需求描述：
项目名称 | 数量/单位 | 采购单价限价（元） | 采购总价 限价(元) | 备注 |
重庆市专业技术人员计算机水平测试电子化考试服务项目 | | 43 | | 负责提供线上报名；按照该考试科目相关要求，定制可支撑考试项目、能力测查要求、运行平稳的实操系统；考试组织及技术服务（包括人员培训、各项工作协调、措施管理）；考后按照人事考试相关规定在约定时间内给出考试成绩。 |
二、项目内容
1、报名系统要求
具有与计算机水平测试相适应的配套报名系统，报名系统缴费需对接重庆市人事考试中心财务账户，且同一项考试，考生可以选择一个或多个科目进行报名。报名系统运行稳定。
2、系统设置准备
具有按照《中华人民共和国保守国家秘密法》、人事考试有关规定，以及计算机水平测试科目（《中文Windows 10 操作系统》《微软Word 2016中文文字处理》《微软Powerpoint 2016中文演示文稿》《Internet应用（Windows 10版）》《微软Excel 2016中文电子表格》）相适应的客观题、操作题按规范在考试系统进行制作、设置、审核等。
3、考生考前模拟上机
具备与考试系统一致的模拟环境，方便考生考前提前熟悉考试系统的界面及环境。
4、考点及机考设备要求
提供符合人事考试相关规定的计算机水平测试机考考点（含工作人员）和计算机设备，考生机、监考机、考点机通过局域网连接。
5、机考系统要求
提供完整、可靠的具有与考试科目相关要求，定制可支撑考试项目、能力测查要求、运行平稳的实操系统，所呈现内容应符合“科学性、实用性”，能通过系统真实呈现专业技术人员的计算机应用水平和能力。机考系统还需要具备考生机本地答题情况实时保存、监考机辅助备份，考后考场情况记录汇总、打印等功能。
6、人员培训
技术服务商须做好考点系统管理员、监考人员培训，提供培训方案和考核。考核成绩须及时反馈至采购人，对培训后考核不合格的系统管理员、监考人员，不得参加本电子化考试技术服务工作。
7、机房验收与机考系统安装服务
考前，技术服务商安排技术服务人员对各考点考场软硬件环境进行排查验收。现场核对验证考点、考场信息的准确性，包括考点机位数量，检查考点地址、考场地址和备用机数量是否正确，以及考场设置的计算机硬件配置（包含键盘、鼠标、显示器、声卡）、软件配置（操作系统、输入法）、网络配置等。检查验收确认不合格的考点考场需及时以书面报告给采购人。
机考系统的安装：
①完成考点管理系统、监考管理系统、同步备份系统、考生作答系统安装。
②考点机导入考场数据（机房验收专用），扫码确认，导出考场注册信息表。
③安装考试所需的中文和外语输入法。
④备份各考场的环境检测报告。
考点机房验收完毕，提交各考场的环境检测报告、准确的考点考场机位信息给采购人。
8、模拟考试服务
技术服务商须协调考点配合做好模拟考试工作，在正考前1周，技术服务商、考点共同完成模拟考试实施工作。考点技术主管技术指导考点系统管理员操作注意事项，在考务规定的时间范围内在考点机载入考场编排数据并校验、下载模考，组织考点系统管理员、监考人员对所有考场进行模拟考试、检测中文和外语输入法，生成模考报告。
9、正考封场服务
在正考前1天，考点技术主管须组织考点系统管理员、监考人员做好正考封场。
①再次检查考点机、监考机、考生机等设备情况。
②各考场监考机、考生机，考点机完成模考数据清理。
③监考机完成考前封场检测。
④考点机导出各考场注册信息、载入正考考试授权、封场检测并扫码上报。
⑤监考人员完成门贴粘贴等考场布置工作。
10、正考考中服务
技术服务商须实时做好考点、考场技术服务保障工作，项目经理、考点技术主管、考点系统管理员须认真履行岗位职责，严格按照电子化考试操作指引完成好各个时间节点的工作任务。遇到突发情况，须及时上报巡考人员，积极协助处置。每场次考试完毕，须协助考场、考点做好现场数据核对及上报，并确保考生作答数据准确、完整。
11、正考考后服务
正考完毕后，项目经理须协助采购人进行考生作答数据、考试过程数据回收与核对，须确保正确无误。
12、考后阅卷及成绩复核服务
考后按照人事考试有关规定在约定时间内给出考试成绩并反馈给采购人。如有考生对成绩提出异议并申请成绩复查的，技术服务商须按照人事考试有关规定及时完成成绩复核并将复核结果反馈给采购人。
13、保密要求
①技术服务商应具备规范保密组织管理能力，并能独立承担保密风险责任。必须对所有工作人员进行上岗前培训，明确保密、安全生产等方面法律责任和纪律要求，对考试服务过程中及接触的所有考试信息严格保密,不得留存，该保密义务不因合同的更改、解除和终止而终止。
②提供详细、可行的安全保密方案。
③所有服务技术支持人员都须签订保密协议。
14、技术服务团队要求
①技术服务商须做好项目经理、考点技术主管、国产化实施保障人员等技术服务人员的选派工作。
②技术服务商提供的项目经理、考点技术主管、国产化实施保障人员均为本单位员工，精通计算机操作管理，从事过大型人事考试电子化考试服务技术支持2年以上，具有良好的沟通能力和组织管理能力。所有技术服务人员均是计算机相关专业毕业或取得中级以上计算机资格，熟练掌握机考网络相关技能，熟知考试系统管理员岗位职责，具有丰富的机考系统实施服务工作经验，熟知机考操作规范和考务要求，具备机考异常和应急处理、快速解决考试常见问题的技术能力。
③为适应部分考点采用国产化机房的实施服务要求，技术服务商实施保障人员应具备相应的国产化维护、保障资质。
15、风险应急处理要求
①制定应急处理预案。技术服务商须提供技术服务应急处理预案，建立突发情况上报渠道，按照应急预案和采购人要求，有效预防、及时控制和妥善处理考试过程中的各类突发事件，维护正常考试秩序，确保考试的安全顺利实施。
②考试期间，须为每个考点配备无线上网设备，以确保在考点网络发生故障时，可及时下载及上传考试相关数据。
③因考点临时变化或其他应急需求，可提供移动智能考场技术服务：可用手提电脑、平板电脑等移动设备迅速组建移动考点，配备移动电脑内置有一键收发软件，能批量快速安装机考系统；配备的设备能支持机考系统顺畅运行。
需求文件：重要提醒：线下谈判前须先在平台进行线上报名并提交响应文件，才视为有效报名。
预算金额：
******.0
服务地址：重庆市市辖区渝北区
发布时间：2024-04-08 16:48:15
报名截止时间： 2024-04-15 11:00:00
采购编号：d047a0b9b
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采购人信息：重庆市人事考试中心
供应商资格：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：无；（三）本项目的特定资格要求：无。
异议处理项：如有异议请电话咨询采购执行方，采购流程问题请咨询平台运营。
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