为满足医保系统安全稳定运行的需要，我院拟采购医保信息系统个性化服务，具体采购需求如下：

项目名称：医疗保险管理处医保信息系统个性化技术服务采购

项目预算：29万元/年

评标方法：综合评分法

一、公司资质

1、生产企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。

3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。

二、建设需求

（一）总体需求

对北京医院的3个医保服务器院址（南楼院区、北楼院区、万寿路门诊部）医保信息系统的运维工作应能达到以下要求：

（1）完全满足北京医院医保信息系统长期健康稳定运行的要求；

（2）满足对北京医院医保信息系统7*24小时运行监控的需求；

（3）满足北京医院医保信息系统按北京市医保中心规定定期升级的需求；

（4）满足北京医院医保信息系统数据安全的需求；

（5）北京医院医保信息系统年可用率达到99%的要求。

（二）详细功能需求

医保系统运维服务

（1）对北京医院医保系统运转状况进行在线实时监控，及时发现问题和隐患；

（2）远程监控发现医保集群系统问题后，乙方工程师主动联系医院接口人，说明具体问题，并向医院提供一个合适的解决方法。乙方工程师与医院接口人沟通后，并主动处理监控到的问题。如果远程不能彻底解决监控到的问题，乙方将派工程师到医院现场处理问题；

（3）乙方负责医院医保高可用集群系统的操作系统补丁升级和更新；

（4）乙方负责医院医保高可用集群系统的病毒库升级，每半月对集群服务器进行全盘病毒扫描；

（5）乙方负责医保高可用集群系统与医保专网的联接维护；

（6）医院医保高可用集群系统发生故障或停机，导致医保结算业务中断时，在1个小时内恢复医院医保结算业务；

（7）医院机房搬迁、以及医保高可用集群系统发生故障或宕机后，乙方负责重新搭建和系统恢复；

（8）医院医保高可用集群系统的可用性达到99％，其中各种计划性停机不在统计范围内。

医保应用补丁程序“全程跟踪”服务

（1）医保应用系统的补丁程序发布前，乙方派工程师到医院现场，就补丁程序的内容、注意事项、升级后的数据维护及医保系统的数据接口变化等内容对医院相关人员进行讲解，使医院做好相关准备；

（2）医保应用系统补丁程序发布后，乙方派工程师到医院现场，负责医保服务器端和客户端的补丁升级；

（3）医保系统补丁升级后，协助医院验证医保系统在服务器端和客户端的可用性，解决补丁程序升级后造成的系统问题；并指导医院进行医保目录库维护，协助医院解决补丁程序对医院就医流程的影响；

（4）如果医保补丁程序涉及医保系统数据接口的变化，乙方负责对医院其它系统的医保对接改造进行技术培训和指导；

（5）对医保医疗组件系统进行培训、升级、参数设置等技术服务，并指导医院对医疗组件进行数据维护，对医院HIS系统与医疗组件的数据接口改造进行技术指导。

医保信息系统应急服务

医院医保高可用集群系统发生故障或停机，医保结算业务中断的应急

（1）在1个小时启用医保备用服务器，恢复医院医保结算业务；

（2）乙方负责把启用医保备用服务器产生的医保业务数据转移到医保集群系统的数据库中。

医保信息系统数据安全服务

（1）乙方负责每天对北京医院医保信息系统的数据进行备份，包括医保信息系统数据库的全备份和系统中“三大目录”的备份；

（2）当由于水灾、硬件故障等因素导致医保信息系统数据不能使用时，乙方将为医院提供可用的医保系统数据库，向医院提供的医保系统数据库中的数据包含了除发生故障当天外的所有医保系统数据。

日常运维专人专线服务

（1）乙方提供一名客户经理，作为与医院的固定服务接口人，并提供专人专线的24小时电话技术支持服务；

（2）乙方成立后台监控中心，为医院医保系统提供远程实时监控。

提供个性化培训服务

针对医院的实际情况需要，为医院相关人员、HIS工程师提供各类专题培训。

提供工程师适当驻场服务

在必要时，如医院系统全面切换、医院遇重大事件系统必保正常等情况，乙方工程师可提供短期驻医院现场服务。

三、服务要求

（一）项目实施要求

自合同签订之日起一年。

项目服务地点：采购人指定地点。

（二）培训要求

（1）每季度至少提供3次关于北京市医保系统的业务培训；

（2）除上述向医院提供统一培训服务外，乙方可以根据医院的要求，为医院提供各类医保专题的技术培训。

（三）保密要求

乙方应承诺对采购人信息系统数据保密，不得泄露患者隐私等个人信息。

四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副，加盖公章）

1、报价单，建设需求及服务要求满足情况

2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、法人与投标代表身份证复印件等）

3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）

4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，至少三份，最好是北京的）

5、投标代表携带身份证原件备查。

五、公告截止时间： 2024年4月1日

请有意向参与投标的公司于2024年3月26日至2024年4月1日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@126.com，现场投标日期另行通知。

报名联系人： 宁老师

联系电话：********