根据2012年财政部印发《行政事业单位内部控制规范(试行)》文件要求，我馆拟对2024年度内部控制系统运维服务进行采购公示。现将有关事项公告如下。

一、项目名称：2024年度广西壮族自治区自然资源档案博物馆内部控制系统运维服务项目。

二、项目报价：*****元。

三、合同履行期限：1年。

四、服务内容：

（一）电话\/网络支持服务内容

（1） 5×8小时技术服务热线响应；

（2） 5×8小时即时通讯工具的网络在线支持响应;

（3） 详细记录客户应用中的问题及解决方法；

（二）现场服务内容

（1）紧急情况时到场技术支持服务；

（2）收集整理各应用单位及各个具体操作人员应用问题；

（3）对于通用的内部控制系统应用问题提出整体解决方案;

（4）对甲方进行内部控制系统应用的技术支持与使用指导；

（5）协助我馆业务科室进行数据整理；

（6）对使用内部控制系统人员进行操作培训，包括对经办人（新进人员）的内部控制系统操作培训；对审批人的内部控制系统操作培训。

（三）巡检服务内容

包括对服务器的存储空间检查与释放；对内部控制系统数据库运行状态的检查与调优；对内部控制系统中间件检查与调整；对内部控制系统文件的检查与调整。排除影响系统正常运行的隐患，保障内部控制系统正常运行，并做好相关数据备份：

（1）每周进行1次数据手工备份（备份位置为数据库服务器指定位置）；

（2）每月进行2次数据库系统应用监控与检测。

（四）序调整\/修改服务内容

（1）依据每年财政对预算等财务管理的要求，调整预算、项目等模块的数据；

（2）根据财务管理部门的内部控制管理要求，调整各类审批流程、预警清单、用户权限等内容。

（五）主要技术服务：年度转结、预算录入、预算调整、部门人员调整、bug排查和处理、管理咨询、费用审批流程调整、经办操作指导、功能模块运行维护等。包含服务器端系统程序维护、服务器端数据库备份、服务器端附件数据备份、客户端浏览器支持、客户端功能维护。

（六）技术服务的方式：项目承接方技术维护服务人员为我馆提供专项服务，项目承接方设立服务热线和电子邮箱。日常技术支持以网络或电话等方式提供远程服务；紧急的故障处理、测试、系统维护、技术培训等需要现场支持的工作及时到我馆办公所在地提供现场服务。

（七）系统更新升级服务

对内部控制系统定期进行更新，并对更新后的数据进行功能、数据的检测以及更新后新增内容的实施配置，包括：

（1）内部控制系统定期更新包的上传；

（2）更新后业务模块的功能和数据检查；

（3）更新后功能配置的功能和数据检查；

（4）更新后投胎配置的功能和数据检查；

更新后新功能的实施配置。

五、服务要求：

（一）项目承接方应向我馆提供合同约定的全部服务，完成广西壮族自治区自然资源档案博物馆2024年度内部控制系统运维服务内容中的各项要求，按时提交符合合同要求的验收成果。

（二）项目承接方派技术人员，根据项目需要及我馆要求，以现场服务、远程服务等方式提供本项目的技术服务工作。

（三）在进行现场服务时，项目承接方应遵守我馆办公场所的各项规章制度，并接受我馆的管理。

（四）项目承接方派出的技术人员不得泄露我馆的任何保密信息。

（五）项目承接方设专人、项目组与我馆业务人员保持联系、配合工作，项目承接方安排的项目组及相关管理人员名单应当以书面形式报告给我馆，未经书面同意不得变更，如人员变动需提前15天以书面形式报告给我馆，并收回变动人员掌握的全部项目资料。我馆有权要求项目承接方更换不称职的服务人员，项目承接方应予以配合。

（六）未经我馆书面同意，不得将本合同委托的事项转委托第三方。

（七）项目承接方应随时接受我馆的监督。

六、项目承担单位要求

（一）报价人应为依法成立并有效存续的独立法人。

（二）熟悉政府事业单位内控制度，具备政府事业单位内部控制系统的建设、维护经验。

（三）熟悉我馆现运行的内部控制系统，熟悉我馆的内控业务、流程，需能为我馆提供提供正常的内部控制系统维护、定期进行更新、bug修复、操作培训、指导经办人和审批人操作系统。

（四）报价人有足以完成内部控制系统建设、维护的充足人员。

七、报名要求

（一）意向单位应按内容要求提交报价文件，一式两份。

（二）报名时间：2024年3月21日至 2024年3月25日9: 00-12:00；13:30-17:30。

（四）材料寄送地点：南宁市青秀区中马路2号，广西壮族自治区自然资源档案博物馆。

（五）响应文件的组成（建议按下列顺序装订）：

企业简介、法人营业执照、法人授权书、报价函、服务方案、相关资质证书及荣誉材料、其他附件（所有文件均需加盖单位公章）。

（六）本次不接受联合体报价。

八、联系方式

采购人：广西壮族自治区自然资源档案博物馆

联系人：廖梦丹 0771-*******

邮 箱：Gxzrzybwg2023@163.com

地 址：南宁市青秀区中马路2号

网 站：https:\/\/www.gxnrm.org.cn