序号

项目名称

项目内容

包1

高新区人口健康信息平台运维服务

1.提供现场巡检服务。每月定期进行n次系统巡检维护，并提供详细巡检报告；若系统出现故障时，立即进行n次系统巡检，并提供详细巡检报告。

2．提供技术支持服务。运维期间，根据客户需求提供现场技术支持、远程技术支持（在客户环境许可的情况下）、电话支持、邮件支持等多种技术支持服务，各种方式不限服务次数。

3.升级改造服务。因政策改变和用户需求的变化，需要对系统进行升级和改进。

4．维护系统源代码。负责与原供应商对接系统源代码，完成系统源代码的管理维护、日常功能维护、系统接口维护等工作。

5.数据安全保障。做好系统的安全防护工作，保护用户的隐私和数据安全。

6．提供系统培训服务。负责对客户进行系统操作、功能流程、数据处理等方面的培训，解答客户有关疑问，确保客户能够正确使用系统等。

包2

高新区人口健康信息平台运维服务监理及三级等保测评服务

监理：确保项目的顺利进行，控制项目风险，并对项目的质量进行严格把关。三级等保：1项目三级等保安全评测，确保软件的最基本的安全、稳定、漏洞等方面都达到要求（三年）