( 存储系统维护 )需求公示 项目名称
存储系统维护 采购类型
服务类
采购人名称
深圳市流动人口和出租屋综合管理办公室 采购方式
公开招标
财政预算限额（元）
580000
项目背景
出租屋综合管理信息系统存储系统维护
投标人资质要求
1、投标人须是深圳市政府采购中心注册的供应商（供应商注册网址：http://www.cgzx.sz.gov.cn）。 2、近三年内（即至少从2013年4月开始计算，供应商成立不足三年的可从成立之日起算）无行贿犯罪记录。（由深圳市政府采购中心定期向人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料）

服务类清单
序号 采购计划编号 需求内容 数量 单位 备注 财政预算限额(元)
1 PLAN-2016-118006-000010 存储维护 1.0 项 580000.0


具体技术要求
本项目服务供应商负责本年度内招标单位出租屋综管办的现有核心存储设备（详见维护范围清单）的维护保修服务，须同时确保采购单位的现业务应用软件的安装管理与维护，保障采购单位的业务系统正常运行。
维护服务设备范围清单
设备名称 服务范围 保修
方式 设备原价
（万元） 数量
DMX3950(包括存储交换机) EM存储原厂全包维护服务 原厂授权代理商 300 1套
存储S2200 原厂标准维护 原厂 20 1套
存储S5600 原厂标准维护 原厂 30 1套
存储S2600 原厂标准维护 原厂 20 1套

1、提供自合同签订后，为以上设备提供一年原厂7×24小时现场维护服务，包括现场检查系统日志、分析故障原因、系统优化及上表中所有的故障备件更换。中标公司提供对服务器系统的技术支持服务，包括技术咨询、技术支持、日常维护、故障排除、备件更换、技术文档的建立和更新，技术文档要根据采购单位的要求制作。
2、中标公司应保证每月不少于3个工作日的现场健康检查服务。对上表所列设备进行健康检查，进行详细记录，并于每季度末向招标单位出具详细检查报告。
3、中标公司在合同有效期内为用户提供设备使用及故障排除的技术培训。
4、中标公司在服务有效期内向用户提供“7×24”的现场服务，响应时间为1小时，紧急情况30分钟；常用备件在2小时内送达现场并更换，如硬盘、电源、电池、板卡等，不常用备件在故障之日起3个工作日内更换。
5、中标公司保证为用户提供的零备件能够正常使用，其配置与性能应同等于或高于原部件，且无质量与工艺方面的问题。
备件供应保障
备件及备机要求名称 型号 数量
存储交换机 24端口 2台
EMC存储 硬盘 300GB 10K 2GB 2块
华为存储硬盘 600G以上 10K 4
网络交换机 24口以上供千兆 2台
华为备用存储 S2200 1台

应急设备
当用户设备中的主要部件发生故障而影响业务系统正常运行时，中标公司提供应急设备给招标单位临时使用，以保证业务系统的正常运行。
商务需求
服务期限：壹年维护服务，维护日期自合同签订之日起一年。
培训
1、中标公司应提供高水平的培训，应提供培训课程表。
2、中标公司须为所有被培训的人员提供培训用文字资料和讲义等相关资料。所有的资料必须是中文或英文写。
3、培训时间与日期必须在合同生效之后尽快安排，现场培训应在系统完工之前结束。
4、培训内容与课程要求：
技术人员培训：系统安装调试、存储系统操作管理、系统维护。
5、培训费用：包含在合同总价款中。
系统运维
1、每月定期对操作系统进行查，是否有异常，如果有及时报告相关负责人并提出解决方案。
2、协助应用软件开发商监控软件运行情况。
3、定期用存储管理软件去查看存储硬件状态。如：电池的寿命，风扇正不正，链路是否有冗余，硬盘状态，阵列状态等等，并作好相关的巡检记录。
4、定期对所有服务器收集DSA日志，分析设备硬件是否有故障，并作相关的记录。
5、定期捕获网络上的数据包，并分析网络上是否有异常的数据流。如果有并定位，以达到网络的快速运行。
6、对于一些设备有BUG的BIOS,BMC，及时把它们更新到最新，以使设备最佳性能动作。
7、对所有服务器部件和外设对应不同操作系统的驱动程序进行整理备份，建立驱动程序库，补充已遗失的驱动程序。
付款方式：按深圳市相关采购规定执行。
评标信息
综合评分法评分因素和权重分值
序号 评分项 权重
1 价格 30
2 技术部分 40
序号 评分因素 权重 评分方式 评分准则
1 总体概述 9 专家打分 对项目的总体认识情况、对项目现状的熟悉程度等；
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。
2 重点难点分析及解决方案 9 专家打分 对项目服务提供方式、实施难度及解决方案等方面重点难点及解决方案的情况。
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。
3 项目服务及应急、培训方案 4 专家打分 能针对维护项目特点，制定切合本项目的服务方案和服务策略，根据日常维护情况提供预警、升级预告和管理建议等方案及规则，建立完整的技术维护档案维护方案
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。
4 巡检制度全面性 4 专家打分 按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。
5 培训 4 专家打分 按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。
6 项目备机备件保障能力 10 专家打分 所有备机及配件都提供，100%分。
3 综合实力部分 30
序号 评分因素 权重 评分方式 评分准则
1 投标人资格情况及通过相关认证情况 6 专家打分 1）具备工信部或中国电子信息行业联合会颁发的计算机信息系统集成资质3级或3级以上得2分；
2）具备ISO9001质量管理体系认证证书得2分。
3）具备有中国信息安全认证中心颁发的“信息系统安全集成服务资质证书” 2级或2级以上得2分。提供相关证明材料复印件，未提供证明材料或证明材料无效的均不得分。
2 拟安排的项目负责人情况 10 专家打分 指定一名项目负责人具备：
具有ORACLE厂商认可的工程师（Oracle OCP）认证资格；
3）具有IBM小型机厂商认可的工程师（POWER7）认证资格。
注：上述二项均满足的，得100%分数；只满足其中1项，得50%分数。 须提供以上资格证书及投标人为其缴纳的近6个月社保证明

3 项目业绩 10 专家打分 投标人2011年1月1日以来：
1）具有政企行业、事业单位IT系统服务外包经验且年单个合同金额在20万以上,每个合同得2分,满分10分
4 社保情况 4 专家打分 在深圳本地服务人员情况横向比较
注：提供投标人在深圳近3个月社保证缴费证明复印件（原件备查），并按3个月的平均人数进行比较，未提供的得0分。