德清武康健康保健集团市场调研公告

（项目编号：CGZX-*******）

根据相关法律法规等规定，德清县人民医院根据建设需要拟对打印综合管理服务项目进行市场调研，欢迎合格的供应商前来参加。

一.采购项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）：

1、目的：为了医院全院打印机、计算机等信息化终端正常运转，合理控制整体成本、规范简化流程、报修、报废等流程，有效统筹信息资产管理、提高科室工作效率及信息化管理水平，切实提升临床满意度，我院拟对打印综合管理项目开展市场调研。

2、项目内容：

项目服务范围包括全院在用的所有自助打印机、桌面打印机、计算机、移动推车等终端设备（合计约1585台）的定期维护、故障维修及其他技术支持；提供服务范围内所有设备正常运转所需的打印耗材；并对打印机进行必要的更新、替换、维修升级等服务；

至少2人常驻医院提供服务，确保7*24小时响应；免费部署一套功能全面的服务管理平台，并将所有终端设备及信息科其他相关资产统一纳入管理，供医院免费使用。项目禁止分包，所提供服务人员必须为正式员工，不得使用外协/外聘、见习实习人员。

为支持和满足上述服务的信息化管理，保障项目的顺利实施和落实管理考核，需提供一套智慧管理平台，并与我院HIS系统进行对接，具体功能详见“智慧管理服务”要求。

1）信息设备管理

对全院打印机、计算机等信息终端设备进行统筹管理，包括在用设备、备用设备、库存设备在内的所有设备从入库、领用、维修、变更、损坏、报废等多维度全生命周期管理；

详细记录设备品牌型号、IP地址、序列号、配置等基础信息，定期巡检更新设备状态，制定备用机管理及使用标准，保障资产台账及设备信息的准确性和备用机的可用性；

满足临床的打印设备新增需求，并对现有打印设备进行必要的更新替换，制定设备替换/报废标准和流程，保障临床的高效使用。

2）耗材零配件提供

提供全院所有打印设备维修所需零配件及正常使用所需的打印耗材(硒鼓、墨盒、色带等)。要求所提供耗材必须匹配医院在用机型，打印耗材由驻场人员配送到各使用科室；确保打印耗材质量，按照病历保存规定，打印结果至少需要保存三十年不褪色，所有零配件及打印耗材，均需提供原厂正品，硒鼓不接受充粉复用。

黑白打印/复印输出结果应为实心黑线，清晰，并且至少达到无背景。打印整齐并校对正确，单张品质一致。彩色打印校色正确，能正常分辨，且满足各科室的打印需求无投诉。若出现打印质量投诉，应在第一时间修复设备故障、调整打印耗材品牌或替换打印设备整机，直至满足各科室的打印需求。

3）设备维修及巡检等技术服务

对当前医院在用的所有打印设备、计算机设备及其他信息化终端提供设备安装、故障维修、定期巡检保养等技术服务，打印机维修过程中产生的零配件由中标人承担，医院不再另外支付费用，计算机设备等维修配件和物料由医院采购。

保障终端网络的接通，计算机通用软件和业务软件的安装、设置、优化、故障修复以及技术支持服务。通用软件包括操作系统（Windows、MacOS等）、办公套件（如：Office、WPS等）、安全软件（如：防病毒、防火墙软件等）以及常用工具软件（如：PDF阅读、压缩解压等），业务软件为我单位专业软件，服务内容为安装和设置以及技术支持；操作系统、杀毒软件及应用软件的补丁更新及升级服务等；科室搬迁和改造时计算机、打印机等终端设备的搬迁、拆卸和安装服务；

驻场时间内，接到科室报修电话后需在10分钟内到达现场，30分钟内恢复设备使用。如不能修复，及时更换备用机使用；驻场时间外在接到科室报修电话后1小时内到达现场；每月巡检保养，同时统计设备数量及打印量等信息。

4）智慧管理服务

提供一套可视化智慧服务平台，并部署到医院供医院免费使用，根据医院要求将信息科相关设备全部纳入平台管理，实现扫码报修（微信、钉钉）、电话报修、资产管理、耗材申领、巡检盘点、生命周期管理、报表中心等精细化智慧管理，该平台至少应具有以下功能：

软件对接的技术服务及部署的服务器资源及运维服务由服务商负责；服务平台必须使用原厂正版软件，合法取得其使用权，为保障项目的顺利运行及信息安全，需在响应文件中提供对应管理平台的《计算机软件著作权登记证书》或软件厂商针对本项目的授权文件。

5）专人驻场服务

提供专职、专业技术人员在我院驻场服务，处理各类终端的故障报修、耗材配送等服务需求；提供7×8小时驻场服务（夜间提供电话值班，1小时内到场解决，节假日至少1人驻场服务），遵循医院工作时间上下班，如遇特殊情况需按医院要求加派人员提供服务。

驻场工程师要求具备至少3年打印机、计算机及相关终端设备的维修经验，具备相关服务资格证书，熟悉医院计算机打印机等设备的维护工作流程，保持主动积极的工作态度，短时间内熟悉各个科室地理位置，能准确、及时、快速到达现场处理故障。

6）服务标准及考核

依托管理平台，制定一套专业的服务和管理的标准、流程，并接受医院的考核方案，为方便医院监管，所有数据均需从管理平台直接导出，不接受手工填报。

二.供应商资格条件：

（1）中国境内凡符合《中华人民共和国政府采购法》第22条规定条件；

（2）具有独立法人资格的制造商或代理商，并有能力提供采购及相关服务。

三.报名资料提交:

请于即日起至2024年3月 13 日上午11:00（法定公休日、法定节假日除外），每日上午8：30时至11：30时，下午13：30时至16：30时（北京时间，下同），发送附相关营业执照及报名登记表至邮箱Rmyycgzx@163.com。报名需提供以下材料（均须加盖供应商单位公章）：

（1）企业营业执照副本复印件；

（2）法人代表授权书；

（3）报名表：供应商名称、地址、联系人、联系电话、电子邮箱

（4）联系人：嵇老师 董老师 0572-*******

（5）项目咨询人：潘老师 0572-*******

未按上述规定获取采购文件的响应文件将被拒绝。

四.特定条件：本项目不支持联合体参加。

五.市场调研事宜：

1、市场调研时间：2024年3月13日下午 14:00

2、市场调研地址：德清县人民医院综合楼9楼小会议室

3、市场调研文件一式两份（一正一副），供应商代表（被授权人本人携带身份证原件）必须出席询价会议。

4、供应商应于2024年3月13日14:00以前将响应文件密封送到德清县人民医院综合楼（1号楼）9楼会议室，逾期送达作无效处理。

六.响应文件组成：

响应文件应包括（按顺序）下列文件，并逐页盖红章，不得有散页，文件须统一密封装袋：

1．报价单格式

2.法定代表人授权委托书

3. “信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）信用记录查询截图，无不良记录并加盖公章（截图查询日期须在本公告日期内）；

4.工商营业执照复印件

5.项目服务方案

6.江浙沪地区用户清单、销售合同（至少3份）

七．郑重提示：

市场调研并非正式采购行为。各报名人提供的相关产品信息仅有助于采购单位对该项目的认知。我院将依照国家相关采购政策以及医院采购管理制度的相关规定择期进行采购。同时我院对本次调研所得到的所有信息进行保密。

附件1：

法定代表人授权委托书

致：_________ ：

我_______（姓名）系_____（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工________（姓名）以我方的名义参加__________________项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。

我方对被授权人的签名事项负全部责任。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。

被授权人无转委托权，特此委托。

被授权人：（签字或盖章） 法定代表人： （签字或盖章）

职务： 职务：

被授权人身份证号码：

（附被授权人身份证正反双面复印件）

供应商： （盖章）

年 月 日