人保财险开封市分公司续保团队呼叫中心远端座席采购项目供应商征集公告

一、 公告说明

我公司续保团队呼叫中心远端座席采购项目，现征集优秀供应商，欢迎报名参与。

二、 项目需求

根据人保财险开封市分公司续保团队工作需求，目前正在使用一套呼叫中心外呼系统，主要用于线上形式维护自有续保客户及回访客户。由于日常使用过程中出现过多停机和被叫号码拦截、标注，导致接通率较低，严重影响正常业务开展。为了促进我司业务开展和提高客户接通率，根据目前存在的问题，结合市场发展需要，开封人保财险公司语音专线及统一服务标准和要求需要提升，现需对续保团队呼叫中心远端座席项目进行采购。采购方式采用竞争性磋商方式执行，以评审论证结果来选取得分最高的作为中标供应商。

三、 供应商资质要求

1.投标人必须是具有独立承担民事责任能力的独立法人，或经总公司出具愿为其参与本项目投标及履约行为承担民事责任授权书的分支机构；总公司只能为一家分支机构参与投标提供授权，且总公司不能与分支机构同时参与本项目投标；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.本项目不接受联合体。

四、 征集时间及报名方式

1.征集开始时间：2024年3月27日

2.征集截止时间：2024年3月29日

3.报名方式：将报名材料发送采购联系人邮箱，邮箱地址：wangpeng76@hen.picc.com.cn

五、报名材料

1.公司营业执照扫描版（复印件需加盖供应商公章）；

2.法定代表人身份证正反面复印件（需加盖供应商公章）或 法人代表授权书及被授权人身份证正反面复印件（需加盖供应商公章）

3.供应商联系人姓名及邮箱、手机号等联络信息。

六、采购人信息

采购人：中国人民财产保险股份有限公司开封市分公司

地 址：大梁路69号

邮政编码：******

项目报名联系人：王鹏

电话：130*****181
E-mail：wangpeng76@hen.picc.com.cn

特此公告。

中国人民财产保险股份有限公司

开封市分公司

2024年3月26日