为保证互联网医院系统的平稳运行、数据安全以及功能维护等，我院拟采购互联网医院系统维护服务，具体采购需求如下：

项目名称：互联网医院系统维护服务采购

项目预算：29.35万元

评标方法：综合评分法

一、公司资质

1、生产企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。

3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。

二、建设需求

（一）总体需求

系统软件功能日常维护，手机端运维、应用安全维护、系统BUG修复，系统数据管理、接口维护、应急响应、咨询和远程技术支持等。

（二）详细需求

（1）保证现有系统正常运行， BUG修复；

（2）系统日常维护，以及配合医院日常业务处理，满足向上级部门提供数据的需求。包括但不限于建立日常维护记录，定期检查系统运行情况，并形成系统维护记录制度和系统管理规范。实时处理系统与医院第三方接口的数据问题，包括HIS、支付、CA等，配合即时调整。配合即时处理院方提出的其他业务需求。配合实时设计更新APP轮播图等内容维护；

（3）报表维护。现有报表格式、数据调整，客户化修改；

（4）数据管理与维护，包括数据的备份与恢复、系统灾难发生时的应急响应以及其他特殊服务；

（5）监管平台对接升级、互联网医院移动医保支付升级；

（6）其他：负责对系统安装调试、技术培训，提供系统软件应用和数据库技术咨询和支持。

三、服务要求

（一）项目实施要求

需配套建立7×24 小时运行保障体系保障系统全时间段无故障不间断正常运转。紧急事件应立即做出响应，并在1 小时内给予解决；一般事件应在1 小时内做出响应和安排，并在4 小时内给予解决。如事件处理需赴现场，应在医院要求的时限内安排工程师到达现场解决。提供熟悉业务驻场1人。

（二）售后服务要求

提供服务过程中产生的文档，包括但不限于：系统管理员手册、系统运维手册、系统管理规范、日常维护制度、日常维护记录。

（三）人员资质要求

本项目提供的技术维护人员，须具备全面综合的信息化系统实施、维护建设能力，人员需具备PMP证书或软件设计师证书，需提供证书扫描件及社保缴纳记录扫描件作为证明材料。

（四）保密要求

因甲方系统特殊性，在本项目建设过程中，需遵守甲方保密相关要求。

四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副，加盖公章）

1、报价单，建设需求及服务要求满足情况

2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、法人与投标代表身份证复印件等）

3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）

4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，至少三份，最好是北京的）

5、投标代表携带身份证原件备查。

五、公告截止时间： 2024年3月25日

请有意向参与投标的公司于2024年3月19日至2024年3月25日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@126.com，现场投标日期另行通知。

报名联系人： 宁老师

联系电话：********