包号：001

服务内容：2024-2025年医院信息系统维保服务项目（第七期）

招标文件要求

重要提示：实质性要求及重要指标用★标注（“★”必须标注在序号前），★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。

投标文件

响应内容

偏离程度

偏离说明

备注

1.提供已购买的信息系统维保服务。

具体包括:医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、移动医疗系统（移动医生、移动护士）、实验室管理系统（LIS）、健康体检管理系统、护理管理系统、合理用药监测系统、临床药学系统（处方审核、处方点评）、检验检查知识库等。

2.提供已购买的医保、干保接口维保服务。

具体包括:市医保（含异地医保、原铁路医保）、省医保（含省平台转诊）、市干保、省干保等接口因上级部门政策调整，需提供相关系统接口改造开发、修改程序或后台数据查询等服务。除外内容：因上级部门重大调整需要接口开发或经评估开发周期一个月以上项目除外。

3.提供协助采购人对第三方系统、应用平台的侦错并配合解决等服务，第三方系统接口维保服务。

具体包括:放射PACS接口、超声PACS接口、心电系统接口、医用卫材供应链系统接口、院感实时监控管理系统接口、传染病上报管理系统接口、深医手麻系统接口、蝶和住院摆药机接口、门诊发药机接口、东软望海成本核算接口、用友财务软件接口、联众病案扫描接口、CA数字签名接口、身份证医保卡读卡器接口、脑科系统接口、智慧医院项目接口（含微信公众号、支付宝服务窗、东软自助机）、医技预约平台接口、智慧医疗导引系统接口、省平台数据上传互联互通接口等。4.提供已购买的数据上报平台维护服务。

具体包括: 市医保住院电子病历上传、省（异地）医保住院电子病历上传、市医保住院结算清单上传、省（异地）医保住院结算清单上传、市医保门诊电子病历上传、省医保门诊电子病历上传、市医保门诊ICPC上传、省医保门诊ICPC上传、市医保药品卫材进销存上传、病案报盘、HQMS上报、三级绩效考核上报、省平台数据上报程序等。

5.提供采购人两个医保或干保视图接口，每个视图不超过100个字段，服务期内有效。

6.提供经采购人审批同意的自定义报表开发服务。

7.提供已购买的系统因服务器或数据库损坏造成的系统宕机或系统瘫痪导致业务中断，必须积极配合硬件集成商和oracle服务商重新安装服务器操作系统或oracle11g数据库恢复、迁移的等服务。

8.提供数据库优化服务(配合Oracle数据库服务商实施)。

9.提供信息系统数据库月度巡检服务，提供月巡检报告、季度分析报告和年度总结报告。

11.提供开通绿色通道服务。所有政策性需求第一时间完成，享有需求解决优先权。

12.提供1名驻场工程师服务，具有熟悉医院业务流程及系统流程，能够独立维护信息系统，具有系统侦错及报表开发等能力。

13.提供全过程服务质量进度跟踪，保证服务质量。

14.供应商承诺提供已购买的信息系统升级服务（根据采购人需求升级到服务截止日期发布的最新版本）。

其它

采购单位未提供需求而投标人认为需说明及补充的内容在此填列