详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)

项目名称
项目编号		包件号(如有)
供应商全称
单位地址
联系人		手机
固定电话		电子邮箱
报名递交的资料	介绍信□ 身份证复印件□ 其它
购买采购文件时间
采购文件领取确认	是否领取：是□ 否□签字确认：
备注	参加本项目采购活动中，严禁提供虚假承诺，如提供虚假承诺，将严肃追究法律责任。签字确认：日期：

西昌市旅游文化科技创意产业园CJXT-D01地块前期物业管理服务项目
（招标编号：CBZB-2024-0013）
项目所在地区：四川省,凉山彝族自治州,西昌市
一、招标条件
本西昌市旅游文化科技创意产业园CJXT-
D01地块前期物业管理服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来
源为自筹资金0.01074万元，招标人为西昌月亮之上旅游发展有限公司。本项目
已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：西昌市旅游文化科技创意产业园CJXT-
D01地块项目涉及住宅18栋，商业2栋。项目总建筑面积216845.90㎡，其中地上
面积155735.90㎡，商业用房1974.33㎡；地下面积61110.0㎡，物业用房338，3
2㎡，垃圾房128.70㎡，机动停车位1847个。拟招聘一家公司承接本次前期物业
服务
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)西昌市旅游文化科技创意产业园CJXT-
D01地块前期物业管理服务项目;
三、投标人资格要求
(001西昌市旅游文化科技创意产业园CJXT-
D01地块前期物业管理服务项目)的投标人资格能力要求：（一）资格要求：
1、具有独立承担民事责任能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加本次投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件：是指投标人所参加采购项目（或提供的产
品）应当取得前置审批或许可证照（相关资质证书）后，方可生产、销售或从
业经营、或执业等法律、行政法规规定的特别行政许可事项。投标人知道或应
当知道所参加采购项目或提供的产品是否具有法律、行政法规规定的其他条件
，并自行提供相应的资料予以响应，否则评审中产生的不利于投标人的后果由
投标人自负。
7、针对本项目的特殊要求：
7.1本项目参加投标的投标人单位及其现任法定代表人、主要负责人无行贿犯罪
记录；
7.2本项目不接受联合体投标。
（二）其他类似效力要求：
1、按招标要求向本项目代理机构购买招标文件（由代理机构提供投标人购买招
标文件情况的相关证明材料，投标人不用提供证明材料）。
二、投标产品的资格、资质性及其他具有类似效力的要求：无
注：1、重大违法记录是指投标人因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊
销许可证或者执照、较大数额罚款、较大数额没收财产等行政处罚。重大违法
记录中的较大数额罚款的具体金额标准是:200
万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较
大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。2、投标人在参加招标活动前，
被纳入法院、工商行政管理部门、税务部门、银行认定的失信名单且在有效期
内，或者在前三年政府采购合同履约过程中及其他经营活动履约过程中未依法
履约被有关行政部门处罚（处理）的，本项目不认定其具有良好的商业信誉。
3、凡被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法
失信行为记录名单且在有效期内的，视为存在不良信用记录，投标人投标文件
将被拒绝。（两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个
投标人的身份共同参加招标活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，
联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，联合体投标
文件将被拒绝）。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年03月04日 09时00分到2024年03月08日 17时00分
获取方式：现场报名或网络远程报名；地点：现场报名或网络远程报名，
现场报名地点：西昌市花园路122号二楼（四川川佰招标代理有限公司）网络远
程报名方式：需按照采购公告中“报名资料附件”资料加盖鲜章+转账凭证扫描
发送至邮箱，（邮箱地址：sccbzb@163.com ）
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年03月25日 15时00分
递交方式：西昌市花园里122号二楼四川川佰招标代理有限公司纸质文件递
交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年03月25日 15时00分
开标地点：西昌市花园里122号二楼四川川佰招标代理有限公司
七、其他
一、项目概况
1、西昌市旅游文化科技创意产业园CJXT-
D01地块项目涉及住宅18栋，商业2栋。项目总建筑面积216845.90㎡，其中地上
面积155735.90㎡，商业用房1974.33㎡；地下面积61110.0㎡，物业用房338，3
2㎡，垃圾房128.70㎡，机动停车位1847个。
2、本项目为服务项目。
3、本项目采购标的清单对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理。
4、本项目非专门面向中小企业采购。
二、服务范围及内容
包括但不限于本项目所涉及的保安服务、保洁服务、绿化服务、工程维修服务
（含水电、维修、空调等）、客户服务。
三、服务总体要求
1、物业共用部位的维修、养护和管理。物业共有部位具体包括：房屋的承重结
构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙面，
屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、楼内化粪池、
垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置。
2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水
管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、
楼内消防设施设备、电梯。
3、市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外
上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯。
4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
5、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场
所。
6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水
管道的疏通。
7、交通与车辆停放秩序的管理。
8、公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务，包括安全监控、巡视、门
岗执勤。前款约定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保
管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的，按合同约定执
行。
9、物业档案资料管理。
10、物业专项维修资金的使用。
11、装修管理。
12、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行
商定）。
13、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。
14、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。
四、物业管理服务内容及标准
（一)保安服务
1．服务范围：负责办公大楼、住宅楼及附属区域内的秩序和安全防范工作。
2．服务事项：
2.1 消防、监控24小时值班；
2.2（每小时）安全(消防)巡逻；
2.3发生应急事件及纠纷时,要及时赶赴到现场维持秩序并报有关部门；
2.4门岗执勤；
2.5门前卫生；
2.6负责邮件收发；
2.7车辆停放；
2.8控烟督导；
2.9区内维修登记并通知相关人员；
2.10完成业主单位交办的临时性任务。
3.服务具体要求：
3.1遵纪守法，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，无违法犯罪等不良记录
，五官端正，无传染疾病，身体健康。
3.2
统一制式着装佩戴工作牌，为办事群众提供优质的咨询服务，注重整体形象。
3.3
业主单位大楼门岗值班室（消防控制室）和监控室实行24小时值勤。办公区域
行政人员上班时间，维护大楼大厅、办公区域、大楼周围责任区的正常公共秩
序，无失窃、无外来人员损坏区域内公共设施等现象发生，并有秩序维护人员
定期进行巡查。对任何可能危及工作人员及外来人员安全的地方，有预见性地
设置提示标识，采取有效防范措施。下班时间及夜间负责办公大楼所有区域的
安全防范及楼层巡逻（每小时一次），无失窃现象发生。
3.4
引导车辆有序通行、停放。对办公区域周围的停车场划定规范的位置和行驶线
路，并按指定车位停放，无乱停乱放现象。
3.5
维护和管理好消防控制、监控平台，使消防控制、监控系统正常运作，24小时
不间断监控并值守，按规定保存并提供信息，建立登记制度。
3.6 昼夜室内外巡查，上班时间两小时一次，并做好记录。
3.7
建立安全隐患排查制度，定时或不定时排查办公区的安全情况。消防、供配电
、电梯等设备的运行情况良好并作好记录，发现隐患及时整改。
3.8
建立火灾、治安、地震、群体性等突发事件的应急预案，并定期组织演练，原
则上每年一次，并邀请安监、公安、消防等部门指导。
3.9 协助物资搬运等其他临时安排的工作任务。
4、监控管理员服务要求
4.1监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
4.2监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况
作好记录并录像。
4.3监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定
位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、
事故等应迅速按照程序上报处理。
4.4监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人
员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
4.5监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。
4.6在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁止在监控中心吸烟
。
4.7监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，不传播监控中发现的
各种情况特别是他人隐私；不损害他人声誉；不在办公区内及外部和非值班场
合谈论监控过程；不泄露监控录像内容；无公安机关出具的破案需要证明或非
经局领导批准，不外借录像资料或为保卫部以外的人员翻看、检索监控资料。
因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任。
4.8保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的
工作状态.发生故障及时报修；不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关
的事情。
4.9严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。严禁处理与监
控、报警、指挥无关的事情。
（二）保洁服务
1．服务范围：负责办公大楼、住宅楼及附属区域内的保洁服务。
2．服务事项:
2.1垃圾处理；
2.2环境消杀；
2.3道路清扫；
2.4绿化带清理与清扫；
2.5地下室清扫保洁；
2.6门厅、楼道、厕所、楼顶等公共部位清扫与保洁；
2.7会议室清扫与保洁。
3.服务具体要求：
3.1负责公共环境、公共设施、道路、绿地、除食堂以外的所有建筑、大小会议
室、部分办公室的清洁卫生工作，要求保洁率达100%。
3.2统一着装并佩带工作标识牌上岗,身体健康，每天在岗上班时间不得少于8小
时，每天对保洁人员整队集合，进行总结、指导、培训。对考核不合格人员招
标人有权要求物业公司及时更换；
3.3每天清扫至少2次，做到地面无泥沙、果皮、纸屑、烟头、塑料袋等废弃物
，墙面洁净无污迹，栏杆、扶手无灰尘，屋顶无蛛网，无死角、无盲区；
3.4室外的各种公共设施包括各种展板、报栏、标牌、报箱等每天清洁1次，做
到表面干净、无积尘、污迹；
3.5公共卫生间每天至少冲洗、打扫4次，每周至少进行一次消毒，做到尿槽无
污垢、无臭味、地面无垃圾，无积水；门窗干净，水池（槽）无垢积物；
3.6所有垃圾桶每天至少清运2次，做到垃圾桶表面清洁无污迹，垃圾及时清运
，无垃圾桶、果皮箱满溢现象；
3.7公共区域玻璃每周擦洗一次，保持玻璃无积尘；
3.8进行保洁巡查，做到办公区内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象；
3.9建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，
有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等虫害滋生；
3.10会议室、指定的部分办公室每天清洁1次，做到窗明几净；
3.11在政府各种检查、各种重大活动时无条件按要求加强清扫保洁次数和力度
，增派人手。
（三）绿化服务
1.服务范围：负责办公大楼门厅、住宅小区、楼道、走廊以及公共区域等的绿
化维护保养工作。
2.服务事项：
2.1绿化养护；
2.2病虫害防治；
2.3修剪定型、清除杂草；
2.4浇水、施肥管理；
2.5防寒防冻；
2.6四季草花和枯死树木的更换。
3.服务具体要求：
3.1遵纪守法，品行良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，无违法犯罪等不良记录
，五官端正，无传染疾病，身体健康，具有植物栽培、养护、修剪等园林园艺
专业基本知识。
3.2执行工作时间到位，工作有计划流程，设备、工具齐全。
3.3统一着装并佩带工作标识牌上岗。
3.4严格遵守业主单位的各项规章制度，不得将无关人员带入办公区内。
3.5爱护业主单位各种设施设备，不得损坏、丢失，如有发现应照价赔偿。
3.6节约用水、用电，杜绝浪费。
3.7上班期间严禁饮酒、严禁酒后作业。
3.8定期巡视管理，绿地、树池内无明显砖瓦石块，无大面积堆土，无明显杂草
。
3.9绿地、道路及时清扫，无积土，无积水，无积雪（雨雪后三日内）。
3.10适时浇水，适时修剪，按植物生长规律和要求施肥。植物生长茂盛，无杂
草、藤蔓缠绕，无明显病虫害症状。
3.11盆栽植物无藤物缠绕，树梢无悬挂物。
3.12死树枯枝及时清理。
3.13四季草花和枯树的更换。
（四）维修服务
1.服务范围：负责办公大楼、住宅小区及附属区域内的水电、空调、电梯、消
防等设施设备的维护保养及日常维修工作。
2.服务事项：
2.1水、电、气日常维修维护。
2.2水、污水、电、气定期保养。
2.3提供专业设备的维修维护，定期专业设备的保养。
2.4房屋建筑设备、设施的维修、保养、检查，灯具、开关的更换。
2.5强电、弱电、消控、监控的维护与保养。
3.服务具体要求：
3.1着装统一、按季节换装，佩戴工作牌，严禁混穿。
3.2仪容、仪表要整洁，不准留长发，保持衣服整洁干净。
3.3热情服务，语言文明，态度和谐，不与业主单位人员、同事、办事群众发生
争吵。
3.4严格遵守业主单位的各项规章制度，不得将无关人员带入办公区内。
3.5爱护业主单位各种设施设备和器械，不准损坏、丢失，如有发现应照价赔偿
。
3.6协助业主单位做好节水、节气、节电工作，杜绝浪费。
3.7上班期间严禁饮酒，严禁酒后作业。
3.8服从业主单位工作安排，完成业主单位下达的各项工作。
3.9严禁不接维修单或拖延接单维修时间。
3.10严禁私自偷拿材料，严禁私自外借工具。
3.11严禁不领备用材料而影响维修工作。
3.12杜绝当班时间无论任何原因不接维修电话（特殊情况例外）。
3.13杜绝不按时巡检责任区、不按时填写检查、维修记录或记录不详、内容不
真实。
3.14维修应及时，严禁拖延维修时间及维修后不清理现场。
3.15损坏工具、材料应照价赔偿。
3.16保守业主单位机密，不得将设施设备的安放、型号、运行情况等外泄。
3.17不得损害业主单位利益，不得造成不良影响。
五、人员配备要求
项目经理：≥1人；项目主管：≥1人；水电工：≥ 2人；保洁员：≥ 5
人；保安：≥ 10 人；绿化员：≥ 1人。
六、质量考核标准及考核结果运用
1.质量考核标准
（1）行为规范。主要以人员出勤、现场管理、服务用语、服务态度、工作配合
度、职业素养、职业形象为考核依据。第三方服务机构工作人员应严格遵守相
关工作规定，如发现违规情况，一次扣3分；出现重大事故，由双方协商处理，
情节特别严重的，依法追究相关责任。
（2）业务规范。主要以人员专业性、责任心、工作效率为考核依据。第三方服
务机构工作人员应严格按照工作服务要求执行，如发现违规情况，一次扣3分；
出现重大事故，由双方协商处理，情节特别严重的，依法追究相关责任。
（3）服务质量。主要以群众满意度评价、日常投诉为考核依据。满意度应达到
100%，不能出现差评件，如出现差评，一次扣5分；如出现群众投诉情况，核实
属实的，一次扣5分。
（4）队伍稳定。服务人员因事因病请假或出现人员离职的，项目队伍整体在岗
稳定率100%。对此，投标人应提前计划，及时安排人员替换顶岗。若低于100%
的，每降低10%扣20分。
（5）资金使用。投标人应保证甲方资金合理规范运用到项目基本运营保障，不
得出现拖欠员工工资、资金挪作它用等情况出现。发现问题，整改不力的，每
发现 1 项扣 3
分。投标人拒绝整改，项目业主可视情况直接解除物业服务合同。
（6）加分情况。服务人员收到群众的感谢信或锦旗等书面表扬，具有一定的正
面激励作用和社会影响力的，一次加3分；对政务服务中心建设提出优化意见并
采纳的，一次加2分。
2.考核结果运用
（1）项目业主每月根据考核办法进行考核，考核采取百分制,考核基准分100
分。得分90 分以上（含 90 分）为优秀；80-90 分（含 80
分）为良好，项目业主有权要求投标人进行整改。得分为优秀或良好支付100%
的服务费；60—80分(含 60
分)为合格，项目业主有权要求投标人进行整改，每减少 1
分扣减当月物业服务费 2000 元；扣减金额=（80 分-当月考核得分）× 2000
元；60 分以下为不合格，扣减当月20%的物业服务费用。
（2）全年累计三个月考核结果为不合格的，项目业主有权终止合同，并不承担
违约责任。
七、商务要求
1.服务地点：招标人指定地点。
2.付款方式：合同约定。
3.服务期限：合同约定。
4.报价要求:本项目报价是履行合同的最终价格，应包括完成本项目所需的一切
费用，招标人不再支付任何费用；投标报价估算错误等引起的风险由投标人自
行承担。
5.安全责任：中标人在履行工作职责期间发生人员、财产等安全损失均由其自
行负责。（提供承诺函）
6.验收方法和标准：
（1）验收方法：中标人与招标人应严格按照《政府采购需求管理办法》〔财库
（2021）22号〕、《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指
导意见》（财库〔2016〕205号）进行验收。
（2）验收标准：按国家相关规定及招标文件的要求、中标人的投标文件及服务
承诺与合同约定标准进行验收。招标人、中标人双方如对质量要求和技术指标
的约定标准有相互抵触或异议的事项，由项目业主在招标与投标文件中按质量
要求和技术指标比较优胜的原则确定该项的约定标准进行验收。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为西昌月亮之上旅游发展有限公司纪检部门。
九、联系方式
招 标 人：西昌月亮之上旅游发展有限公司
地 址：西昌市航天大道
联 系 人：高总
电 话：131 1185 1526
电子邮件：623420976@qq.com
招标代理机构：四川川佰招标代理有限公司
地 址： 西昌市花园路122号二楼
联 系 人： 陈女士
电 话： 0834-2170101
电子邮件： sccbzb@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
备注：本项目预算金额：企业办公大楼5.8元/㎡/月，精品办公5.
8元/㎡/月，沿街商业7.9元/㎡/月，开放式街区商业7.9元/㎡/月，
车位物业服务费80元/个·月。预算金额以此为准。
报名登记表
包件号(如有)
手机
电子邮箱
介绍信□ 身份证复印件□ 其它
是否领取：是□ 否□
签字确认：
项目名称
项目编号
供应商全称
单位地址
联系人
固定电话
报名递交的
资料
购买采购文
件时间
采购文件领
取确认
备注
参加本项目采购活动中，严禁提供虚假承诺，如提供虚
假承诺，将严肃追究法律责任。
签字确认：
日期：
介绍信
四川川佰招标代理有限公司：
兹介绍我单位 同志等 人 ，前往贵单位联系
（ 项 目 名 称 ） ， （ 项 目 编 号 ） ， 第 /
包（包件号，如有）获取招标文件事宜，请予接洽！
此致
敬礼
（有效期 天）
单位名称： （全称并加盖公章）
日期： 年 月 日
注：附被介绍人身份证复印件（正反面复印并加盖鲜章）
报名费收取二维码：