为进一步提升服务力，银座集团以“3·15”国际消费者日为契机，积极开展各类培训和宣传活动。

结合3·15主题服务月活动安排，银座集团总部邀请济南市消协、山东省质检院、济南市市场监管局分批次走进公司开展专题培训，活动结合典型案例解读相关法规，并邀请专家与门店员工积极互动，提升了银座提升业务素质。银座各门店也在积极参与“3·15”国际消费者日宣传，济南玉函店特邀趵突泉市场监管局到店对员工培训，夯实运营管理水平；济南燕山店、东营利津店分别代表省级放心消费示范单位参加相关活动；德州大学路店、日照商城店、淄博博山店联合有关部门开展“3·15”消费者权益日诚信宣传、普法宣传进商场活动；泰莱区域、济宁商城店、菏泽商城店分别邀请专家团队到店开展质量服务咨询活动，为广大市民群众答疑解惑；临沂南坊店开展“国际消费者权益日知识竞赛”活动，以学促进，提高员工服务水平；青岛商城店携手青岛市市监局、青岛市消费者权益保护委员会等部门共同举办“315放心消费齐鲁行”青岛站启动仪式，通过一系列精心策划的宣传、教育和实践活动，全面提升消费者的权益保护意识，共同努力营造一个安全、健康、和谐的消费环境。

接下来，银座集团将继续以满足顾客需求为中心，把培训内容转化到实际工作中，通过制度考核、巡店督导检查等方式，构建放心消费环境，让消费者真正买得舒心、用得放心。