国任保险智能客服系统二期公开招标采购公告
国任保险智能客服系统二期公开招标采购公告
| 项目名称: | 国任保险智能客服系统（二期） | ||
| 项目编号: | 241BA******* | ||
| 项目地址: | 长沙市浏阳市永安镇教建新都汇4栋6楼/徐州市云龙区淮海金融大厦15楼，具体由招标人指定。 | ||
| 项目概况: | 构建智能客服系统，须具有以下功能模块：智能语音机器人、智能助手。 | ||
| 公告名称: | 国任保险智能客服系统（二期） | ||
| 公告发布媒体 | 深圳阳光采购平台，中国招投标公共服务平台 | ||
| 公告信息: | 本项目需要投标单位提交报名资料，且报名资料确认通过才允许获取招标文件。所需资料：1）法定代表人证明书、法定代表人授权委托书（法定代表人或投标授权代表须提供本人在投标单位缴纳的近三个月社保查询记录截图，加盖投标人公章。）；2）投标人营业执照复印件加盖公章；3）提供满足投标人资格要求的其他证明材料（详见公告附件）。注1：上述报名材料投标人提供加盖公章的扫描件。注2：报名资料审查，是对招标文件中“投标人资格要求”的资料是否齐备进行初步审查，审查结果只表明投标人报名资料齐备，投标人是否满足招标文件规定的“投标人资格要求”，以评标委员会的评审意见为准。注3：报名资料作为投标人资格文件的组成部分，投标人必须将资格证明文件放入投标文件中，未提供将导致废标。报名资料原件备查。 温馨提示： 一、潜在投标人凭企业机构CA及密码登录深圳阳光采购平台（网址：https://www.szygcgpt.com/）缴纳电子交易服务费后在网上下载电子招标文件； 二、注册及办理CA数字证书说明，详见下方链接： 1. 供应商注册入库及CA办理操作流程指引https://www.szygcgpt.com/xxgl/toXinXiDetail?guid=b*******-49cf-4fe9-bcc5-*****ecb7ca9 2. 关于供应商办理CA事项的通知https://www.szygcgpt.com/xxgl/toXinXiDetail?guid=98ee8a57-4154-46ec-9b79-8df6ff08bd57 三、系统流程操作问题见以下联系方式：www.szygcgpt.com 点击网页右下角白色机器人图标；阳光采购平台客服电话：0755-********、0755-********或系统操作技术支持电话：010-********； 四、企业注册信息审核电话： 0755-********，CA申请联系电话： 191*****742、191*****402； 五、下载应用软件请到官方网址：用户指南→工具下载（下载驱动、招标文件编辑工具、投标文件编辑工具）； 六、深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）”是投标人获取电子招标文件的唯一合法渠道。投标人需要随时关注“深圳阳光采购平台”，确认所投标的项目招标文件（*.ZBJ）是否更新。如果有更新，务必下载最新的招标文件用于制作电子投标文件，否则后果自负（若投标人提交的投标文件并非对应招标人最新发布的电子招标文件制作的，可能出现投标被否决等后果）； 七、保证金收退及发票管理联系电话：0755-********、0755-********； 八、保证金将按原汇款途径退回，我司不会以任何名义要求投标人将保证金汇至招标文件指定账户以外的任何账号，谨防诈骗； 九、监督举报电话：0755-********、0755-********； 十、招标代理服务费：中标人缴纳；收费标准：根据国家计委《招标代理服务收费管理暂时办法》（计价格【2002】1980号）及《国家发展改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费标准规范收费行为等有关问题的通知（计价格【2011】534号）》规定的费率收取招标代理服务费。 | ||
| 采购单位名称: | 国任财产保险股份有限公司 | ||
| 交货期(天): | 120 | ||
| 交货期说明: | 按照双方约定的项目实施计划时间，现场驻场开发，整体项目周期需控制在四个月以内。 | ||
| 招标/采购范围: | 国任保险智能客服系统建设服务，具体详见招标文件需求书。 | ||
| 资格条件: | 1.投标人在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件）。总公司或者分公司只允许一家投标，不允许同时参与本项目投标。以分公司名义参与投标的，须提供总公司或具有独立法人资格的上一级公司出具的愿为其参与本项目投标以及履约等行为承担民事责任的加盖总公司公章的授权函，并提供总公司及分公司的营业执照。 2. 自2020年1月至今，投标人成功实施至本地化部署的金融业呼叫中心的智能客服、智能（语音）导航、智能IVR、智能呼入、语音机器人、语音客服机器人、语音呼入机器人、智能助手、智能辅助、坐席辅助案例。投标人需提供不少于1份案例的合同关键页复印件，包括但不限于合同首页、服务内容页、合同有效期页、签署日期页、盖章页等，以及与合同对应的任意一张发票及其真伪查询记录，并加盖投标人公章。 3.投标截止之日前六个月任意一个月的依法缴纳税收的证明（如纳税凭证）复印件，如依法免税的，应提供相应文件证明其依法免税；（其中税种不能为社会保险基金）； 4.投标人提供近三年内（即至少从2021年1月起）中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn）查询的投标人单位和法人行贿记录截图情况（高级搜索输入行贿空格投标人名称空格法人名称）； 5.投标人提供近三年内（即至少从2021年1月起）在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）查无不良信用记录（不良信用记录是指供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的）（信用信息下搜索输入投标人名称，点击投标人名称进行查看，提供截图情况）； 6.投标人提供近三年内（即至少从2021年1月起）在招投标活动中不存在有串通投标等不良行为记录或涉嫌串通投标并正在接受主管部门调查情形的，投标人需提供承诺函（加盖投标人公章）； 7.受到软件开发行政主管部门红色警示的厂商、软件开发工程师且在禁止期内，不得参与本项目，投标人自行出具承诺函（加盖投标人公章）； 8.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目投标，单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。请写明其股东的名称（列明前10位重要股东关系），投标人自行出具承诺函（加盖投标人公章）； 9、本项目需提供不少于5人（含）的项目团队，如有幸中标，承诺不少于5人（含）项目团队人员为本项目提供服务，投标人自行出具承诺函或相关证明文件（加盖投标人公章）； 10、本项目需要提供至少1年免费维保服务；投标人承诺如成功中标，我司提供至少 1 年（含）的免费维保服务承诺（格式自拟），（加盖投标人公章）。 | ||
| 联系人: | 罗蕾 | ||
| 联系电话: | 135*****423 | ||
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