序号

项目内容及需求

服务费

（元/月）

备注

1

住宅建筑面积约*****平方米，其中未有村民购入的住宅建筑面积为1235平方米（1座2001房的122平方米、3座2001房的122平方米、6座2401房的122平方米、3座302房的106平方米、3座703房的106平方米、3座803房的106平方米、5座1203房的106平方米、5座2102房的106平方米、5座2403房的106平方米、7座2303房的106平方米、2座1003房的127平方米）。

按固定单价承包，数量按实际购房的建筑面积计算，费用已包含电梯、消防系统的年审及维保费用，要求达到年审要求；费用同时包含裙楼、电房等建筑面积6178.42平方米的物业管理费用。

物业管理服务费的单价为1.30-1.50元/平方米/月

可在范围内报价

2

地下室非子母停车位约661个，其中已购入车位数量为613个，按实际已购车位数量结算。

物业管理服务费40元/个/月

不可变更报价

3

地下室子母停车位约7个，按实际已购车位数量结算。

物业管理服务费60元/个/月

不可变更报价

4

地面停车位管理由中选人负责，管理与收益方案项目组织单位与中选人另行协商待定。

5

小区广告收益和停车收益（月租及临时）由全体小区住户和中选人按比例分成，全体小区住户占60%，中选人占40%。小区广告内容须经项目组织单位确认后方可发布，全体小区住户收益纳入物业维修基金；上述内容由中选人负责收费和管理。

6

六大系统（强电系统、消防系统、弱电系统、给排水系统、电梯系统、发电机系统）维修费 ，包括但不限于：单项公共设施、楼宇对讲、道闸门禁、给排水设施、监控系统、消防设施设备、电梯配件、照明、给排水、低压配电等，材料及配件进货价（含税）在3000.00元及以下的，由中选人负责，3000.00元以上的, 上报项目组织单位审核后，由小区全体住户负责。

7

公共水电公摊（公摊水电不含未有购入的住宅和车位），由物管公司先行垫付，再向小区全体住户收取。

1.报价要求

1.1 报价货币为人民币报价，物业管理服务费的单价为1.3-1.5元/平方米/月（可在范围内报价），非子母车位物业管理服务费40.00元/个/月，地下室子母停车位物业管理服务费60.00元/个/月。申请人须按照要求报价，否则其申请报价将视为无效。

1.2 申请报价：分别报出本项目住宅、地下室非子母停车位、地下室子母停车位、地面停车位的管理及收益报价、小区广告收益和装修期间临时摊位收益报价、对物业用房和公共卫生间的装修费用（见分项价格表），报价应包括提供日常管理服务所发生的一切费用；申请人应充分考虑服务期限内各类可调材料的市场价格变化和可能的国家政策性调整，确定风险系数，对本项目的所有内容及本选聘文件涉及范围的服务进行固定单价包干。中选单价为不变价，中选人在实施过程中不能以原材料价格和人工价格变动等原因增加任何费用。

1.3 申请报价中必须包括但不限于如下费用：

(1) 工资：人员工资（符合《劳动法》工资保障制度）、法定节假日加班费等。

(2) 福利保险：福利费（奖金补贴）、培训费、工会费、节假日慰问费、防寒御暑费、佛山市规定的各种社会保险等。

(3) 行政办公费用：办公水电费、通讯费、办公设备维护和办公用品、档案管理、差旅费、员工行政管理费用、员工服装费等。

(4) 公共设施设备运行及保养费用：例如：设备设施的小修、零修维修费、设备设施安全检测费、公共照明设施维修保养费、电梯日常维护费、电梯保险费（保额不低于500万元）、电梯年检费、安防监控系统维护费、防雷检测维护费、高压部分（指变压器之前的部分，含变压器）检修费用、高低压供配电设施维护运行费、消防自动报警灭火系统维护保养费（不含消防远程监控费用）、消防通风系统维保费、智能化弱电系统维护保养费、水泵及给排水管道维保费，各种明沟明渠、排水排污管道及化粪池的清理疏通费用及政府职能部门规定的各种设备设施检验费及年审费用。

(5) 绿化养护费用：园林绿化全面保养维修，包括但不限于工具物料消耗、剪草机汽油费、农药化肥费用、绿化补种费用。

(6) 清洁卫生费用：工具物料消耗、环卫设施的更换维护保养。

(7) 公共安全卫生保障费用：主要是消杀四害和防治白蚁、红火蚁。

(8) 公共秩序（保安）管理维护费用：停车场管理服务、工具物料消耗、保安管理费（公安部门收取）、各种装备维护保养费。

(9) 垃圾清运及处理费，装修物料及园区内垃圾。

(10) 社区服务费用：节日装饰费用、节假日活动费用、宣传栏的布置、消防、安全生产宣传小册子的制作和派发。

(11) 前期开办费用：中选人进驻并开展正常工作所必备的物资装备费用主要有：交通工具、通讯工具、办公家具、办公设备、全部人员的服装、安防装备、维修工具、绿化工具、清洁工具等。

(12) 物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费（保额不低于500万元）。

(13) 物业交付使用前的早期介入相关费用。

(14) 中选人承担对物业用房、公共卫生间的装修，此装修费用由中选人支付。

(15) 包含税金。

(16) 满足本项目合同及物业服务服务需求所产生的其他费用。

1.4 本项目的申请报价要求：详见选聘公告

1.5 本项目物业服务可收费建筑面积以业主购房面积为准，车位以实际购入数量为准。

1.6 申请人须充分考虑服务期及延续服务期内物价水平及人员薪金的调整等一切不确定因素。

1.7 本项目的申请报价不包:

(1) 应由业主/租户承担的公共水电分摊费；

(2) 楼宇外墙清洗费；

(3) 单项公共设施、设备维修（包含楼宇对讲、道闸门禁、给排水设施、监控系统、消防设施设备、电梯配件、照明、给排水、低压配电等）材料及配件进货价（含税）在3000.00元以上的, 上报项目组织单位审核后，由小区全体业主负责。

(4) 其他业主/租户的在本合同服务范围以外的事务，费用由业主/小区全体业主和中选人双方另行协商。

1.8 其他费用：中选人对物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人向中选人提出委托，收费由当事人与中选人协定，但日常有偿服务需要明码实价，经项目组织单位同意后对外公布。

1.9 对于物业设施设备、园林绿化在采购或建设时已确定由有资质的公司去保养维修的，业主/租户有权要求中选人在日常管理中额外加强保养维修工作，且中选人需要负责监督跟进有关设施设备、园林绿化等的第三方维保质保工作。中选人不承担质保期内物业设施设备、园林绿化所产生的费用（含水电费）。对于上述相关物业设施设备、园林绿化在保养维修期截止后，由中选人全面保养维修。

2.服务地点

佛山市禅城区季华北路33号

3.付款方式和条件

①　按固定单价计收，住宅物业服务费、地下室停车位的物业服务费由小区全体业主支付，中选人每月10日前向小区全体业主收取上月物业服务费。

②　物业管理服务收费标准遵照双方约定的标准在合同期内不予调整。中选人不得擅自提高物业管理服务费标准。

③　中选人每次收取物业管理服务费前须向小区全体业主开具符合税法及相关规定的等额服务发票。

4.履约担保

①　中选人必须向项目组织单位交纳人民币15万元的履约保证金（保证金可采用银行转账或专业担保公司担保或银行保函）。

②　履约保证金缴交时间为中选人在接到中选通知书10天内。

③　如中选人违约、出现被扣罚情况或因过失导致项目组织单位或第三方损失时，项目组织单位可随时对履约保证金进行处置、扣减，如履约保证金不足以赔偿项目组织单位或第三方损失时，项目组织单位还有权继续对中选人进行追讨。

④　因处置、扣减履约保证金而使履约保证金数额没达到本项目要求时，项目组织单位有权向中选人收取补足。中选人须在接到项目组织单位通知的5个工作日内补足履约保证金，中选人未按时补足履约保证金的，项目组织单位有权解除合同，并没收余下履约保证金。

⑤　合同期满，中选人全部合同义务履行完毕，无违约责任或违约责任已处理完成，项目组织单位在15个工作日内减去处置、扣减金额（如有）后无息退回履约保证金。

5.考核风险金

中选人必须保证考核风险金为10万元，以银行转账的方式转到项目组织单位指定账户，考核风险金不足10万元时必须补足，服务期满后无息退回。

8.物业进场人员配置标准

8.1不低于合同附件1《物业进场人员编制及标准》的标准

9.物业管理服务标准

9.1不低于合同附件2《物业管理服务标准》的标准。

10.项目人员配置要求

①　中选人为提供物业管理服务所雇用的人员（总人数不少于38人），包括中选人经项目组织单位同意后选聘的专营公司工作人员，应达到约定的人员配置标准（见附件1《物业进场人员编制及标准》）。增加人员编制不作限制，但项目组织单位不会因中选人增加服务人员数量，而对最终总合同价作出调整，如未经项目组织单位同意擅自减少人员且未在项目组织单位要求整改的限期内补足的，项目组织单位有权扣减中选人的考核风险金，中选人不得有任何异议。

②　如项目组织单位认为中选人派驻的人员不符合项目、合同要求的，项目组织单位有权要求中选人在合理期限内无条件更换，中选人逾期更换的，视为该人员岗位缺编，中选人应承担相应的违约责任。

③　服务人员必须按照要求穿着统一整齐的工作服。

④　中选人必须执行国家劳动法的相关规定，按法律、法规及有关政策规定为其服务人员购买保险。

⑤　中选人每月须提供准确的人员、岗位配备名单给项目组织单位。

11.物业管理服务内容与质量

在物业管理服务区域内（规划红线内下同），中选人提供的物业管理服务包括以下内容：

①　承担物业区域内房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理；公用设施、设备的管理和日常维护；

②　承担物业区域内房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管井、垃圾房、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统、监控系统等）的维修、养护、保养、管理和运行服务（含政府职能部门规定的各种设备设施检验年审）；消防、安全及其它相关事项；

③　承担物业区域内的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟、渠、池、井、绿化、路灯、停车场等）的维修、养护和管理；水电使用管理和日常维护；

④　承担物业区域内公共环境（包括公共场地、房屋建筑物公用部位、消防通道等）的环境清洁卫生，垃圾的收集、清运，小区的四害、白蚁、红火蚁消杀和防治，公共区域绿化养护等；

⑤　承担小区路面交通调度管理、机动车和非机动车辆的停泊管理；

⑥　承担物业区域内的24小时公共秩序维护、安全防范等事项的管理（包括安全监控、巡视、门岗执勤等）的进行全天候监控巡视，实行外来车辆检查登记出入制度，配合和协助公安机关做好小区保安工作，对住宅小区财产的保管；

⑦　提供物业区域内住户及使用人装饰装修管理服务；

⑧　做好住宅物业服务档案、资料的建立和保存工作；

⑨　住宅入住人员的管理和协助项目组织单位服务需求的提供；

⑩　为住宅住户提供社区文化娱乐服务；

?　做好政府法规和行业政策规定的应由物业服务公司承担的其它工作；

?　负责公共水电分摊费的收缴；

?　每年不少于二次对管理范围内首层或室外铺装地面、消防通道及地下室地面进行高压水清洗处理；

?　中选人除了提供以上13条物业服务服务内容以外，所提供的物业服务服务内容应达到约定的质量标准（见附件2《物业服务标准》），物业服务标准内无约定的，则按《物业服务条例》、《广东省物业服务条例》以及国家和地方政府的有关规定、行业标准执行。

?　中选人必须严格监督业主执行业主公约的内容，若业主不执行业主公约，项目组织单位有权处罚中选人，处罚金额按扣罚业主金额的20%计算，在考核风险金中扣除。

12.物业管理服务质量考核

1．项目组织单位按照物业服务相关服务标准及中选人承诺的服务标准对中选人物业服务进行考核，采取每月不定时抽查或全面巡视的检查方式，每季度初对中选人上一季度服务质量进行考核汇总，每期考核（不计利息）的支付时间为当个考核季度结束后次月的30日前。考核由项目组织单位组建检查小组，如发现中选人有违约情形或因中选人管理责任造成项目组织单位损失，项目组织单位有权从中选人考核风险金中扣抵。

2．项目组织单位根据《物业进场人员编制及标准》、《物业服务标准》、《物业服务考核评分表》及物业服务相关服务标准的规定对中选人进行考核检查，评分依据：双方各类文书约定，包括合同物业服务内容及质量标准、双方确认的工作文书。评核记录：物业日常工作的现场检查、记录表格、现场问答、客户投诉、视频图片、电子通讯等记录。考核检查方式、方法如下：

①　检查小组由项目组织单位组成，中选人陪同（乙方人员要求其中有一人必须是在职项目经理）。

②　《物业服务考核评分表》总分100分，检查项目中如发现有任意一项或一处内容未完成或不达标，则按《物业服务考核评分表》相应的扣分标准扣分（见附件3）。

③　中选人应对日常物业服务工作做出完善的管理，每日上班人数不能低于《物业进场人员编制及标准》，如项目组织单位随机检查时出现人员缺编，缺编一人扣3分，以此类推。

④　服务中若出现有效投诉，直接在当季考核表相应项目中扣分，发生一宗有效投诉事件扣1-5分。

⑤　项目若因管理工作失职发生安全事故（如：用户财物被盗、火灾、水浸、停水停电等），将直接扣除考核风险金，并追究当事人相应责任。

⑥　项目组织单位有权根据实际情况和需要对考核标准内容作出相应调整修改。

⑦　如中选人当季度考核分值评定80分以上（含），不奖不罚。

⑧　如中选人当季度考核分值评定80分以下，75分以上（含），则扣除5%当期考核风险金，且须向项目组织单位提供书面整改方案。

⑨　如中选人当季度考核分值评定75分以下，70分以上（含），则扣除20%当期考核风险金，且须向项目组织单位提供书面整改方案。

⑩　如中选人当季度考核分值评定70分以下，65分以上（含），则扣除30%当期考核风险金，且须向项目组织单位提供书面整改方案。对因同一在岗人员过错，导致当季度发生3次以上（含3次）的扣分或者整改通知的，项目组织单位有权要求中选人撤换该岗位员工，所产生的费用由中选人承担。

?　如中选人当季度考核分值评定65分以下，60分以上（含），则扣除50%当期考核风险金，且须向项目组织单位提供书面整改方案。项目组织单位有权要求中选人撤换该项目物业经理或相应主管工作负责人，所产生的费用由中选人承担。

?　如中选人当季度考核分值在60分以下（不含），则扣除当期全部考核风险金，且须向项目组织单位提供书面整改方案。若连续两个季度的考核分值在60分以下（不含），则项目组织单位有权单方即时终止合同而无需负任何违约责任，且项目组织单位及承租人无需支付剩余物业服务费，中选人须向项目组织单位支付违约金，违约金金额在考核风险金中全额扣除。

?　项目组织单位采用不定时抽查或全面巡视的检查方式，发现不合格项做好记录（见附件4《考核检查表》），按规定的款项相应扣分（见附件3《物业服务考核评分表》），并告知中选人责任人立即进行整改，对未及时整改或整改后仍不达标的，加倍扣分。

?　对于项目组织单位核定的属于严重物业服务质量问题，中选人收到通知后两天内无正当理由不予理会或不作出改善的，项目组织单位有权随时单方解除合同而无需负任何违约责任，且项目组织单位及承租人无需支付剩余物业服务费，中选人须向项目组织单位支付违约金，违约金金额在考核风险金中全额扣除。

13.违约责任

1．中选人要接受项目组织单位、物业使用人和业主委员会等的监督，要及时向项目组织单位及物业使用人通告本物业服务区域内有关物业服务的重大事项，及时处理物业使用人的投诉。不断完善管理服务，定期书面向项目组织单位报告本合同履行情况。除合同另有约定外，中选人违反本合同约定，经项目组织单位催告仍不予纠正的，项目组织单位有权解除本合同，没收履约保证金，且无需支付未付的物业服务费。

2．项目组织单位有权要求查阅中选人在履行本合同过程中的相关资料。中选人每月30日前须向项目组织单位的要求提供物业服务月报（月报内容包含：当月工作总结、项目下月人员及岗位配备名单、需项目组织单位配合协调等事项），名单中的人员数量、配备需要必须符合合同约定，如有缺编或实际出现人员缺岗，则按第八条物业服务质量考核要求扣分。

3．中选人要严格按照国家或有关部门要求落实安全生产，严格执行安全生产责任制，如因中选人因素导致所属员工或第三方发生意外事故，一切责任由中选人负责。

4．项目组织单位违反本合同相关规定，致使中选人的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的，由此给项目组织单位、物业使用人造成损失的由项目组织单位承担。若属于中选人管理不善或服务不到位导致损失的，一切责任后果由中选人承担。造成项目组织单位或物业使用人经济损失的，中选人应给予项目组织单位、物业使用人经济赔偿。

5．中选人不得将本物业的整体服务和管理责任转让给第三方，如中选人违反此条规定，项目组织单位有权随时单方解除合同而无需负任何违约责任，且项目组织单位及小区全体业主无需支付剩余物业服务费，中选人须向小区全体业主支付违约金，违约金金额为所有履约保证金。

6．中选人因履行本合同所聘请或雇用人员所产生的劳动关系、雇主责任由中选人自行承担，中选人应按照足额向员工支付劳动报酬、加班费、经济补偿或赔偿（若有），如中选人未履行相应的义务导致项目组织单位或小区全体业主及任何第三方遭受损失的，中选人应予以赔偿，且项目组织单位有权视为中选人根本性违约，解除本合同，中选人应承担本条第1款的违约责任。

7．中选人不得擅自占用和改变本物业的公共设施使用功能，不得擅自改变房屋共用部位的用途，如需在本物业内改造、扩建或改善配套项目，须与项目组织单位协商，经项目组织单位同意后报有关部门批准方可实施。

8．中选人及其员工在合同履行期间自项目组织单位处获得的所有资料、信息除用于为项目组织单位服务外，未经项目组织单位许可，不得对外泄露或用于其他用途，合同提前解除或有效期满，中选人保存的全部资料（含电子文档）应立即返还项目组织单位并不得留存副本，如发现违反本项约定的行为，全部履约保证金不予退还，引起项目组织单位损失的，中选人应予赔偿。

9．物业管理服务用房属甲方所有，包括物业管理服务企业办公用房（不提供员工宿舍，员工宿舍由乙方自行解决），其中物业管理服务企业用房供乙方在合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

10．本物业服务合同期限届满三个月前或东鄱村民公寓业主大会要求重新选聘物业服务企业的，项目组织单位或东鄱村民公寓业主大会应开展下任物业服务企业的选聘工作，中选人应积极配合。如合同期届满，项目组织单位仍未落实下任物业服务企业的，本合同自动延期至项目组织单位书面通知落实下任物业服务企业以及下任物业服务企业进场开始服务期之日为止，项目组织单位和中选人双方应继续履行各自的合同义务，且中选人应当与新物业服务企业办妥相关的交接手续。

11．合同期间，若东鄱村民公寓成立的业主大会依法要求重新选聘物业管理服务公司的，本项目合同无条件终止，项目组织单位不负任何违约责任。

12．合同终止时，中选人代管的所有项目组织单位物业、图纸、设施、设备、业主和租户资料、物业服务相关资料、属项目组织单位配置的物资等应保证数量完整，正常运行，资产质量状况达到合同约定的管理目标，相关物业（包括物业用房）、设备中选人应立即移交项目组织单位或项目组织单位指定的第三方，并协助项目组织单位以及下任物业服务企业做好资产交接工作。否则视为中选人违约，中选人应向项目组织单位支付相当于履约保证金金额的违约金，如造成其他损失的，应予以赔偿。如中选人代管的资产状况未达本项要求或因中选人原因造成交接期间资产损失的，中选人应恢复原状及赔偿损失。

13．合同执行过程中，因行政政策变更、项目组织单位管理重大变动、东鄱村民公寓业主大会要求重新选聘物业服务企业导致项目组织单位需提前解除合同的，不视为项目组织单位违约，但项目组织单位应提前一个月书面通知中选人。任何一方无正当理由提前解除合同而造成违约的，需赔偿因解除合同而造成对方的经济损失。

14．中选人派驻本项目的主要人员（物业经理、客服主管、保安主管、环境主管、工程主管）须经项目组织单位同意后方可变更，且更换的人员资格不得低于原有人员。未经项目组织单位同意中选人擅自更换主要人员的，视为中选人违约，项目组织单位有权终止合同并没收履约保证金，且无需支付未付的物业服务费。

15．中选通知书发出之日起五天内中选人需进场，并开展物业交接工作。所需相关费用由中选人自行承担，项目组织单位不再另行支付。逾期未进场的，每逾期1天，项目组织单位有权要求中选人按*****元/天的标准支付违约金。本合同终止并确认退场时，中选人应配合下任中选人移交接收工作，包括但不限于人员培训、设备设施操作培训、项目设备设施状况讲解、日常收费性服务制度交接及讲解、各项档案资料交接等。工作时间不少于15个工作日。

14.其他事项

1．中选人在项目组织单位允许下可在本物业的大堂、电梯轿厢及电梯厅等其他公共部分设置经营广告，相关行政审批手续、施工安全、维护由中选人负责。小区广告收益由全体小区住户和中选人按比例分成，全体小区住户占60%，中选人占40%。小区广告内容须经项目组织单位确认后方可发布，全体小区住户收益纳入物业维修基金；上述内容由中选人负责收费和管理。

2．项目组织单位向中选人提供物业服务用房，但物业服务用房由中选人自行装修，费用包含在申请报价中，项目组织单位不另外支付费用（不提供员工宿舍，员工宿舍由乙方自行解决）。

3．其他项目服务要求，详见合同。

4．若住户装修所产生装修垃圾，项目组织单位提供指定场地推放，由中选人以户型面积以3.5元/㎡收取住户垃圾清运费，中选人必须按照环保要求运至填埋场。

5．若住户装修时，需提前提供装修图纸方案给中选人审核，中选人每天需对住户装修进行监督。住户装修须向中选人缴纳2000元作装修保证金，验收且合格后，由中选人无息退回住户。合同服务期满后，住户若未装修或装修未完工的，中选人须将修保证金无息退回住户。

6．装修材料进场，住户有权选择搬运方式，中选人负责监管。

7．装修管理方案由中选人根据项目组织单位的具体要求进行编撰，经项目组织单位确认后实施由中选人进行管理。

8．中选人进场后需根据项目组织单位的要求制定一整套完善的物业管理制度，包括收楼方案、业主公约等，并按照规定严格执行。

9．村民购入新住宅（共11户未购入，详见简要服务要求）的，中选人免费对上述住户每户4张业主出入卡。业主出入卡如有增加、遗失需向中选人补办的，定额收费20元/张。

10．地面停车位

(1) 地面停车管理收费

①　地面停车位管理收费由中选人负责。

②　地面停车位:优先满足小区内车辆停放，小区业主住户车辆包月150元/月/台，可包月车交费须3个月起交。

③　小区业主车辆不按月交费的、可录入系统并充值后4小时免费停放。超4小时后系统自动扣费6元1次。一旦扣费后当天24点内可无限次进出，全天累计最高收费6元。但如有停车后不再驶出小区的、无论几点进场、只要是连续停放24小时内均是只扣费6元。

④　小区住户直系亲属车辆(须提供资料证明真实性)。车辆录入系统后可享4小时免费停车，超4小时后收费5元，连续停放超过8小时后收10元，连续停放24小时最高收费10元。

⑤　外来临时车辆30分钟内免费停车，1小时内收费3元，超小时后每增加1小时加收2元，不足1小时按1小时计费，24小时连续停放最高收费20元。

⑥　任何停地下车库车位的车辆禁止停放地面停车位。

⑦　小区业主红白事停车免费，全部露天车位采用先到先停原则。

备注:装修施工期间业主车辆免费、施工人员车辆早上7点-晚上10点收费8元。

(2) 收益分配方案

地面停车位所收月租及临时收费等一切收入按税后全体小区住户和中选人按比例分成，全体小区住户占60%，中选人占40%。中选人每月10日前核算上一个月的收入总额明细，交项目组织单位确认后将项目组织单位所占分成上交到项目组织单位财务处，并将收入分成明细在东鄱村民公寓公告栏张榜公布。

11．若有其他事项增加或补充内容，项目组织单位与中选人以补充协议签订，补充协议是物业服务合同一部分，具备法律效力。

附件如下：

附件1：《物业进场人员编制及标准》（仅供参考，具体标准由项目组织单位签订合同前确认）

附件2：《物业服务标准》（仅供参考，具体标准由项目组织单位签订合同前确认）（此略，见合同附件）

附件3：《物业服务考核评分表》（仅供参考，具体标准由项目组织单位签订合同前确认）（此略，见合同附件）

附件4：《考核检查表》（仅供参考，具体标准由项目组织单位签订合同前确认）（此略，见合同附件）

序号

部门

职务岗位

编制

在岗人数

人员要求

工作范围

备注

1

经理

1人

项目经理

1

行政班（每天工作不少于8小时）

（1）项目经理年龄在30周岁至45周岁之间。

（2）具有大专或以上学历，有8年以上物业服务工作经验。

（3）持有物业服务项目经理执业证书

（4）待人友善，处事灵活

主管项目全面管理工作，清楚掌握项目各工作事项进展情况，有效管理、分配各各位工作。承担管理责任。对日常管理问题提出切实可行的管理方案，有问必答，及时落实回复业主安排的各项工作，密切主动与业主进行日常沟通工作。保持24小时通讯畅通

2

客服部

客服管家

1

行政班（每天工作不少于8小时）

（1）责任心强，有良好的沟通能力

负责收集业主意见，跟踪业主反映问题的处理情况等

3

财务部

1人

会计

1

行政班（每天工作不少于8小时）

（1）年龄在45岁以下，熟练电脑操作。

（2）大专或以上学历，持有财务上岗证，有一定服务经验。

对本项收费实施计费、对数、制作收费报表、办理入退租手续、日常收费等

4

工程部

主管1人，运行维修水电工2人

3

调休班（每班工作不少于8小时，在岗人员不少于1人

调休班（每天工作不少于8小时，在岗人员不少于1人

（1）年龄在20周岁至48周岁之间。

（2）有3年以上相关工作经验。

（3）必须有一名运行维修水电工人员持有电工证，其余人员持有相关专业操作证和上岗证，（如电工证、制冷证、电梯维护证、电梯管理证、电梯驾驶证、消防维护证等）。

运行中的机电设备实施定时巡查并签署运行记录，处理班内各种机电设施、设备应急问题，对不能处理的突发故障或事件负责跟踪报告，配合维修班工，日常土建、机电设施设备整改、维护管理

5

保安部

8*24小时值班岗位

领班

1

调休班（每班工作不少于8小时，在岗人员不少于1人

（1）年龄在20-50周岁以内，男性，裸眼视力0.8以上。

（2）有3年以上相关服务行业工作经验。

（3）消防专员必须持有建（构）筑物消防员初级证或以上。

全面服从上级指示管理园区安全生产工作

安全管理员

消防专员

3

调休班（每天工作不少于8小时，在岗人员不少于1人

值守监控中心完成监控、消防中心所赋予的责职

持证上岗

保安

13

调休班（每班工作不少于8小时，在岗人员不少于4人

车场车辆、住宅出入口人员秩序实施管理，门岗和流动岗

环境部

保洁

12

调休班（每班工作不少于8小时，在岗人员不少于4人

（1）有一定服务行业工作经验。

负责指定区域内的日常保洁，晚间垃圾收集时间为21:30—22:30

6

绿化工

1

调休班（每天工作不少于8小时，在岗人员不少于1人

（1）年龄在50周岁以下。

（2）有一定服务行业工作经验。

常规清洁保洁工作、绿化养护工作

合计

36

条款号

条款名称

编列内容

1.

申请保证金

1.申请保证金的金额：人民币*****.00元

2.申请保证金提交形式或方式

须通过以下形式提交申请保证金。

(1)银行汇款、转账；

注：不接受现金、银行汇票、或其它票证

3.申请保证金到账截止时间：同申请截止时间。

注：申请保证金汇出账户必须为申请人的对公账户

4.申请保证金银行账户信息

开户名称【广东健宏项目管理有限公司】

账 号【800*****014******】

开户银行【佛山农村商业银行股份有限公司张槎支行】

5.汇款或转账凭证上请注明的信息简称

“东鄱物管”

注：信息简称为引号内的内容

6.应另付一份申请保证金退付书放在唱价信封中。

注：切勿填错信息或不提交，以免影响保证金退还的速度

申请保证金的退还：

1. 未中选的申请人的申请保证金，评审结束后，代理机构在3个工作日内退还非中选人的申请保证金。

2. 中选人的申请保证金，合同签订后，代理机构收到物业管理合同、中选通知书经项目项目组织单位同意后，代理机构在5个工作日内退还中选人的申请保证金。 中选人的申请保证金的退还，必须同时满足以下要求：

（1）中选人按申请人须知的规定签订合同。

（2）中选人按申请人须知的规定支付了代理服务费。

2.

申请有效期

申请有效期：申请截止时间起90天（中选人的申请有效期延续到项目验收之日止）。

3.

申请文件的

数量和签署

申请文件数量：

(1)纸质文件： 1 套正本；4套副本。

(2)电子文件： 1 份。

(3)宣传资料： 1 份。

注：申请文件副本可为签字盖章后的申请文件正本的复印件。每套申请文件须清楚地标明“正本”“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。

4.

申请文件的

密封与递交

1.申请文件密封包类别

至少包含以下 2 类独立密封包

(1)申请文件密封包；

(2)唱价信封密封包。

2.申请文件密封包包含内容：申请文件正本、副本。

注：正本与副本可分开密封，也可全部密封在一包内

3.唱价信封密封包包含内容：

(1)报价一览表原件一份（加盖公章）；

(2)申请保证金汇款单（或缴款证明）一份（加盖公章）；

(3)电子文件一份。

注：唱价信封密封包须单独密封

4.电子文件要求：

(1)介质：光盘或U盘；

(2)文件内容：与申请文件纸质相一致的可编辑的Word文档（若有图片格式应一并附在Word文档内）；不允许只采用类似PDF文档格式的不可编辑的电子文件；文件内容须含有本条款“第①项”内容，“第②项”内容视项目情况增加，其他内容由申请人根据自身情况自行增加；

(3)安全：电子文件不留密码，无病毒，不压缩；

(5)若申请人中选，申请文件部分内容将用于公布中选结果；电子文件与纸质申请文件内容有差异的，以盖章的纸质申请文件正本为准。

5.宣传资料：申请人根据自身企业与本项目服务要求结合制作宣传资料，供住户阅读以传达企业物业管理服务形象，制作格式要求不限，可参考易拉宝或展架等。展示内容包括但不限于公司介绍、联系方式、企业荣誉、物业管理项目业绩案例、服务团队组建、服务方案、服务优势等。注：通过资格审查和符合性审查的企业递交的宣传资料不退还。

5.

资格审查和符合性审查

由本项目代理机构（广东健宏项目管理有限公司工作人员）在提交申请文件的截止时间后开启申请人递交的申请文件，并现场进行资格审查和符合性审查。

6.

评审流程与投票相关事项

1. 项目代理机构依据选聘公告的“申请人的资格要求”的规定，对申请文件中的资格证明材料和符合性等材料进行审查，合格申请人不足1家的，现物业管理方的物业管理合同顺延一年。

2. 宣传资料展示期：2023年12月22日起至投票结束。由东鄱村民公寓全体住户阅读所有合格申请人的申请文件和宣传资料（反映合格单位的综合实力、资信情况、技术情况、履约情况等）。

3. 投票时间：2023年12月24日至2023年12月25日，每天上午08:00至晚上20:00；2023年12月26日上午08:00至下午15:00。由东鄱村民公寓三分之二以上住户（一户一票）参与投票。

固定投票箱位置：东鄱村民公寓内，具体位置另行通知。

如参与投票住户低于三分之二的，或有三分之二住户参与投票但没有物业服务机构获得参与投票住户过半票数的，则现物业管理方的物业管理合同顺延一年。

4. 2023年12月26日下午15:00开启点票箱并现场清点票数，获得参与投票住户过半票数且得票最多的申请人为中选人。

5. 中选人的数量：1名。

7.

项目代理服务费

1. 本项目代理服务费由中选人（或现物业管理方）在收到选聘通知3日内向招标代理机构交纳。

2. 项目代理服务费：*****.00元。

8.

本项目不接受备选投标方案，不接受有任何选择或具有附加条件的报价，申请文件的报价只允许唯一方案报价。否则，评审工作人员将对其投标按无效处理。

9.

合同签订：中选人应当自中选通知书发出之日起3日内，按照选聘文件和中选人申请文件的规定，与项目组织单位签订书面合同。所签订的合同不得对选聘文件确定的事项和中选人申请文件作实质性修改。