南京地铁单一来源名录征求意见公示202404总第7批
南京地铁单一来源名录征求意见公示202404总第7批
南京地铁运营有限责任公司拟就《呼叫中心坐席及数据专线租赁（三年期）项目》、《采购钉钉相关服务项目》单一来源进行公示，向其他潜在供应商征求意见，其他潜在供应商对公示内容有异议的，请于公示期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至南京地铁运营有限责任公司招标采购事业部，公示后无异议将正式加入南京地铁单一来源总名录。
本次公示具体情况如下：
1、公示内容：本次对《呼叫中心坐席及数据专线租赁（三年期）项目》、《采购钉钉相关服务项目》单一来源进行公示，详见清单。
2、公示期限：本次公示自 2024 年4月8日至 2024年4月17日。
3、招标采购事业部联系方式：
联系单位：南京地铁运营有限责任公司招标采购事业部
地址：南京市江宁区麒麟社区西流大队高井村灵山控制中心16楼
邮编：******
联系人：李君鹤
电话：025-********
邮箱：njdtzbgl@163.com
4、招投标工作监督举报联系方式：
电话：025-********
传真：025-********
邮箱：njdtyyjc@163.com
通信地址：南京市江宁区麒麟社区西流大队高井村灵山控制中心
清单：
序号 | 需求部门 | 条目名称 | 拟定单一来源供应商名称 | 服务内容事项/其他内容事项 |
1 | 电子及信息技术研究院 | 呼叫中心坐席及数据专线租赁（三年期）项目 | 中电智恒信息科技服务有限公司 | 呼叫中心系统由热线电话云平台和服务热线业务系统两部分组成，其中热线电话云平台使用的是江苏电信NGCC平台，本项目为针对热线电话云平台的人工坐席和数据专线租赁，期限三年。通过租赁江苏电信NGCC平台中的相关功能，实现热线电话的通话能力，主要包括坐席语音能力、统一IVR管理、ACD自动呼叫分配、录音管理、报表数据管理、数据专线等。 |
2 | 电子及信息技术研究院 | 采购钉钉相关服务项目 | 钉钉（中国）信息技术有限公司 | 阿里钉钉于2017年开始在运营公司正式应用，经过6年时间的推广，钉钉“我的运营”已经成为运营公司的移动门户。现因钉钉商业策略调整，部分服务在提质基础上开始收费，经研究运营公司需采购钉钉专业版、通讯录扩容、API调用、应用网关（实现所有微应用的网络安全防护）等4项收费服务。 |
南京地铁运营有限责任公司
2024年4月7日
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