各供应商：

根据我院业务发展需要，近期拟对现有院内电子票据系统采购运维服务，欢迎具备相应资质、具有完成项目能力的公司投递相关资料。

一、供应商资格要求

1、必须是中华人民共和国境内注册的独立法人，持有有效的企业法人营业执照。

2、具有独立民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人企业。

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5、近三年内没有违规违纪及刑事犯罪记录。

6、法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应单位，不得参加同一合同项下的采购活动。

7、本项目不接受联合体报价。

8、需要递交资料:维保服务方案，报价，公司介绍、同类型项目中标情况，需加盖公司公章。

二、项目概况及服务要求

1、项目名称：广州开发区医院2024年电子票据系统软件运维服务。

2、项目服务地址：广州开发区医院（含南岗院区）

3、项目服务要求：

1、电子票据系统运行环境检查，每季度对系统的运行环境进行检查，及时提出调优和故障预防建议。

2、电子票据系统业务功能检查，保证单位业务能正常开展，需要对系统业务功能进行全面检查,包括开票、制票、监制、归档、交付等。

3、电子票据系统远程解答疑问，对院方使用系统过程中遇到的问题，通过电话、网络等各种方式及时解决。

4、运维开发团队后端支持，对于巡检人员在维护过程遇到不能解决的问题，巡检人员将通过电话、网络等各种实时通信方式，及时与运维开发团队进行沟通解决。

5、业务单位回访及答疑，定期对系统使用系统情况进行总结，提交服务总结报告。

6、签名验签服务器运维，对服务器的软硬件故障免费进行维修维护。

设备日常维护

每季度进行一次的检修或检测，提供系统故障统计分析说明，提供定期系统巡检服务，服务内容为周期保养检修、检测系统运行状况、处理使用过程中出现的问题，。

项目服务要求

1、技术支持工程师需要电子票据管理系统的实施服务经验。

2、服务响应时间：全天候每周7天每天24小时，保证系统的问题在任何时间都能得到及时的响应。

三、递交时间：公告之日起至2024年3月8日下午17:00截止，以收到邮件时间为准，逾期视为无效。

四、递交方式：发工作邮箱kyzwb********@163.com

五、采购联系人：袁老师，联系电话：020-********-*****

广州开发区医院

2024年3月4日