特别提示：本报告已经本行第五届董事会第一次会议审议通过。现予以公告。

　　2023年，阜宁农商银行在各级地方党委政府的关心支持和监管部门的悉心指导下，聚焦主业主责，以二十大精神为引领，坚守“支农支小”市场定位，持续下沉深耕普惠金融，勇担金融富民之责，在支持“三农”和小微、服务地方经济发展、助推乡村振兴等方面自觉扛起普惠金融生力军的责任与担当。

　　一、坚持稳中求进，严防金融风险，业务经营指标稳健持续向好

　　资产总额296.97亿元，较上年末增加33.94亿元，增幅12.9%。各项存款总额257.1亿元，较上年末增加25.12亿元，增幅10.83%。其中：储蓄存款余额达222.3亿元，较年初净增22.17亿元，增幅达11.08%。各项贷款总额195.96亿元，较上年末增加21.22亿元，增幅12.14%。其中实体贷款总额156.81亿元，较上年末增加24.23亿元，增幅18.28%。实体贷款户数4.25万户，较年初净增1673户。“三占比四增速”指标持续达标。2023年纳税*****万元，较2022年增加1733万元，增幅达16.24%，其中入库地方税收5364万元，较2022年增加778.56万元，增幅16.97%。

　　二、践行初心使命，发展普惠金融，支持“三农”和“实体经济”发展

　　持续推进普惠金融工程。深入开展普惠大走访活动，以满足客户需求为导向，加大金融服务和信贷投放力度，有效推动了“金融活水”的精准滴灌，实现了支持地方经济发展与自身发展壮大的良性循环。至年末，涉农及小微企业占比达92.82%。新增可贷资金用于当地比例达117.09%。

　　打造农村“无死角”服务体系。以增强服务普惠性为原则，以保障农村地区客户获得简单、方便、快捷的综合金融服务为己任，努力打通农村金融服务“最后一公里”。优化网点布局，持续优化农村金融服务薄弱地区网点布局，现有营业网点33家，普惠金融服务点183家。大力推广手机银行、移动展业平台为载体的移动上门服务，提升农村金融服务的便捷性和可得性。

　　持续深入推进整村授信工作。不断促进农贷扩面、提质、增效。以开展整村授信工作为契机，深耕农村主阵地，深入田间地头、村组了解客户金融服务需求，对符合贷款条件的客户纳入白名单管理，及时收集资料，绑定银行卡开通手机银行自主提用贷款及还款，金融服务便利性进一步提升，减少客户业务办理时间，切实做到农贷扩面、提质、增效的目的，促进农民增收。实现我县的319户村集体股份经济合作社客户走访全覆盖，发放乡旅产业贷款5户、1680万元。建立1261户的经济信息档案，进行集中授信和资金归集开户。走访新型农业经营主体和制种企业1219户，通过农业农村局和供销合作总社等单位对接联系，强化营销实效。

　　不断提升信贷服务保障力。紧盯客户需求，优化“微商抵贷”“微商易贷”，推出“顺鑫抵贷”产品，上线“房抵贷”产品，进一步满足小微企业及个体工商户信贷需求，实现投放716户、金额2.67亿元。开展脱贫人口年度走访工作，充分摸清和掌握有效信贷需求，应贷尽贷、能贷快贷，至年末，脱贫人口小额信贷用信689户、3575万元，较年初净增75户、781万元。借助展业平台成功上线面对面出额产品“阜信贷”，以小额促体验、以信用促扩面，提升客户体验度和市场占有率，至年末，“阜信贷”用信845户、8172.75万元。以国家产业政策为导向，加强环境与社会风险管理，积极探索以金融创新支持节能减排，主动提供金融产品和服务，不断加大对绿色信贷相关行业的调研深度与服务广度，为绿色信贷营销营销提供决策支持。全年发放环保信用良好企业153户、贷款余额13.76亿元，无黄色等级以下企业。

　　聚焦重点企业给予金融支持。梳理省级重点支持企业、龙头企业、规模以上工业企业、省级科技型企业及专精特新企业等名单，由班子成员牵头开展营销，至年末，公司贷款增加11.89亿元、普惠重点领域贷款增加14.3亿元.

　　加速推进数币融入百姓生活。初步搭建本行数字人民币产品体系、运营体系和推广体系。全年累计开通个人钱包*****个、对公钱包747个、拓展数币收单商户4980户、工资代发单位83个、发放数币贷款6569.45万元、搭建党费缴纳、药店医疗等数币消费场景4个，打造数币推广实体网点1个，组织庙湾古城、石字路小学以及金沙湖等外拓宣传12次，宣传人次1900余人次。

　　加快建设“四务”融合网点。联合人社局打造融合“政务+村务+商务+金融服务”的新型农村综合服务阵地，积极开展就近办业务宣传，保证本行第一手接触客户的优势地位。已对本行三个优质网点，6个基础网点开展验收。

　　持续提升助农服务点功能。致力打响“阜民驿站”服务品牌，不断完善农村普惠金融服务站点的功能，建立“金融+党建”“金融+人大”等特色服务点，集中打造51家标杆“农村普惠金融服务站”，183个普惠金融服务点全年累计交易62.18万笔，其中代理缴费交易笔数达9.26万笔，交易金额达3.41亿元。

　　三、坚持金融为民，强化宣传引领，维护消费者合法权益

　　认真贯彻落实监管要求，促进房地产市场平稳发展。以人民为中心的发展理念，认真贯彻落实金融监管总局和人民银行关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的要求，坚持“房住不炒”定位，快速为符合条件的客户调整贷款利率，降低客户融资成本。

　　全力维护消费权益，提高金融服务水平。高度重视消费者权益保护工作，“以客户为中心”，通过加强体制机制建设、强化规范服务细节、创新金融服务模式等多举措提升金融服务水平，从消费者角度来研发产品，优化流程，改进服务。在制度建设方面，从源头着手，切实把消费者权益和需求融入业务全流程中，推动各项金融服务更加规范化、标准化。聚焦投诉加强管理，力争每笔投诉及时介入、及时沟通、及时处理。

　　加强企业文化建设，营造良好内部氛围。搭建员工成才平台。有序打通全行管理、专业、技能三类人员的职业发展路径，畅通员工晋升渠道。开展“1233优才工程”，通过价值创造、自我提升、行为考核、负面行为等考评维度，着力分层次培养一支“懂经营、会管理、带队伍”的中层管理队伍。丰富人才培养渠道，外派6名不同层级人员参加省联社内训师培训、同业先进单位进行学习，组织31人参加素质外拓，对14对完成阶段性培育成果的导师进行表彰奖励，成功组织15对新员工及转岗人员加入“师徒结对”队伍，发挥“传帮带”作用。设立机关人员“晚间课堂”和营销人员“周六大讲堂”，着力提升机关人员的专业能力和营销人员的业务水平。开展“十大最美农商行人、十大杰出青年”等评比活动，激发员工争先创优热情，通过提高员工待遇保障水平以及建立网点双休等制度，提升员工获得感，增强员工干事创业的源动力，促进员工各安其位、各尽其责，以更加饱满的热情、优良的服务切实增强本行行业影响力。组织开展职工运动会、文体活动，充分发挥群团组织作用。加强员工福利保障，持续开展困难员工慰问救助，全年累计慰问生活困难员工50人、8.9万元，救助患重大疾病员工29人、18.12万元；持续开展员工父母、亲人慰问工作，累计发放生活补贴125人次、22.62万元；组织全员体检487人次。

　　深化宣传普及，履行社会责任。重点围绕存款保险、电信网络诈骗、跨境赌博、出租出借账户的危害、人民币防伪知识、人民币现金服务收付规范、数字人民币基本知识、征信知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识、正确引导群众运用金融知识，合理选择金融产品和服务。利用电子宣传屏、微信公众号、抖音、营业网点、进村进户、沿街发放宣传海报、宣传折页等宣传方式开展宣传。利用微信公众号、抖音等社交宣传渠道发布文章及短视频16份，手机银行、网上银行等官方线上渠道发布防范电信网络诈骗风险提示，ATM等设备宣传标语、防骗提示.围绕模型优化、异动监测、调整账户分类分级标准等方式提升事前甄别能力，有效压降本行涉案账户数，提前堵截管控涉案账户43户，占本行累计涉案账户的72.88%。强有力的管控力度和成效得到监管部门的高度认可。

　　持续开展扶弱助农济困活动。组织“慈善一日捐”活动，累计捐款8.35万元，为做好大病重病患者等弱势群体实施精准救助工作发挥了积极支持作用；组织“无偿献血”活动，13人参加捐献3300ml。

　　江苏阜宁农村商业银行股份有限公司

　　2024年3月1日