详见服务标准

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详见服务标准

服务时间：服务期限一年，具体以合同签订时间为准。

服务地点：采购人指定地点。

1．清扫保洁

1、2 清扫保洁时间要求：见考核标准

1.3 道路人工清扫保洁作业要求

1.3.1 人工清扫保洁作业规范

1.3.1.1 上岗时，管理人员须佩戴工号牌，清扫人员必须根据季节按要求穿带有安全标识的环卫工作服，带好工作帽，禁止穿高跟鞋、拖鞋、裙装作业。夜间作业必须穿戴配有反光标志的安全作业服和强反光背心。

1.3.1.2 作业时，不得将垃圾从泄水板上扫过。不得将清扫垃圾往非责任区外倾倒。

1.3.1.3 主要道路、车站、广场、商业网点等每周要2次全面铲清地面口香糖残渣及牛皮癣。

1.3.1.4 垃圾污物及时清运，禁止堆放在泄水井边。

1.3.1.5 遇到突发性污染时，人工配合机械及时清理，三个小时内必须恢复路面整洁（大面积污染除外）。

1.3.1.6 上路后将责任路段普扫之后沿路段巡回保洁。

1.3.1.7 雨天，必须穿带有安全标志的雨具，并在雨后二个小时内将地段积水推净。遇大雨先清泄水井表面污物。

1.3.1.8 落叶季节，及时清扫（先清白色垃圾后再清落叶），严禁焚烧。

1.3.1.9 雪天，及时清除冰雪并堆放在向阳处，未用融雪剂的可倒入经勘查后不影响生产生活和通行的地域。

1.3.2 人工清扫保洁质量标准

1.3.2.1 车行道、人行道、人行天桥、泄水孔不得因垃圾或泥沙而堵塞、边沟等整洁，路缘石、路面交通标志线见本色。

1.3.2.2 无积存泥沙、无油渍痰迹、无口香糖、无裸露垃圾和废弃物，路面设施、地面无张贴、喷涂小广告等。

1.3.2.3 出现垃圾随扫随清，并及时倒入保洁车或就近的垃圾站。

1.3.2.4 普扫范围要求按照实际核定的清扫面积，不得漏扫。

1.3.2.5 普扫后全时段巡回保洁。

1.3.2.6 工作完成后，保洁车须做到干净整洁、见原色，其他清扫工具放回环卫工具房或指定区域。

1.4 道路机械清扫保洁作业要求

1.4.1 机械清扫保洁作业规范

1.4.1.1 按规定时间、路线准时出车工作。

1.4.1.2 出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截阀、垃圾箱是否完好、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系进行检查确保安全可靠。并做到所有刷盘落地开展工作。

1.4.1.3 作业时先检查主刷落地高度，一般降至刷苗稍压地面为合适，吸口调整到不遗漏为宜，并适时观察作业路段效果。

1.4.1.4 完成清扫作业后，要对车辆进行清洗和日常保养，有故障及时报修保证次日的正常用车。

1.4.2 道路机械清扫保洁质量标准

1.4.2.1 作业时，要求车况良好、车容整洁，尽可能不造成交通拥堵。

1.4.2.2 根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二档。夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。

1.4.2.3 车辆到指定地点加水、规定的垃圾站卸垃圾，车辆在消防栓加水必须办理取水许可证。

1.4.2.4 作业不扬尘、不漏垃圾，清扫后路缘石无沉积泥砂，地面干净整洁无污物。

2．道路冲洗、洒水降尘

2.1 道路冲洗、洒水降尘作业要求

路面机洗应在晚上10:00时至次日凌晨6:00时进行，禁止白天强力冲洗作业（即夏季6:30，冬季6:00以后）。2℃（含2℃）以下桥面洒水和0℃（含0℃）以下路面洒水清洗作业必须科学调整控制冲洗作业的时间和方式，确保路（桥）面洁净度。如果确有污染需要冲洗作业时，应当采取有效措施，防止结冰，保证安全。

白天定时洒水降尘、降温，道路洒水每天二次以上（第一次强力机洗在早上6：00以前完成，第二次洒水降尘在中午12：00至15：00之间完成，高温季节适时增加洒水次数）。

道路交通隔离护栏每天进行一次机械冲洗，包括护栏底座和双黄线。

2.2 道路冲洗、洒水降尘作业规范

2.2.1 要保持车身整洁、干净，按规定地段、路线、时间进行冲洒，每年进行一次车身做漆和保养。

2.2.2 出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、上水截阀、喷嘴是否完好、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系进行检查确保安全可靠。

2.2.3 根据不同作业需要，按规定使用前后警示灯和摆放安全栅栏。夜间作业在0：00-6：00时，严禁使用汽车警示音乐器，不得扰民。

2.2.4 加水时必须到指定消防栓取水，不得浪费水，不得破坏消防栓设施或其它市政设施。

2.2.5 遇到突发性污染时，要及时配合人工进行清理、无特殊情况应三个小时内恢复路面整洁。

2.2.6 作业完毕后，对车辆进行清洗和日常保养，有故障及时报修，保证次日的正常用车。冬季作业完毕后，把全车各截阀打开放净水，防止冻裂部件。

2.2.7 车辆定点作业或加水时，必须在后方摆放安全栅栏，开启警示灯。

2.3 道路冲洗、洒水降尘质量标准

2.3.1 冲洗作业时先道路中央及护栏、后人行道、再边沟，保证路面无污物，路缘石无沉积泥砂，人行道地面见本色，车速不超过20公里/小时，严禁高速冲洗。

2.3.2 冲洗作业时，必须文明作业，遇过路行人应减速提示，不得扰民。

2.3.3 冲洗作业后，道路及隔离设施底部无散乱垃圾和明显尘土；路面整洁、无沉积物，人行道地面无污迹。

2.4 人行道作业要求

2.4.1 人行道作业规范

2.4.1.1 人行道冲洗以人机结合抱管冲洗为主，抱管冲洗时，配备三名抱管人员，一人抱管、一人抬管、一人扫洗。

2.4.2 人行道抱管冲洗时，车后方必须摆放安全栅栏，开启警示灯，夜间抱管作业时，环卫工人必须穿着环卫爆闪服。

2.4.3人行道护栏每7天机械冲洗一次，每3天人工抹洗一次。

3．立面保洁维护

3.1 立面保洁维护作业时间要求

上午：7：00-12：00 下午：14：00-18：00

3.2 立面保洁维护作业规范

3.2.1 立面保洁维护范围为道路公共设施及两旁视线所及范围。

3.2.2 作业人员需着工装，佩证上岗，服装整洁，仪表端庄，文明礼貌，工具配备齐全。

3.2.3 作业人员在使用药剂时，要遵循安全操作规程。

3.2.4 作业人员使用“先生（女士）为城市洁净、清秀、靓丽，请不要乱贴、乱写广告，谢谢！”等文明劝导用语。

3.4 立面保洁维护作业质量标准

3.4.1 立面保洁维护作业做到美观、大方、整洁一致。

3.4.2 立面保洁维护作业人员对责任路段立面清理做到日清日毕，上午日常清理，下午保洁维护，重点污染区域加强重点维护。

3.4.3 作业范围内的各种设施应以药水清理为主；采用油漆粉刷的要做好油漆调配，使之与原色保持一致。

4．果皮箱维护

4.1 果皮箱维护作业时间要求

果皮箱清掏清洗擦抹每天不少于两次，必须在上午9：00和下午4：00之前完成，繁华路段及人流密集地区视情况适当增加清掏、清洗次数。

4.2 果皮箱维护保洁作业规范

4.2.1 果皮箱清洁工必须根据季节按要求穿带有安全标识的环卫工作服，带好工作帽。禁止穿高跟鞋、拖鞋、裙装等作业。

4.2.2 果皮箱的外罩和容器要轻拿轻放。不锈钢果皮箱需用专用刷子清洗，不准用有可能损坏箱体的工具刷箱。

4.2.3 要先用清洗剂刷洗，再用清水冲洗，最后用布擦拭干净。

4.2.4 果皮箱有专人管理，垃圾每天清除，无满溢、无污水溢出。

4.2.5 果皮箱按照垃圾分类的要求摆放，并做好垃圾分类工作，不得随意乱倾倒垃圾。

4.3 果皮箱维护质量标准

4.3.1 果皮箱表面整洁无污物、无痰迹、无尘土、无小广告。

4.3.2 果皮箱内不满不冒，周围无堆积垃圾和杂物，清掏的垃圾，倒入保洁车或附近的垃圾站，不得随意倾倒。

4.3.3 清掏完后要清洗箱体，保持箱体干净整洁无污物，并做到及时上锁，确保锁具齐全有效。

4.3.4 果皮箱严格按道路等级和相关技术规范要求的间距设置，出现被盗或损坏应及时更换和维修，更换时要做好基础稳固，箱体竖直。

5．资料统计、整理、归档管理

5.1 资料统计、整理、归档管理工作标准

可供查询的记录要有：检查记录、报修记录、修复记录、交工记录、果皮箱管理记录，水车、垃圾车、机械化扫路车保养维护记录及出勤记录，相关本底资料，如有变化应及时上报备案。

5.2 资料统计、整理、归档管理质量标准

环卫设施维护作业资料管理规范，各项记录齐全详尽。

1、本项目按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔2024〕5 号）要求，组织履约验收。成交供应商未达到项目要求的，采购人有权要求重新组织实施。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担相应费用；否则，由采购人承担。

4、项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人或使用单位造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人或使用单位可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。

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