场。运维人员熟悉常见服务器、交换机、防火墙、web应用防火墙、运维堡垒机、负载均衡器、DNS服务器的配置；熟悉超融合架构、云管理平台；熟悉windows2008、linux的常见服务配置；熟悉各种常见中间件（Tomcat、Apache、nginx等）、数据库（oracle、mysql等）的安装和配置。

   2、云平台基础架构维护：云平台基础架构的稳定性和可靠性决定云平台对客户业务支撑的能力，服务商需要提供对云平台超融合基础架构的维护服务，包括：对云平台基础架构的监控服务，在云平台基础架构出现运行异常的警告信息时，要求在2小时内进行处理；在云平台架构出现致命错误时候，要求在5分钟内响应，30分钟内根据需要升级到设备维护单位支持。对云平台基础架构的定期检查服务，检查周期不低于每季度一次，每次检查中都对云平台超融合基础运行情况进行综合分析、汇总，对存在的问题找出其质量指标变化或达不到使用要求的原因，提出并采取预防质量下降或改善运行质量的相应解决措施。对云平台基础架构的优化服务，在云平台基础架构出现性能瓶颈时，能对性能瓶颈进行定位分析，找出性能瓶颈对业务的影响，并提出相应的优化改善建议，优化改善建议要切实可行，并且在执行后能得到实际效果。

   3、云平台日常维护服务：云平台集群架构的监控和维护，负责保证云平台整体架构的稳定性，及时处理不稳定的因素，保持云平台整体的稳定运行；云平台虚拟机资源的开通，包括操作系统和相关软件的安装；云平台虚拟机资源系统补丁安装及系统加固，根据应用需求实施操作系统、应用软件、数据库等补丁，加固云平台的安全性；云平台虚拟机资源的配置调整，包括CPU、内存、磁盘空间等资源的停机调整、动态调整等工作；云平台虚拟机资源的主动调配和维护，发现单台物理节点资源使用超标时，主动将虚拟机在线漂移到其他资源使用率低的节点上；云平台日常维护服务提供7*16值班监控，7*24紧急响应，5分钟内响应，必要时候30分钟内到现场处理故障。

   4、云平台定期检查和优化服务：对云平台的运行状态进行定期检查，检查周期不低于每季度一次，每次检查中都对云平台运行情况进行综合分析、汇总，对存在的问题找出其质量指标变化或达不到使用要求的原因，提出并采取预防质量下降或改善运行质量的相应解决措施。

   5、云平台紧急救援服务：维护团队要根据云平台的架构和采用的技术产品，选择具备相关技能的团队成员，并且建立多渠道响应机制和多层次技术人员支持。在出现紧急故障时候，运维团队成员在5分钟内响应，必要时候2小时内赶赴现场；运维团队成员在2小时内无法解决故障，要立即升级到二线；二线团队成员在4小时内无法解决故障，要立即升级到专家或者原厂支持。

2. 单一来源采购原因

   本项目为东莞市教育局慕课基础设施维护及数据备份服务项目。根据《关于印发中国电信广东公司政企信息化合作管理办法的通知》 (中电信粤[2021]797号)文件要求，在项目商机洽谈阶段，从合作伙伴库中通过公开比法方式进行合作引入。中国电信股份有限公司东莞分公司在2023年12月01日发布《2023年中国电信东莞分公司第八十批系统集成项目》的比选公告，并在2023年12月07日进行比选评审。经评审赛姆科技(广东)有限公司为以上项目的中选人。现项目成功中标并于客户签订项目合同，以比选结果作为依据进行单一来源采购。故邀请赛姆科技(广东)有限公司进行定向采购。

3. 单一来源采购供应商

   赛姆科技(广东)有限公司

4. 公示媒介和期限

   本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）

   公示期自 2024年02月28日至2024年03月01日，共3天。

5. 联系方式

   项目联系人和联系方式:许蓝烁，131*****996

   异议联系人和联系方式:唐青青，133*****640

   异议接收邮箱：zhangww5.gd@chinatelecom.cn

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

   采购人：中国电信股份有限公司东莞分公司

   日 期：2024年02月27日