医院信息系统软件维保市场公开调研

招 标 正 文
 

医院信息系统软件维保市场公开调研

我院拟对现有的亿通信息系统进行维保，现对该项目进行市场公开调研,欢迎符合资格条件的软件商递交维保方案。现将该项目调研文件进行网上公示,公示期为2024年3月29日至2024年4月4日共7天。具体内容如下：

一、维保技术服务的内容：

1.故障排除服务：当医院信息系统故障发生时，乙方有责任对软件系统出现的问题进行及时的处理和故障排除，以保证系统的正常运行。
2.系统故障诊断服务：当医院信息系统故障发生时，乙方有责任响应甲方的要求,负责诊断系统故障，并进行及时的处理和故障排除。
3.系统应用指导：指导医院进行系统设置、功能操作，提升医院系统应用能力。
4.日常维护服务：提供保证合同系统正常运行所需的日常性维护，每季度至少安排一次现场例行维护。
5.数据备份支持服务。
6.技术咨询服务：向甲方提供软件系统以及其他相关新技术和新业务日常技术咨询服务。
7.根据甲方的环境变化需求，免费提供系统重新部署的数据迁移等的相关服务。
8.远程或现场对系统数据添加、删除和功能修改。
9.升级医院信息系统，完善各类报表，确保医院在2024年通过电子病历三级评审。

二、 技术服务的方式:

1.现场服务：在甲方认为必要时，根据甲方要求派技术人员进入甲方指定现场提供现场服务。
2.远程电话支持：提供7×24小时远程电话支持。
3.远程网上维护：确因紧急维护需要，经甲方书面同意后，乙方可远程访问系统开展维护。

三、 技术服务质量期限要求如下:

1.合同期内提供每周7×24小时的软件技术支持服务。
2.乙方自收到甲方维保通知时起30分钟内响应支持，一般故障在6小时内排除。
3.如果甲方要求现场处理，乙方应在收到甲方通知后的1小时内赶到现场（交通条件允许下）。
4.每季度一次的现场例行维护。


四、有关事项

1.本信息发布挂网期限7天，至2024年4月4日17:30分止。
2.从信息发布之日起至挂网期止，有意向的公司均可报名。报名单位请将本信息发布中所包括的必备资料现场提交或速递至“肇庆市端州区人民医院信息科”地址：广东省肇庆市端州区城北路69号。邮编：******，联系人：赵工，电话: 0758-*******。
3.电子版发送至邮箱：*********@163.com。
4.报名单位应严格遵守诚信、廉洁纪律，否则取消报名资格并列入院方供应商黑名单，有违法行为的将移交司法机关处理。

五.报名时间(北京时间)及地点

时间:2024年3月29日至2024年4月4日(节假日除外)8:00-11:30,14:30-17:30；
地点:肇庆市端州区城北路69号端州区人民医院信息科；
联系电话:0758-*******，赵工；
邮箱:*********@qq.com。


六．调研活动遴选时间及地点
1.报名截止时间：2024年4月4日下午17:30；
2.召开会议时间：时间待定；
3.会议地点：端州区人民医院综合大楼16楼小会议室。


肇庆市端州区人民医院

2024年3月29日


联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 信息系统 调研 软件

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