中国电信承德分公司2024年实体渠道及装维员服务暗访服务采购项目比选公告

本比选项目为中国电信承德分公司2024年实体渠道及装维员服务暗访服务采购项目（项目编号：09-09-04D-2024-D-A*****），比选人为中国电信股份有限公司承德分公司，比选代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况：本项目为中国电信承德分公司2024年实体渠道及装维员服务暗访服务采购项目所需的服务，预估金额为15万元人民币（不含税）。

1.2 采购内容及分包（标包）划分情况：本项目为中国电信承德分公司2024年实体渠道及装维员服务暗访服务采购项目所需的服务，采购内容为对全业务场景流程情况进行业务体验，包括但不限于营业厅服务体验、智慧家庭及装维体验、天翼高清体验、5G业务体验等，并汇总体验结果及提供相关报告，提升服务满意度。

全业务场景业务体验一共体验数量预估150个左右，按月进行体验并提供体验汇总报告及相关材料。

服务地点：承德全区，实体渠道体验网点由比选人提供，装维服务体验由比选人提供指定区域，具体用户由参选人自行解决。

合同有效期：自合同生效之日至2025年12月31日（若在合同有效期内份额执行完毕则合同终止）。

分包划分：本项目不划分分包，拟中选1家单位。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3 本项目设置最高参选限价，参选人参选报价超过最高参选限价的，其参选将被否决，最高参选限价如下：

序号	暗访事项	最高参选限价 （不含税）	要求
1	进店检查，不办理业务	130元/店	全程录像+word/ppt报告
2	全生命周期穿测体验	680元/户	穿测内容为：全融合新装及修障。全程录像+word/ppt报告
3	移动网业务办理	200元/户	办理移动卡新装、异地销户。全程录像+word/ppt报告

2. 参选人资格要求

2.1 参选人基本资格要求：

2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与比选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包比选或者未划分标包的同一比选项目比选。

2.1.3参选人自2020年1月1日至比选公告发出之日（不含当日）（以单项合同签订时间或框架协议下订单（或结算证明）签订时间为准）具备的暗访服务类项目业绩累计含税金额不低于人民币15万元。

证明文件要求：（1）签订单项合同的，须提供合同关键页（至少合同首页、产品或服务名称页、合同金额页、合同盖章页）复印件，业绩金额以合同签订金额为准。（2）签订框架合同的，须同时提供框架合同关键页（至少合同首页、产品或服务名称页、合同金额页、合同盖章页）复印件、订单或结算证明复印件（订单或结算证明应与框架协议对应，同时提供订单和结算证明的，以订单为准），业绩金额以订单或结算证明（同时提供订单和结算证明的，以订单为准）累计金额为准。

2.1.4参选人须为本项目配备至少3人的专职暗访团队，其中包含项目负责人1名、暗访员至少2名。

证明文件要求：提供以上人员身份证复印件，与参选人签订的劳动合复印件或2023年12月1日至参选截至日期前任意连续两个月社保机构出具并盖章的由参选人缴纳的社保证明（社保须至少包含养老、医疗、工伤、失业、生育任意一种）复印件；若为第三方公司代缴社保，需提供第三方公司与参选人的代缴协议或相关证明（双方盖章）复印件。否则人员视为无效。

2.1.5参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票，若为依法免税的参选人须为本项目开具符合国家要求的免税发票。

2.1.6本次比选不接受联合体参选。

2.2 参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年04月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年04月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年04月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本比选项目的代建人；

（12）为本比选项目的比选代理机构；

（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17）被纳入中国通信企业协会发布的电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单,相关惩戒措施为供应商部分产品(或全部产品)在一定时期内不能参加竞争性采购，且本项目的采购内容(划分标包或标段的以标包、标段内容为准)涉及惩戒产品，本项目参选(应答)截止时间在惩戒期间内的；

（18）法律法规、比选文件限定的其他情形。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2024年03月27日00时00分至2024年03月29日09时00分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。

4.3 比选文件每套售价0元人民币，售后不退。

5. 参选文件的递交

5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年04月01日09时00分。

5.2 电子参选文件的递交：登录（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6. 参选人注册

6.1注册

未注册过的潜在参选人，须通过（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：010-******** /010-********

服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

7. 发布公告的媒介

本比选公告在（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）

8. 联系及异议接收方式

比选人：中国电信股份有限公司承德分公司	比选代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：河北省承德市东开发区承德电信公司	地址：河北省石家庄市高新区裕华东路311号星际中心02单元15层
邮编：：******	邮编：******
联系人：樊先生	联系人：焦丽、尹世民
电 话：0314-*******	电 话：187*****526、177*****605
电子邮件：/	电子邮件：gcmc_cddx3@163.com
	开户银行：中信银行广州花园支行
	账户名称：公诚管理咨询有限公司
	账 号：311*****376724*****

9.2异议接收方式

登录（（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

比选代理机构：公诚管理咨询有限公司

2024年03月26日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=682*****149*****&type=3&docTypeCode=CompareSelect

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