一、服务项目

1、采购项目名称：物业公司保安保洁外包服务采购

2、项目概况：纳入采购范围的物业项目含唐桂家园安置小区、芙蓉生态新城三号安置小区三期、芙蓉生态新城二号安置小区（东宜新园）F地块、东合新苑安置小区共4个物业项目。其中：

唐桂家园位于长沙市芙蓉区塘桂路72号，总建筑面积约*****.10平方米，其中：住宅面积约*****平方米、商业面积约2400.32平方米，住宅总户数为422户、高层共3栋。

芙蓉生态新城三号安置小区三期位于长沙市芙蓉区人民东路与亚大路交界处东北角，总建筑面积******.68平方米，其中：住宅面积约*****.65平方米、商业面积约654.87平方米，住宅总户数为948户，高层共6栋。

芙蓉生态新城二号安置小区（东宜新园）F地块位于长沙市芙蓉区京珠西辅道与沙嘴子路交汇处，总建筑面积约*****.03平方米，住宅总户数132户，高层共1栋。

东合新苑位于长沙市芙蓉区东湖街道合平路与红园路交界处，总建筑面积约******.7平方米，其中:住宅面积约******.1平方米、商业面积约*****.6平方米，住宅总户数为1964户，共12栋。

3、采购范围：主要包含保安服务、保洁服务和绿化服务。

1）保安服务内容含消防安全管理、治安管理、秩序管理、交通安全管理、接待服务管理、突发事件预防及处置管理等；

2）保洁服务内容含管理区域内道路、地下车库、消防通道、公共走道、屋顶、沟渠井、公共卫生间及及其他公共区域的开荒、垃圾分类、日常保洁服务等。

3）绿化服务内容含管理区域内绿化修建造型、浇水施肥养护、病虫害防治、补栽补种、时花栽种、存活率保障等。

4、服务期限、预算

项目服务期限：唐桂家园安置小区、芙蓉生态新城三号安置小区三期、芙蓉生态新城二号安置小区（东宜新园）F地块3个物业项目服务周期为二年，从采购人移交服务日期开始计算（具体以采购人通知为准）；东合新苑安置小区服务期限为三年，从采购人移交服务日期开始计算（具体以采购人通知为准）。各项目分别签署合同，合同一年一签。唐桂家园安置小区年度预算为46.8万元/年，总预算93.6万元/二年；芙蓉生态新城三号安置小区三期年度预算为67.2万元/年，总预算134.4万元/二年；芙蓉生态新城二号安置小区（东宜新园）F地块年度预算为16.8万元/年，总预算33.6万元/二年；东合新苑安置小区年度预算为141.36万元/年，总预算424.08万元/三年；

二、人员配备及任职要求

1、人员配备要求：

1）唐桂家园安置小区：保安主管1人，保安员5人。保洁主管1人，保洁员3人，共10人。

2）芙蓉生态新城三号安置小区三期：保安主管1人，保安员7人。保洁主管1人，保洁员6人，共15人。

3）芙蓉生态新城二号安置小区（东宜新园）F地块：保安员2人。保洁员2人，共4人。

4）东合新苑安置小区：保安主管1人，保安员14人。保洁主管1人，保洁员15人，绿化员2人，共33人。

2、任职要求：

1）保安主管：男性，55岁以内，初中及以上学历，1年以上同岗位工作经验，退伍军人优先，能熟练掌握物业秩序管理和消防管理，需提供无犯罪记录证明，持有（建）构筑物消防员证者优先；条件优秀者，经采购人同意可适当放宽。

2）保安员：60岁以内，初中及以上学历，退伍军人优先考虑；具有强烈的团队意识和高度的工作责任心；需提供无犯罪记录证明，持有保安员上岗证。条件优秀者，经采购人同意可适当放宽。

3）保洁主管：60岁以内，初中及以上学历，1年以上同行业同岗位工作经验；有较强的工作责任心，团队协作与敬业精神，能承受较大工作压力。条件优秀者，经采购人同意可适当放宽。

4）保洁员、绿化员岗位：60岁以内，身体健康，有相关工作经验优先考虑；具有较强的团队意识和高度的工作责任心，能服从安排。条件优秀者，经采购人同意可适当放宽。

详见招标文件第四章技术规格、参数与要求。

1、服务期限：东合新苑安置小区为三年，合同一年一签。长沙市芙蓉区唐桂家园安置小区、芙蓉生态新城三号安置小区三期、芙蓉生态新城二号安置小区（东宜新园）F地块3个项目为两年，合同一年一签。

2、服务地点：长沙市芙蓉区唐桂家园安置小区、芙蓉生态新城三号安置小区三期、芙蓉生态新城二号安置小区（东宜新园）F地块、东合新苑安置小区。

四、考核标准

采购人对中标人不定期或定期进行日常检查和考核。在检查和考核中，发现中标人存在如下问题，将督促其按期整改；整改后仍不符合要求的，采购人有权终止合同，考核标准如下表：

4.1保安服务月度综合考核标准

以上保安服务考核类别满分100分，考核得分为95分（含）以上的，无罚金；考核得分为90-94分（含）之间的，满分以下每分对应罚金为?200元；考核得分为85-89分（含）之间的，满分以下每分对应罚金为?400元；考核得分低于85分的，满分以下每分对应罚金为?600元。

4.2保洁服务月度综合考核评分标准

以上保洁服务考核类别满分100分，考核得分为95分（含）以上的，无罚金；考核得分为90-94分（含）之间的，满分以下每分对应罚金为?100元；考核得分为85-89分（含）之间的，满分以下每分对应罚金为?200元；考核得分低于85分的，满分以下每分对应罚金为?300元。

五、验收标准和方法：

1、本项目按照简易程序进行验收。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标单位承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3、结算方法：

3.1 付款人：长沙芙蓉城投物业管理有限公司（单位自行）

3.1 2、付款方式：按月支付，服务费从服务第一个月开始支付直至支付完毕。按月核定服务费用，中标单位当月管理服务费用与当月考核得分相结合，采购人每月组织进行服务质量综合考评。

3.3项目采用费用包干方式。如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标公司免费提供服务，采购人不再支付任何费用。

4、中标人须严格按照采购人相关要求进行服务， 拟任项目经理可与其他岗位重复，其他各岗位人员要求一人一岗，不能重复，须提供团队配置人员名单。在合同履行过程中，如遇主管部门对项目提出相关要求，中标单位应及时按要求执行，超出原合同清单范围外的工程量由采购人及中标单位双方另行协商解决。

5、对中标人工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、工伤保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：工作人员涉及用工方面的劳动、劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故等均由中标人负责，与采购人无关。中标人在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担中标人工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

6、对中标人的其他要求：中标人应自行制定内部管理机制，包括跟采购人及周边单位(包括街道、社区、村委会、派出所、公安局等)的衔接、管理人员的配置、财务制度、内部奖惩措施等；并应制定严格的保密措施，防止泄密事件发生，所有工作须有台账记录，完成采购人交代的其他临时性任务。

★7、投标人应承诺：投标人中标后价格不低于低于长沙市人员工资最低标准。否则采购人有权要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料；投标人拒绝提交说明和证明材料的或报价低于长沙市人员工资标准的，采购人有权拒绝签订合同。（承诺函须加盖投标人公章，并由法定代表人或被授权代表签字，承诺函格式自拟）

8、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

七、其他

1、如遇省市区级人民政府的上级政策调整，采购人有权单方面解除合同，且不承担任何法律和经济责任。

2、引发劳务纠纷连续两次的，采购人有权解除合同，且不承担任何法律责任。

3、投标单位或中标单位在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担投标单位或中标单位工作人员因意外（包括但不限于：在本项目工作中发生的意外以及抵达项目所在地途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

4、投标单位在投标前，若勘探现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。