扬州市公安局民意访评系统客户端国产化适配项目

招 标 正 文
 

扬州市公安局民意访评系统客户端国产化适配项目

项目需求详情

（一）建设目标

对扬州市公安局民意访评系统客户端进行国产化适配改造，适配民意访评中心国产客户端，并适配国内主流客户端计算机及操作系统和浏览器，确保符合信创工作规范要求，保障民意访评中心工作正常开展。

（二）建设依据

系统的建设依据国家相关法律规章、国家和行业相关标准、相关规范性文件进行规划设计，具体如下：
《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（〔2011〕22号）
《公安部关于加强公安机关窗口单位规范化建设的指导意见》（公发〔2016〕2号）

《计算机场地通用规范》（GB/T 2887-2011）

《软件工程知识体系指南》（GB/Z *****-2014）

《软件开发成本度量规范》（GB/T *****-2018）

《计算机软件需求规格说明规范》（GB/T 9385-2008）

《计算机软件文档编制规范》（GB/T 8567-2006）

（三）建设原则

3.1规范化原则

系统的标准化和规范化是所有信息系统建设的基础。本系统的标准化原则体现在两个方面：
1）业务方面符合公安部信息系统建设标准。软件统一化、结构模块化、数据格式标准化、代码风格一致化、各种文档资料规范化；
2）技术框架方面必须采用业界主流标准体系。

3.2先进性与可持续性原则

系统尽可能跟踪国内外先进的计算机软硬件技术、信息技术及网络通信技术，立足于长远发展，使系统具有较高的性能价格比。系统在保证技术具有一定先进性的同时，也要在设计选型方面保证系统的可持续性，尽量延长系统的生命周期，减少公安机关投资风险。

3.3安全保密性原则

系统要遵循公安部的信息安全标准，提供多层次、多渠道、全方位的安全保密措施，防止各种形式与途径的非法侵入和机密信息的泄露，保证系统中数据的安全。基础平台要从网络接入、数据存储与传输、设备的管理与认证、用户的管理与认证、用户应用模块、数据使用权限分配等方面进行管理，从软件、硬件两个方面确保业务系统能安全运行。

3.4可靠性原则

系统一经投入使用，将成为支撑公安民意部门日常工作的一个基础平台。所以，必须在成本可以接受的条件下，从系统结构、功能设计、技术服务与维护响应等方面使得系统的故障尽可能少，出现故障后造成的影响尽可能小，对于各种可能出现的情况有应急的对策。

3.5可维护性原则

为方便系统维护，应用软件的开发过程必须严格按照软件工程规范进行，做到信息内容、数据结构、编码规则、处理方式、界面风格、操作方法等各方面的统一，必须开发相关的维护功能模块以及管理工具，同时系统平台必须向下兼容以利于将来的升级换代。

3.6可扩充性原则

系统必须做到功能与规模的可扩充。要充分考虑到业务应用的扩展与用户数的增加，应用软件的模块化程度要高，对不同业务流程和管理方式的适应能力要强，要有强大的可扩充能力及接口。

3.7开放性原则

系统的开放性是所有信息系统建设基本而又关键的一步，系统的开放性体现在具体的技术实现上，数据接口采用标准化的开放协议，方便系统的扩展和与其它信息系统的对接。

3.8实用性原则

为了突出系统的实用性，需要特别注重相关业务功能的完善与操作流程的优化，从业务的需求出发，设计实用性强的业务不仅支持警察的日常警务查询与执法、数据采集等工作，使本系统成为一个功能完整的警务信息平台。

（四）实现方式

4.1系统开发工具

平台改造主程序采用编译型语言JAVA编写；Java是一个纯的面向对象的程序设计语言，它继承了 C++ 语言面向对象技术的核心，舍弃了C ++语言中容易引起错误的指针、运算符重载、多重继承等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的对象所占据的内存空间。Java首先将源代码编译成二进制字节码，然后依赖各种不同平台上的虚拟机来解释执行字节码，从而实现了“一次编译、到处执行”的跨平台特性。
脚本语言为AJAX和JavaScript；AJAX 是一种用于创建快速动态web的技术。通过在后台与服务器进行少量数据交换，AJAX 可以使web实现异步更新。这意味着可以在不重新加载整个web的情况下，对web的某部分进行更新。

4.2系统设计标准

客户端操作平台遵循Web 2.0设计标准，所采用的各种表现形式及所应用的各种网络插件符合网络通用标准，适于绝大部分主流国内操作系统和浏览器浏览需求。
基于信创工作标准程序基于JAVA语言开发，支持适应国产客户端计算机各国产操作系统和浏览器，如：银河麒麟、中标麒麟等国产桌面操作系统；客户端浏览器支持主流国内浏览器，如：猎豹、UC、360等国内浏览器；语言支持：简体（GBK）、西文（ASCII）、国际统一码（Unicode）。支持中西文混合检索。
系统设计按照分层设计，软件构件化实现。采用软件构件化的开发方式：一是系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；二是以统一的服务接口规范为核心，使用开放标准；三是构件语意描述形式化；四是提炼封装构件规范化。
选择开放的应用平台，以统一的服务接口规范和与各种数据库相连的应用组件。在不同的环境下可以移植。采用高内聚、低耦合原则进行模块划分。模块间提供相应的接口，当应用系统的业务或功能要求发生变化时，可以通过简单的对相应模块的配置来实现功能扩展。

4.3网络需求

1、满足网络传输可靠性的要求。
2、满足数据传输网络畅通、快捷、安全、可扩展。
3、提供可靠的线路和网络设备的保障，能支持线路和主要交换机的冗余。

4.4性能指标

1、项目功能响应时间需求：全天24小时运行。

2、用户容量需求：涵盖市局、分局机关处室，所有分局基层派出所、大队、窗口服务大厅。

3、运行环境需求：

（1）客户端运行环境

软件环境：银河麒麟、中标麒麟等国产桌面操作系统；
浏览器程序：猎豹、UC、360等主流浏览器；

硬件环境：CPU：4核1.4GHz及以上、内存:4G及以上、硬盘：500G及以上。

4、平台性能需求：

1）百万目录数据量检索客户端响应时间：≤2秒；

2）注册用户数：大于1000个。

（五）建设方案
原民意访评系统客户端基于Windows环境开发，在非IE浏览器环境下很多功能无常访问使用，并未适配国产客户端操作系统，无法达到信创工作标准要求，结合目前民意访评系统客户端国产化适配改造需求，需对原呼叫中心平台及民意访评系统中的各功能模块进行适配改造。
需在原有民意访评系统源代码基础上进行适配改造，需适配国内主流国产操作系统，如：中标麒麟、银河麒麟等国产操作系统，浏览器适配国产浏览器，如：猎豹、360等国产浏览器。
5.1呼叫中心平台国产化适配
目前呼叫中心设定16个座席，供日常电话回访与接听使用。现呼叫中心平台已平稳运行六年，运行情况良好。原呼叫中心平台客户端连接方式采用OCX控件形式与民意访评系统进行无缝对接，无法在国产客户端操作系统进行安装，现需升级为webservice接口形式与民意访评系统进行对接，以达到国产化适配要求。
5.2民意访评系统国产化适配
民意访评系统中涉及功能模块较多，包括数据总览模块、民意诉求模块、民意热线模块、民意调查模块、执法回访模块等，在众多模块中很多功能无法在国产化客户端正常使用。具体需适配改造功能如下：
1）原民意诉求模块、民意热线模块、民意调查模块、热法回访模块等与呼叫中心平台连接形式为OCX控件，需升级改造为webservice接口形式连接，并达到国产化适配要求；
2）原各功能模块中的电话录音展示与播放基于IE浏览器使用，需开发可在国产化客户端操作系统中正常使用的播放器功能；
3）原大附件上传功能基于Windows操作系统环境开发，为达到国产化适配要求需开发基于webservice的大附件上传功能，涉及页面较多，民意诉求、民意热线、执法回访、民意调查中的工单都涉及；
4）民意访评系统中其它功能模块与呼叫中心的对接，主要包含留言电话、呼叫中心登入登出等功能的国产化适配；

5）包含以上但不限于以上功能的国产化适配改造工作。

（六）项目计划
6.1组织保障和职责分工
扬州市公安局明确专人，视情组建工作专班，具体负责项目开发建设。
6.2项目进度安排

根据项目特点、工程量以及组织管理能力、前期工作进展等情况，计划在2个月内完成项目建设。

6.3业务、技术培训

1、系统维护人员免费培训

培训内容包括应用系统的原理和技术性能、操作维护方法、安装调测、排除故障的一般流程和方法及软件功能、结构、定制和升级等各个方面。

2、业务人员免费培训

提供业务操作人员的培训，分功能、分步骤进行培训，完成软件的全部应用的培训，使业务人员能独立操作软件完成相关业务。
3、供应商须提供培训用文字资料和讲义等相关用品，所有资料必须是中文书写。供应商应选择经验丰富的培训师对采购商的管理员、业务人员等进行培训。
4、所有的培训费用包括技术人员的差旅、食宿，培训使用的教材、资料等由供应商负责，均计入报价中。
6.4运行维护、升级计划与要求
安排专人对扬州市公安局民意访评国产化适配工作进行系统运维，负责提供用户咨询解答、系统运行维护、故障问题处理，保障民意访评系统的安全稳定运行，免费运维期为3年。
1、负责民意访评国产化适配工作用户日常运维电话的咨询、答疑。
2、提供724小时远程运维服务工作。
3、负责各级管理员用户反馈的民意访评国产化适配问题的分析、排查、处理、用户权限分配。
4、通过固话、手机、语音等形式，为使用单位提供电话支持。
（七）采购清单
序号
工作内容
具体内容
1
呼叫中心平台国产化适配
原坐席模块是OCX控件形式安装，现需升级为webservice接口形式，以达到适配要求。
2
民意诉求模块呼叫中心接口对接适配
民意访评系统中的民意诉求模块与呼叫中心的对接，主要包含回访员界面的呼叫中心控件连接更换为webservice连接，及工单各页面中的录音展示与播放。
3
民意热线模块呼叫中心接口对接适配
民意访评系统中的民意热线模块与呼叫中心的对接，主要包含接线员界面的呼叫中心控件连接更换为webservice连接，及工单各页面中的录音展示与播放。
4
执法回访模块呼叫中心接口对接适配
民意访评系统中的执法回访模块与呼叫中心的对接，主要包含回访员界面的呼叫中心控件连接更换为webservice连接，及工单各页面中的录音展示与播放。
5
民意调查模块呼叫中心接口对接适配
民意访评系统中的民意调查模块与呼叫中心的对接，主要包含调查员界面的呼叫中心控件连接更换为webservice连接，及工单各页面中的录音展示与播放。
6
其它功能模块呼叫中心接口对接适配
民意访评系统中其它模块与呼叫中心的对接，主要包含留言电话、呼叫中心登入登出等功能的适配。
7
大附件上传功能适配
原大附件上传功能基于Windows操作系统环境开发，为达到适配要求需开发基于webservice的大附件上传功能，涉及页面较多，民意诉求、民意热线、执法回访、民意调查中的工单都涉及。

服务周期：60天

报价方式：价格

类型：

评选方式：价格最低

服务实施地：江苏省扬州市邗江区润扬中路98号

需求文件：文件下载1等含后面(见公告结尾处)预览1等含后面(见公告结尾处)

联系人：

报名结束时间：2024-04-10 00:00:00

发布时间：2024-04-07 16:29:46

采购编号：JSYZC020*****241******

采购单位：扬州市公安局本级

供应商数量： 报名供应商不足二家。

允许1家中选

是否需要上传响应文件：是

供应商资格：（一）一般资质条件
1.具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照，复印件加盖供应商公章）；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供上一年度财务报表，成立不满一年不需提供，复印件加盖供应商公章）；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明，原件加盖供应商公章）；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供近三个月任意一份依法缴纳职工社会保障资金的证明材料和任意一份依法纳税的缴款凭证，复印件加盖供应商公章）；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供书面声明，原件加盖供应商公章）；
6.法律、行政法规规定的其他条件（提供承诺书，格式自拟，原件加盖供应商公章）；
7.供应商信用承诺书（原件加盖供应商公章）；
8.响应报价表（原件加盖供应商公章）。
（二）特定资格条件：无。

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。


*****c*****bc7d5f85b9ed8" target="_blank">信息来源:https://cg.zbj.com/newdetailsDemand?id=e43ffe1f*****c*****bc7d5f85b9ed8
,扬州市,扬州

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 客户端 国产化 民意

0人觉得有用

招标
业主

-

关注我们可获得更多采购需求

关注
相关推荐
 
查看详情 免费咨询
搜索

最近搜索

无

热门搜索

无