石家庄市图书馆（老馆）

智慧用电系统平台运维服务采购公告

采购项目名称：智慧用电系统平台运维服务采购

采购项目编号：SJZTSG—********

采购人名称：石家庄市图书馆

采购人地址：石家庄市长安区建设北大街18号

采购人联系方式：刘东 电话：0311-********

采购方式：竞争性谈判

采购预算金额：6.5万元

采购事项：运行维护服务

采购需求：

一、采购服务范围

提供智慧用电平台运维服务，涵盖智慧用电系统云服务器年租赁，261个终端设备物联网卡续费，智慧用电系统预警信息及语音通话费用，261个终端点位的日常维保和维修。系统平台可正常实现实时监测、隐患记录、运维档案、告警事件、设备运维等。

二、服务内容、方式

（一）服务范围

石家庄市图书馆（老馆）内安装的智慧用电平台运行稳定，实时监测，日常运维。

（二）服务项目

1.日常技术服务

（1）实时查看系统平台所有监测回路数据与告警，设备监测运行状态，保障正常运行，数据准确，告警及时准确无误。

（2）智慧用电系统平台云服务器租赁费用代缴。

（3）终端设备物联网卡流量查询及续费充值。

2.隐患排查服务

（1）根据系统监测的告警事件，提供合理的隐患及故障原因分析，进行故障分析，排查用电安全隐患，提供专业化故障排查治理或解决方案，保障安全稳定智慧用电。

（2）提供现场隐患排查服务，24小时内到达现场进行告警或事故原因分析与协助故障隐患排查。

3.现场应急服务

当安全事件发生时，首先保障用户用电与人员安全，提供必要的技术手段将事故影响面降为最低，安排专业运维人员快速到达现场处理，定位事故原因，进行故障抢修。事故抢修人员应做到文明服务，方便客户，不得拖延抢修时间。

4.系统讲解服务

（1）设备列表展示系统平台全部用电设备运行状态。

（2）讲解重点位置监测设备安全运行数据，历史数据，历史告警记录，维保记录等。

（3）全面讲解系统功能，需求达成情况及提供的系统性智慧化用电监测服务内容等。

5.技术培训服务

（1）系统使用技术培训，定期巡查系统使用情况，发现并处理使用过程中的问题。

（2）系统升级或功能优化时，及时对用户进行系统性技术培训服务。

6.设备运行维护

（1）配置专业技术服务团队，安排专业人员24小时远程值班，实时监控运行数据，及时处理预警/告警信息，全天候监测保障设备运行安全。

（2）对非人为原因损坏的质保期内设备进行免费更换服务。

7.回访服务

每月出具《安全运行维护报告》，指定专职人员每个季度不少于1次回访，汇报运维情况，提出能效建议，提升服务质量。

（三）运维服务方式

1.远程维护。安排专业人员7*24小时远程值班，通过PC端和移动端随时随地查看综合测控终端的运行状态和最新告警信息。

2.带电巡检。安排专业人员依据GB/T *****-2018《电力用户供配电设施运行维护规范》，提供定期巡视、特殊巡视，并出具巡视报告。

（四）运维服务要求

1.必须保证专业运维工程师具体承担运维服务工作。

2.提供电话技术支持服务要求为365天*24小时。

3.应及时、有效地完成供配电设施运行维护服务工作。

4.应定期对系统平台进行检查，保证系统平台能够运行顺畅。

合同履行期限：一年

是否接受联合体响应：否

供应商资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

1)此项目专门面向小微企业采购；供应商不须提供相关财务状况、缴纳税收和社会保障资金等证明材料，但须就本项目出具《承诺函》（见附件）。

2)通过“信用中国”(https://www.creditchina.gov.cn)、“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn）、中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn）等渠道查询，未被列入重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、最高人民法院公布的失信被执行人名单（以提交响应文件截止时间后采购人查询的结果为准）。

3.本项目的特定资格要求：无。

时间要求：请有意参与响应的单位于2024年3月1日至3月4日上午9：30-12：00、下午13：00-17：00报名，报名时间至3月4日17点截止。

获取文件地点：石家庄市图书馆办公室308房间。

文件发售方式：办公室308房间，获取电子版采购文件。

其它文件售价：0元

开启时间：响应单位于2024年3月5日上午9:30，携带相关材料原件、复印件到石家庄市图书馆（石家庄市建设北大街18号）二楼会议室递交文件，参与现场开启。

提交响应文件方式：现场提交

石家庄市图书馆

2024年3月1日