项目概况

南陵创智中心物业安保服务项目现予以公告，现将有关事宜公告如下，欢迎符合条件的参加竞标。

一、项目基本情况

1.项目名称：南陵创智中心物业安保服务项目

2.项目地点：南陵创智中心位于S460和S457交叉口，建筑面积*****㎡,其中地上*****㎡，地下3000㎡。

3.物业安保服务需求：本次物业招标工作范围为南陵创智中心办公楼1号楼（除5－9层外）和3号楼的公共部位、停车场（含地下停车场）及创智中心办公楼周边公共部位的保洁、维修、养护和管理，垃圾清运、附属设施管理维护、绿化养护及安保服务。具体详见采购需求和标准。

二、投标人的资格要求

(一)资质要求:

1.公司必须在中华人民共和国注册具有独立法人资格的公司。

2.具备相应物业管理能力和稳定专业人员。

(二)开标时须携带以下资料(装袋密封)

1.营业执照(复印件加盖公章)。

2.法人代表授权委托书(企业法定代表人参加无需)以及被授权人的身份证及复印件。

3.投标报价文件(自拟总价，加盖公章)。

(三)服务期限：2年（1+1年），以签订合同日期为准。乙方服务期限内所产生的人员及材料等相关费用由乙方承担。

三、采购方式和竞报

本次采购采用竞争性谈判方式，总价不高于29.8万元人民币，配备人员不低于8人；符合采购相关规定且最低报价原则确定中标人，若报价单位最低总价金额相同且都满足投标要求的，按相关规定确定中标人。

四、开标时间和地点

1.开标时间:定于2024年3月22日15:00。

2.开标地点:南陵县市民中心4014会议室。

五、其他说明

1.招标单位对报名资料的审验不作为资格条件的最终认定投标单位，投标单位对提供资料的真实性、合规性全面负责。

2.本次招标在上述规定时间和地点进行。届时法定代表或其授权代表务必出席开标会(携带身份证原件以备查核)。

3.本次项目招标结果现场公布，不再另行通知，本项目不举行集中答疑会，有相关疑问请与招标单位联系。

六、招标单位联系人及联系方式

采购人:安徽南陵经济开发区管委会

联系人:万 明

联系方式:0553-*******

附件:南陵创智中心物业安保服务采购需求和标准

安徽南陵经济开发区管委会

2024年3月19日

附件：

南陵创智中心物业安保服务采购需求和标准

一、人员配置及岗位职责要求

本项目要求配备服务人员不少于8人，人员专门为本项目服务，未经采购人同意不得借用到其他项目或单位。其中项目主管1人，保洁4人，保安3人。

1.保洁4名。①政审合格，品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录；②业务熟练；③仪容仪表仪态大方，五官端正，统一着装；④身体健康，精力充沛，55岁以下。

2.保安3名。①政审合格，品德良好，工作态度端正，责任心强，无不良行为记录；②业务熟练，机智勇敢；③五官端正，仪态大方，符合环境和角色要求；④身体健康，精力充沛，形体符合工作要求，无纹身。男性身高1.62米以上,55岁以下。

3.服务要求：人员每周工作时长不得少于40小时，安保实行24小时值班制度；

4.所有工作人员必须政治素质高，具有良好的形象和工作态度，人员统一着装，佩戴工号。中标方聘用人员到岗后，须签订劳动合同，向业主方提供聘用人员名册、身份证(复印件)、政审和体检材料。在不低于总人数的情况下，经业主方同意，中标方可根据实际情况对各专业人员进行岗位适当调整，项目主管变动必须经过业主方同意后方可更换。

二、卫生保洁要求及标准

负责办公业务用房及配套用房所有公共区域（含地下停车场）的卫生保洁及接待室、会议室、休息室、大厅、办公楼外围公共场所等卫生保洁工作，做到清洁管理无盲点，管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清。

1.办公楼材质清洁要求：大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢；花岗岩光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢；水磨石表面光亮、无污垢；木制地板表面光亮、四周边角无积灰、无污渍；PVC板光亮、无污迹；瓷砖光洁、明亮、无污渍、无水迹；地毯色泽均一、无褪色、无毛边、柔软、纤维成同一方向；塑胶地垫表面平整、色泽均一、无残留物、无污渍、无板结；严光丝纹不锈钢表面色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹；抛光镜面不锈钢明亮、无擦痕、无印迹；亚光轧花不锈钢色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹；铝合金表面光滑、洁净、无斑点无灰尘、无污迹；玻璃洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹；高密度板(复合板)色泽均一、无擦痕、无积灰、无污渍；涂料无灰尘、无污渍；金箔面光亮、无灰尘、无污渍。每日清洁不少于2次。

2.办公楼不同部位的环境卫生服务要求：走廊、门厅、大堂、电梯厅、楼梯或消防梯地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。每日清洁不少于2次。

楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌保持干净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹。消防栓、消防箱、公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。每日清洁不少于1次。

报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍。监控摄像头、报警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。天花板、风口、公共灯具内或外目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。走廊、楼梯窗玻璃、大堂门厅、电梯厅玻璃保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。无水迹。平台、屋顶无垃圾堆积。每周清洁不少于1次。

服务功能性用房(如会议室、接待室、茶水间等)保持干净、整洁、无垃圾，会议室、接待室需做到会前会后及时清扫。开水器内部定期维护，外壳应无污迹、水渍。冷、热水笼头表面光亮、无污渍、无水垢。下水道无异味、定期滴入消毒液。

卫生间蹲厕、坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水。镜面保持光亮，无水迹，面盆无水锈，面盆台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮。洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒。镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒。外露水管连接处无碱性污垢，管道表面光亮、无灰尘。卫生间内保持空气清新、无异味。每日清洁不少于2次。

停车场（含地下停车场）保持地面无垃圾、无污垢。灯泡、灯管、指示灯明亮、无积灰。灯罩无积灰、无污迹。地面无积灰、无积水。无积灰、无污垢。通道地面应保持畅通，无堆放杂物、无积灰、积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色。各类告示牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜、定位杆、减速条等表面无积灰、无污垢、无污迹。绿化带、明沟干净，无杂物，无积水。每日清洁不少于2次。

电梯轿厢壁无浮灰；不锈钢表面光亮、无污迹。垂直升降电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无擦痕，保持空气清新、无异味。每日清洁不少于2次。

办公楼各进出口台阶地面、地垫按办公楼材质清洁相关要求保洁。每日清洁不少于2次。室内绿化周围无杂物、无积水。

设备机房、管道无卫生死角、无垃圾堆积、无灰尘、目视无蜘蛛网、无污渍、无水渍。每周清洁不少于1次。

外墙目视洁净、光亮、无污垢，表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无灰尘、无划痕。

垃圾箱整洁、干净、无异味，灭害措施完善。废弃物收集箱外侧表面光洁、无灰尘，废弃物收集箱内侧干净、无残留物、无异味、定时消毒，每天清抹不少于2次，清倒不少于3次。废弃物及时收集，不满溢。烟灰缸、垃圾桶无满溢、无异味、无污迹、烟缸内烟蒂不多于三支。垃圾收集做到垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁，日产日清。

对通风口、明沟、垃圾房等处喷洒药水消杀灭害，安排灭蟑螂、老鼠。

公共场所电器设施，灯泡、灯管无灰尘。灯罩无灰尘、无污迹。其它装饰件无灰尘、光亮、无污迹。开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。每周清洁不少于1次。

3.绿化摆放和养护要求：积极协助大楼内绿植养护、卫生保洁，负责停车场、门口广场及周边区域绿化养护，每周养护不少于1次，根据实际情况，及时浇水。

4.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，包括：上下水管道、落水管、排气管道、共用照明、天线、发电机房、高压水泵、消防设备、空调设备、电梯设备、消防设备、智能化系统等；共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括：道路、室外给排水、排污管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、书报箱、停车场等；附属配套建筑和设备的维修、养护和管理等。

三、安保服务及标准

1.公共秩序维护

（1）门卫。实行专人值守制度，实行24小时不间断值守。必须遵纪守法，严格执行门卫安全管理制度，做到“四不准”。即：不准迟到早退；不准脱岗、缺岗或睡觉；不准饮酒、娱乐和打闹；不准无关人员进入单位内部。对外来人员实行进出管理，联系相关部门、人员，允许后方能进入。严格登记、查验制度。对于出入大楼的外来可疑人员，要进行身份登记，必要时查验相关证件和物品，严防爆炸、剧毒、放射性等危险物品进入。讲究礼仪，着装统一，语言规范，行为得体，必要时可引导至电梯或指定区域。配备必要的通讯器材(电话、对讲机)，保持和相关人员及时取得联系。

（2）巡查。

统一着装。巡查人员上岗时，必须整洁、标准，保持良好的风纪。严禁混装、便装。

文明值勤。使用文明用语，礼貌待客，发生争执时，要做到有理、有利、有节，严禁打人骂人。

职责清楚。在单位范围内进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和治安隐患整改记录。

程序规范。规范巡查工作流程，制定较为稳定的时段和人员参加的巡查，巡视线路要全覆盖，重点区域、重要部位明确，确保不留死角。

巡查方式。采用徒步巡逻和视频网上巡逻的方式。保证设施完好，发现隐患报告，进行现场保护，协助处置警情。

巡查内容。经常对单位的环境、门窗、通风孔、视频、报警器、重要部位等设施认真检查，发现问题及时报告。维护单位内部的治安秩序，调解发生在单位内部的纠纷，制止发生在本单位的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关的侦查、处置工作。服从命令，听从指挥，依章办事，不包庇坏人。

网上巡查与实地巡逻相结合。互相配合，互为补充，接到指令后，要立即赶赴现场，不得推诿。对于较大异常状况，应立即报告相关部门和领导，同时维护现场秩序，随时准备启动相应的应急预案。

（3）监控。上岗值勤时，必须坚守岗位，不擅离职守，仪容端庄，精神饱满。时刻保持警惕，密切注意视频监控内环境及发生的情况。不得看书报，打瞌睡，与他人闲聊或做与值勤无关的事，当班严禁喝酒。值班时要有高度责任心，认真履行职责，严守秘密，发现不安全因素或异常情况，要及时报告相关部门或领导，并采取相应措施妥善处理。熟练掌握设备性能和操作方法，监控中发现异常情况要保持清醒头脑，采取有效措施，坚决果断处置。注意观察重点部位、重点时段监视点的监控工作，并做好各监视点情况的记录。交接登记规范，巡查记录清楚，做到手续完备，责任明确。重点时段为：早中晚上下班时段、晚间下半夜。除工作人员外，严禁将无关人员带入监控中心。监控设施保持24小时开通，保证完整准确的监控记录，确保人员值守。负责接收办公大楼消防报警信号的记录和处置，督促检查撤布防情况。负责早中晚办公大楼周界报警及撤布防和警情处理工作。每周五检查各报警系统测试情况和监控系统运行情况。值班员要爱护设备，不得随意改变监视位置，不得随意搬动、拆卸设备，不得在监控主机上安装无关软件，不得从事与监控无关的工作，未经领导批准不得随意关闭报警、录像、显示设备。有关部门因工作需要调阅、复制监控资料时，须经相关负责人同意，无关人员不得调阅、复制任何监控资料。监控资料应保持备份在30日以上。

（4）停车管理。按照停车场设置的行车标志，指定车辆停放区域；保安人员应对进出各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；车辆停放有序，无渗漏、无积水，通风良好；无易燃、易爆等物品存放；车库内配置道闸和监视系统，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立明显指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全；非机动车应定点停放。

（5）突发事件处置。按照《芜湖市突发公共事件总体应急预案》的要求，制定物业应急预案，及时协助业主方处理应急事件。具体内容如下：

上班前、后的安全检查：

①检查门窗是否完好，检查电源、用电器具是否关闭，以及大楼内有无易燃物品等；

②检查办公楼内是否有闲散人员、潜藏违法犯罪分子；

③检查自卫器械是否齐全在位；

④检查消防器材是否齐全在位；

⑤做好两班的交接工作。

工作中的防范措施：

①严守岗位，严禁看书、看报和做与本职工作无关的事，保持高度警惕；

②通过网上巡查和实地巡查相结合，严禁闲杂人员靠近重要部位，可采取事先预告的方式进行提示；

③严密注意公共场所和偏僻地点的情况，维护好秩序，对可疑人员要及时上前询问；

④严密注意大楼外有无可疑人员和车辆，做好预警性信息，做到早报告，快处置。

寻衅滋事、扰乱公共秩序处置程序：

①应尽可能地进行解释、劝解，让其等待或离开。在劝说过程中应注意方式方法；

②在遭到粗暴对待时，应保持克制，示意工作人员报警，同时注意自身安全防护；

③及时向主管领导和保卫部门报告。

火灾事故的处置程序：

①即拨打“119”火警电话报警，同时，启动单位消防应急预案；

②打开各进出口，为人员逃生和消防人员提供通道；

③协助工作人员转移重要资料和贵重物品；

④及时切断电源，关闭煤(天然)气，如有易燃、易爆物品，应将其撤离现场；

⑤迅速使用灭火器灭火；

⑥人员较多的地方要及时组织疏散，迅速撤离现场。如火势凶猛，出口被封锁，要组织被困人员积极自救，等待支援(如尽量用浸湿的衣物披裹身体、捂住口鼻、贴近地面等)；

⑦提高警惕，严防犯罪分子趁火打劫。

2.安全管理

安全生产及灾害预防。建立健全安全生产规章制度和操作规程。如遇台风、暴雨或其他灾害性天气的气象或有关信息时，应采取以下应急措施：对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施的抗强风能力进行检查和加固；对集水井水泵运转情况进行检查，保证正常排涝；对排水系统进行检查疏通，清除杂物，确保排水畅通；及时安排值班人员进行巡查

四、设备设施运行与维护服务

中标方须积极配合设备供应商或维保单位做好以下工作：

1.给排水系统

应定期对给排水系统进行维护、润滑；每天检查一次污水泵、提升泵、排水泵、阀门等，排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏；定期对污水处理系统全面维护保养，作业人员应有相应的职业资格；系统无明显异味和噪声；用户末端的水压及流量满足使用要求；每季对楼宇排水总管进行检查，定期对水泵、管道进行除锈油漆；确保水质无污染并符合规定的要求：涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照《芜湖市生活饮用水卫生管理办法》执行；定期对水泵、水质处理和消毒装置及设备控制柜进行保养；如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知办公楼内各用户。

2.空调系统

对空调系统的维护保养应该按照规定的频次进行；定期对空调系统开机前进行检查，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录；定期检查冷却塔风机变速齿轮箱、淋水装置、循环泵、电器控制箱，保证冷却塔及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷却水；定期对空气处理单元、新风处理单元、风机盘管、滤网、加湿器、风阀、积水盘、风机表冷器进行清洗和保养；定期清洗和更换空调机组的空气过滤器、冷凝水积水盘和冷凝水管道；定期进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录；定期对空调系统主机、水泵、电机、管道、膨胀水箱、集水器、分水器进行检查保养；各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏；保证冷冻主机及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷冻水；保证采暖热水及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的采暖热水；对空调循环水质进行维护保养和水质分析，保证水系统内的水质符合国家标准要求；能量计费系统处于完好状态；定期检查空调机组马达、风机的运转情况，记录运行参数；定期安排对新风量、排风量的测定；应考虑定期安排对空气品质的测定；定期安排对风管系统的清洗。

3.公共照明系统

公共照明系统应定期检查维护，每天一次巡检，路灯、大厅、电梯厅、楼道等公共部位应保持98％以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换；每月一次对泛光照明灯具、霓虹灯、大堂吊灯外观进行检查，保持清洁完好，并保持98％以上的亮灯率；每天一次巡检公共电器柜电器设备，遇有故障，应及时处置，保证运行安全、正常。

4.避雷系统

避雷系统应按规定由专业机构进行检测。同时：每年检查一次办公楼重要机房的设备防静电地板的接地是否可靠，并对办公楼的各楼层的钢窗、钢结构进行外观检查；每半年对办公楼顶层的避雷带、避雷针、避雷线、避雷网、顶层屋面设备的接地装置进行全面检查；每半年一次对楼层强、弱电间内的接地装置进行检查，遇有问题及时解决；保持办公楼顶部所有的避雷设施及所有的金属物体的接地完好；每月一次对办公楼变配电室的设备的接地带进行检查；每季对办公楼各重要机房内的配电柜及设备接地进行检查；保证所有机电设备、管道、构架等金属物接地良好；主楼侧翼平台的所有避雷设施完好。

5.升降设备系统

电梯。保证电梯24小时正常运行，电梯准确启动运行，停层准确，运行平稳，乘座舒适，轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁；电梯应经有资质的检测机构检验合格，应由专业资质维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可》，在有效期内安全运行；应有专业人员对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理，并应做好日常电梯运行的巡检与记录；电梯发生一般故障，一小时内专业维修人员应到场修理。发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员应及时处理，专业维修人员应在1小时内达到现场进行抢修。

6.消防一般要求

①建筑工程经消防验收合格后，方可投入使用。

②消防自动系统、消火栓、灭火器等消防设施在投入使用一年后，每年必须进行检测和保养。

③所有的消防设施每月要进行不少于一次的运行、检查和保养。

④所有的消防设施检查、保养、故障排除和检测等工作，必须记录在案，并认真填写记录。

⑤消防控制室资料及管理方案健全。

五、物业安保服务费

（一）物业安保服务费结算形式

物业安保服务收费采用“包干制”，项目最高限价******元/年，如出现超过最高限价的投标报价，该投标文件视为未实质性响应采购需求。

注：保洁、维修所产生的耗材费用由采购方承担；项目其他所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、地方基金、服装、财务等费用，均由投标人承担；所有人员的管理由供应商负责，如发生任何意外（无论是否在工作期间），由成交供应商负责，一切与采购人无关。

（二）本项目报价要求及付款方式

1.投标人需合理性报价，需严格遵守和执行《中华人民共和国劳动法》、南陵县劳动用工和社会保险管理规定、南陵县最低工资标准等相关法律法规，合同期中发生的一切事故、纠纷由中标人承担，采购人不承担任何责任。

2.投标人在报价时所有全日制工作人员工资不低于南陵县相关规定的最低工资标准，保险费用应满足目前南陵县人社部门相关规定的最低缴费基数及规定险种，否则将视为不符合采购需求，项目履约期间如遇国家政策调整合同不作相应调整。

3.付款方式：按季度支付物业安保服务费用，乙方每第4个月上旬开具发票，向乙方申请支付前3个月费用，以此类推。

(三)委托管理的期限

本次物业安保服务期为：2年（1+1年）。

每季度甲方对乙方物业安保服务工作开展情况进行考核评定，总体考核合格后续签下一年合同，续签合同条款与本合同一致，直至物业安保服务期满；若乙方总体考核结果不合格，本合同不再续签。

若甲方需求取消，甲方提前一个月书面告知乙方，本合同到期终止，物业安保服务期不再顺延。

六、其他事项

1.协助甲方做好入驻企业相关物业服务管理。

2.乙方负责做好物业安保服务相关档案、资料等收集、整理和归档工作

3.法律法规和政策规定应由物业安保服务的其它事项。

七、项目其他要求

1.中标供应商必须提供规范而完善的物业安保组织实施方案, 物业安保服务标准及工作制度；

2.服务人员工作期间必须遵守采购人的工作时间, 不能影响采购人正常办公秩序，在重大活动和突击性工作中,采购人对服务人员可以直接指挥和调度；

3.中标供应商及服务人员不得在管理区域内从事与管理、服务工作无关的其他活动。一经发现, 采购人有权终止托管协议或建议调整服务人员；

4.中标供应商和个人不得利用管理区域内业主的房产、物业、水电等资源从事经营活动；

5.服务人员因失职、脱岗造成采购人损失，成交供应商必须负全部责任并承担相应经济赔偿或调整人员，造成严重社会影响的事件，采购人有权及时终止合同；

6.因物业安保服务不到位，入驻企业反映强烈的，采购人有权及时终止合同。

授权委托书（附件1）.docx

报价单（附件2）.docx