广西北部湾银行综合客户智能营运平台项目供应商征集公告

发布时间 : 2024年03月19日

为进一步赋能我行数智对客营运体系建设，为我行在客户营运、营销决策管理方面提供数智化解决方案，推进我行客户营运从“粗放营运”转向“精准、数智化营运”，从而提高客户全生命周期精细化营运能力等，建立起数智化、规模化、精细化对客服务支撑体系，我行拟开展综合客户智能营运平台项目交流工作，现诚邀具备条件的供应商积极报名参加。具体通告内容如下：

一、交流内容

本次交流内容分为业务交流及系统POC测试两部分，要求如下：

（一）业务交流内容

1.公司情况。公司基本情况、技术团队及实施团队介绍等。

2.综合客户智能营运平台项目基本功能介绍：平台功能：包括但不限于业务总览、策略中心、客户数据中心、算法中心、内容制作与管理中心、物料素材、话术、权益等内容管理中心、产品与资源管理中心、营运数据中心、营运模板、管理中心及系统对接。数据应用与营运体系搭建：全生命周期营运体系与应用闭环流程建设、大零售客户经营集市体系、营运场景实践实施服务等。

3.综合客户智能营运平台项目系统架构及相关技术方案介绍等。

4.近三年来成功实施的中大型银行及城商行案例分享等。

（二）系统POC测试内容

基于交流情况，对于需要产品测试的供应商安排POC测试，POC测试分为环境搭建、功能测试、总结汇报等三个阶段，主要内容如下：

1.参与测试供应商搭建POC测试环境，并提前准备测试程序、设备等。

2.参与测试供应商需安排项目经理和其他相关人员现场对业务功能及技术内容进行演示与讲解，在演示过程中对我行提出的问题进行解答。

3.参与测试供应商需按照我行POC测试方案开展测试。

4.参与测试供应商对POC测试情况进行总结汇报。

二、通告起止时间

2024年3月19日-2024年4月7日。

三、供应商基本要求

（一）须为在中华人民共和国境内依法注册，具有独立承担民事责任的能力和经营许可，具有独立签订合同的权利，具备为本项目提供相关产品及服务能力的法人单位。

（二）遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（三）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录，对在“信用中国”(www.ceditchina.gov.cn)网站被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、经营异常名录、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，将被拒绝参与本次交流活动。

（四）经认定在广西北部湾银行以往合作项目中没有过欺骗、欺诈等不良行为或不良记录。

（五）参与报名交流的供应商需有成功实施的银行综合客户智能营运平台项目实施案例。

四、报名材料

请有意向参与本次交流的供应商提供以下材料：

（一）公司营业执照副本复印件（加盖公章）。

（二）综合客户智能营运平台项目相关的独立知识产权证明（提供彩色影印件）。

（三）案例证明：须提供包括合同首页、采购产品内容、甲乙双方盖章签字页以及其他体现综合客户智能营运平台项目建设内容的合同页等相关证明材料，或中标证明材料（如中标通知书等），以上均须提供清晰的彩色影印件。

（四）综合客户智能营运平台相关项目的信创适配证明材料。

（五）其他自愿提供的可证明公司实力的材料。

（六）《广西北部湾银行综合客户智能营运平台项目交流报名表》（附件1）、《广西北部湾银行综合客户智能营运平台项目交流人员名单》（附件2，另附履历表）、《承诺函》（附件3）。

请符合条件的意向供应商于2024年4月7日18时前，将相关要求材料发至我行联系人邮箱。

联系人：卢朗，电话：0771-*******。

联系邮箱：lulang@bankofbbg.com。

五、其他事项

（一）本次交流不涉及商务内容，我行没有义务保证所有参与交流的供应商进入后续环节。

（二）参与交流供应商应保证所提供的资料及案例等内容真实、有效，保证在整个项目的交流过程中不存在欺诈行为，严格遵守相关保密义务，否则自行承担相应责任。

（三）具体交流时间及方式以我行电话通知为准。

附件：

1.广西北部湾银行综合客户智能营运平台项目交流报名表

2.广西北部湾银行综合客户智能营运平台项目交流人员名单

3.承诺函