1.1招标公告

【中国电信股份有限公司上海分公司】就【中国电信上海公司2016-2017年IT软件开发MSS域决策支撑项目】所需的货物进行采购招标，项目资金来自于中国电信股份有限公司上海分公司，资金已落实。具有提供标的物能力的投标人均可前来投标。

1. 招标范围

本次招标范围具体如下：

标包1：人力资源辅助优化及外包系统功能改造优化

针对内部人才市场、请休假系统、专家支持系统、员工弹性福利系统、员工弹性工作制系统、二级经理能力素质评估系统、移动信息、员工绩效考核、员工自助、外包人员管理、优秀人才申报/考核、员工积分管理这几个系统/模块进行新增和优化。

内部人才市场主要包含胜任力与岗位之间的匹配度优化；请休假系统：完善现有功能，提高员工使用感知；专家支持系统：主要包含项目招募功能优化、专家邀请流程优化、专业问答向知识库转型优化、专家积分系统建设、平台数据统计优化等；员工弹性福利系统：主要包括公司配置员工福利结构，优化调整各福利项目，员工除基本福利项选择外增加可选个性化福利项的选择；员工弹性工作制系统：主要包含员工考勤管理以及工作汇报管理；二级经理能力素质评估系统：包括测评人根据不同的权限对里面的每一个小类对应的二级经理进行批量的360度能力素质评估；移动信息：在原有的功能上增加并优化历年绩效展现、人工成本查询以及我的历程回顾，以及增加相关系统的操作；员工绩效考核：流程优化、沟通优化、考核查询优化、其他优化等；员工自助：返回功能的优化、菜单优化；外包人员管理：人员同步到ITSM流程优化，后台人员管理优化；优秀人才申报/考核：新增优化荣誉体系、自定义标签功能，并增加相关的汇总统计功能；员工积分管理：增加加薪名单的确认，以及针对升岗名单、加薪名单的导入功能。

标包2：知识库功能优化标段知识库功能优化

公司级知识库建设目标

在现有知识库系统技术架构和部分功能、数据基础上，针对中国电信上海分公司知识库系统进行升级和改造。主要目标为：建设公司级知识门户及社区；建设知识专家系统；建设 积分交易中心；建设知识培训模块、推荐模块、敏感词模块；对接各业务知识库系统。

客服知识库建设目标

在现有客服知识库系统技术架构和部分功能、数据基础上，针对中国电信上海分公司客服知识库系统进行升级和改造。主要目标为：对营销活动和销售品模块进行升级改造；对电话小结管理功能升级改造；对积分管理升级改造；对全文检索升级改造；对营销活动预警短信发送升级改造；对知识详情页面升级改造；对新增营业网点和社会渠道门店的拆机筛选功能升级改造

标包3：企业论道平台功能优化标段企业论道平台功能优化

为当前企业论道平台新增或优化11个主要功能点，所有功能点能够使用discuz插件方式实现的全部采用插件方式实现，方便日后的功能拓展和平台版本升级。另外，对于企业论道平台开放给第三方平台的接口，接口需要整合，方便之后的功能拓展。

本期需新增或优化的功能点包含“倒三角对接”，“论道数据大表”，“积分兑换”，“第二和第三积分”，“积分排行建设”，“认领/解答提醒”，“建言献策主版调整”，“帖子关注”，“视频优化”，“电渠建言系统对接”和“日常统计整合”，各个功能点的描述及功能要求可参见第三章技术要求。

2. 资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于600万元人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3投标人应为具备专业团队及设备，服务工具的投标单位，本次项目原则上不接受代理商投标申请。

2.1.4本项目不接受联合体投标。

2.1.5投标人需具备一般纳税人资格。

2.1.6投标方应提交满足技术要求中性能指标需相应配套的硬件需求与部署方案。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1） 投标人被责令停业或破产状态的；

（2） 投标人被暂停或取消投标资格的；

（3） 投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（4） 投标人在最近三年（2013年-2015年）内有骗取中标或严重违约的；

（5） 投标产品在现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的。

2.3投标产品资格要求

2.3.1投标产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的产品。

2.3.2同类产品近两年（2014年、2015年）销售业绩总额大于1200万元。

2.4交货时间：订单生成后30-60日软件完成开发通过集成测试、90日初验，180日终验 具体以实际项目的计划进度为准，免维期为终验后1年。

2.5中标后须在上海本地成立办事处或类似机构，主要技术团队实现本地化支持，投标人应列出本地化支持的团队人员清单。

2.6法律法规规定的其他要求。

3. 获取招标文件

凡符合资格要求的投标人，请持法人单位有效证书复印件（加盖单位章）于【2016年5月27日至2016年6月1日，北京时间上午9时0分至11时0分，下午13时0分至16时0分】向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。

招标文件每套售价人民币【500元整（￥500）】，售后不退。

购买招标文件地点：【上海市江苏路500号21楼】。

（1）企业法人营业执照复印件并加盖单位公章

（2）销售业绩证明表

4. 投标文件的递交

投标文件递交的截止时间为【2016年6月17日10时0分】，递交到【上海市江苏路500号17楼业务三部会议室】。逾期送达的投标文件将被拒绝。

本次开标将于上述投标截止的同一时间在【上海市江苏路500号17楼业务三部会议室】公开进行，投标人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。

6. 联系方式：

招标人名称：中国电信股份有限公司上海分公司

招标人地址：上海市浦东新区世纪大道211号

招标代理机构名称：【上海通信招标有限公司】

招标代理机构地址：【上海市江苏路500号21楼】

邮编：【200050】

联系人：【卢懿、贾宏阳、邬冰羽】 电话：【***-********、********】

传真：【********】 电子邮件：【shtxzbgs@shtel.com.cn】

开户银行：【中国民生银行上海延中支行（144761）】

账号：【****************】

招标代理机构：【上海通信招标有限公司】

【2016年5月27日】