采购人

武汉农村商业银行股份有限公司

采购项目名称

武汉农村商业银行新一代客服中心系统接入贷后催收配套改造项目

最高限价

98.5万元

联系人

陈经理 沈经理 贾经理

联系方式

027-********

采购人地址

武汉市江岸区建设大道618号武银大厦

拟选择单一来源供应商名称

供应商名称：中电金信软件有限公司

供应商地址：北京市海淀区西小口路66号东升科技园C区4号楼401室

采购项目具体内容

配合银行贷后催收管理系统接入语音平台相关改造，新一代客服中心应用系统对于贷后催收管理系统接入后，产生的业务数据与原业务数据进行隔离改造；投标人负责购买语音平台许可，满足催收业务人员增长后，提供呼入、外呼、录音、预测式外呼、IVR、录音调取等支持。

拟选择采取单一来源采购方式的原因及满足需求的说明

根据《政府采购单一来源采购方式管理办法》第三十一条及《国有金融企业集中采购管理暂行规定》采购方式的第二十三条的第三条的规定:必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求,需要再次向原供应商采购。因为中电金信软件有限公司作为我行新一代客服中心系统的实施厂商，集成了应用系统和专用语音平台，基于现有新一代客服中心系统进行开发和扩容，为保证业务连续性及一致性，故采用单一来源方式。

公示期

5个工作日

公告发布日期

2024年4月10日

代理机构

湖北国华项目管理咨询有限公司

地址

武汉市武昌区中北路109号中铁建1818中心10楼

联 系 人

杨楚君、王丹萍、黄雷

联系电话

027-********

邮箱

*********@qq.com