兴业银行信用卡中心智能一体化催收系统建设项目供应商征集公告
发布时间：2024-04-16 15:04:45
兴业银行股份有限公司
类型：征集公告

兴业银行信用卡中心智能一体化催收系统建设项目供应商征集公告

根据工作需要，我中心拟开展信用卡智能一体化催收系统建设项目，现公开对信用卡智能一体化催收系统建设项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1. 采购需求：

为满足信用卡催收业务“全流程作业集中化”以及“外包业务数据不落地”等要求，加强本行自主研发掌控能力，启动本项目构建前后催融合的信用卡智能一体化催收系统。

项目目标是通过将信用卡催收业务全流程数据打通，建设具备信用卡催收业务全流程的运营管理能力的新系统，支持前后催及委外催收一体化集中作业。重塑目前的管理体系，帮助业务灵活高效的平衡成本与收益。同时贯彻企业级数据标准，贯彻行内技术标准，实现全栈信创。

在保证我行业务连续性的基准上，完成原外包银联数据运营的老催收系统至新建系统的功能切换和数据迁移。

1.2. 技术要求：

1.2.1.需求概述

1.2.1.1.功能型需求

新建信用卡智能一体化催收系统，整合现有信用卡催收系统功能和信用卡委外催收平台系统功能，扩展新业务功能。

催收业务全流程（未逾期贷后管理、前期行内催收、前期外包催收、后期委外催收、法务催收、呆账核销、投诉处理、全程质检、佣金管理）运营管理。

实现语音外呼、短信、邮件、信函、微信、外访小程序、移动催收等多种渠道催收方式。

新系统建设中需基于行内原信用卡催收系统业务过程的批量调度管理、流程模式和用户界面等进行升级优化。

1.2.1.2.非功能型需求

（1）满足系统性能技术指标。

（2）运行维护相关需求，配合接入行内监控、备份、日志、自动化部署等平台。

（3）满足信息安全管理规范相关需求。尤其是在身份鉴别、安全审计、密钥管理、权限管理与越权防护、信息脱敏等方面严格执行。

（4）全栈信创，包括但不限于使用国产服务器，国产操作系统，国产数据库。

（5）新建系统正式投产前，需完成卡中心原催收业务全量数据迁移至新系统。

1.2.1.3.日常维护需求

新建系统上线前，因监管、安全、业务开展等需要而在信用卡催收系统开发的日常紧急维护需求，需要在新建信用卡智能一体化催收系统中同步开发。

1.2.2.详细技术要求

1.2.2.1.使用行内的技术开发平台实施定制化开发，所选操作系统、数据库、中间件、开源组件等须符合行内技术路线，不得使用抑制版本。

1.2.2.2.通用功能组件原则上使用行内已有组件。如有引入其他类似功能开源组件，需经行方同意，并遵循行内开源组件引入管理规范。

1.2.2.3.项目编码规范、架构规范、数据规范遵守行内的规范。

1.2.2.4.项目建设系统所有功能模块、引入功能组件、提供使用的软件工具等向行方提供源代码。

1.2.2.5.具备分布式架构系统开发实施能力，具备高并发业务场景解决能力。

1.3. 人员资质要求：

1.3.1.研发人员要求

为本项目配备18人以上经验丰富的研发团队，含项目经理（1人）、系统架构师（至少1人），数据库工程师（至少1人）、安全架构师（至少1人）等角色，除项目经理外的其他角色可兼任。

1.3.2.测试人员要求

为本项目配备5人以上测试团队，至少一名中级测试工程师（三年（含）以上测试经验）。

1.4. 服务要求：

1.4.1.供应商必须服从本行的统一协调，在本行要求的办公地点和项目时间内保质保量完成各项工作，不得随意更换项目实施人员。供应商人员需遵守我行职场规范，并签署信息安全相关保密协定。

1.4.2.供应商为本行提供的交付物必须完整，各种介质和技术文档齐全。供应商应负责平台的安装和调试，以及配置管理策略的实施，为本行建立完整统一的前后台系统，并保证该系统安全稳定运行。

1.4.3.供应商必须对系统平台方案选择的合理性和技术可行性进行确认和保证。为确保本项目计划的正常执行，供应商将按要求，协调相应资源保质保量地投入到本项目，并及时正确地完成所分配的任务。

1.4.4.供应商必须对整体项目负责，制定详细的《项目实施计划》，协调各方面资源，共同完成项目目标。

1.4.5.在项目各阶段，供应商必须积极配合本行进行数据比对，分析、解释数据结果。

1.4.6.自项目验收完成之日起，供应商应提供至少2年免费维保服务，同时提供至少24人月免费驻场服务。

1.4.7.经我行判定，若本项目符合研发费税前加计扣除政策，供应商应在合同签订后三个月内向我行提交当地科技行政主管部门的合同登记证明材料。如果未按照约定时间提供合同登记证明材料，应支付违约金。

1.5. 供应商资质要求：

1.5.1.企业资历

企业成立5年及以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。企业在职人数不少于50人。

1.5.2.成功案例

具备银行业信用卡催收系统建设项目经验，具有2019年1月1日至今与六大行或12家全国性股份制银行合作开展信用卡催收系统IT实施项目的成功案例。

二、报名要求

2.1.在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2.充分理解我中心服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3.应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4.未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，并提供以上网站相关内容查询记录。在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行及兴业银行信用卡中心供应商禁用/退出期内。

2.5.应具有信息安全保密能力和业务连续性保障机制，并提供公司相关内部制度或保障方案。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年4月19日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

张老师，联系电话：021-********；

联系时间：工作日9:00-12:00,13:00-18:00。

若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至kzxxyfwt@cib.com.cn 邮箱。

五、报名注意事项

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行信用卡中心智能一体化催收系统建设项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《兴业银行信用卡中心智能一体化催收系统建设项目》信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行信用卡中心智能一体化催收系统建设项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过15M。（提交的邮件附件总大小超过15M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

六、其他注意事项

1.能够完全满足我中心采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我中心将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我中心联系。