包号：001

服务内容:沈阳工程学院校内日常维修服务

采购文件要求

重要提示：本项目服务要求不得负偏离，如果负偏离，则响应文件无效。

响应文件

响应内容

偏离程度

偏离说明

证明资料

一、维修维护范围

1．给水系统维修与维护（包括自来水管线、中水管线、消防管线）。负责给水管道（楼内入户管线第一个阀门后为界向楼内方向）以及各分支系统的维修及零部件维修与更换。包括：维修与更换支线管线、阀门、水龙头、手盆、角阀、软连接、台板、拖布池等。已列维修（更换）项目如有遗漏，中标单位应按甲方实际需求免费提供人工服务。

2．排水系统维修与维护：负责排水管道以及各分支系统的维修及零部件维修与更换。排水管线的疏通，包括排水主线、蹲位、小便位、地漏及各排水支线；排水系统零部件维修与更换，包括小便延时阀、大便延时阀、大便器、小便器、小便感应器、软连接、下水软管、水箱及配件等，已列维修（更换）项目如有遗漏，中标单位应按甲方实际需求免费提供人工服务。

3．土建原有基础设施维修。包括室内地砖更换与维修、室外彩砖、理石的小面积小修小补、修补小面积大白、广场砖维护、小面积墙体维护、运动场小修、道路及停车场小修等，已列维修（更换）项目如有遗漏，中标单位应按甲方实际需求免费提供人工服务。

4．电气系统维修与维护。校内园区所有供电系统设施、设备及电气设施（不含实验室设备、高压设备、空调、洗衣机、热水器）的维修、维护。包括：配电箱及电气元件、空气开关、墙壁插座、墙壁开关、灯具、光源及配件维修更换，电扇、供电线路故障的排查及维修，已列维修（更换）项目如有遗漏，中标单位应按甲方实际需求免费提供人工服务。

5．木工杂修及其它项目。包括：校园服务楼宇内所有的床、桌椅的维修；所有锁具、门窗、窗帘、排椅、玻璃（普通玻璃、钢化玻璃）等的维修与更换；室内装饰（吊棚、地板）等，已列维修（更换）项目如有遗漏，中标单位应按甲方实际需求免费提供人工服务。

二、日常维修服务质量标准

1、修理人员执行24小时值班制度；

2、修理人员在接到客服中心指令第一时间到达客服中心领取修理单据，并于1小时内到达修理现场，在维修范围内，应于半天内修理完成，并做好相关单据填写，交于客服中心汇总。确因正当理由需要延时修理的，应向报修人说明情况，与报修人约定下次修理时间，并做好相关记录工作；

3、经现场查看，不属于维修范围内的，须在现场向客服中心反应，由客服中心做好相关工作记录，待校方总务处业务负责人进行现场勘查后组织修理，同时应向报修人说明情况并做好相关登记工作，协助招标方做好修理的前期信息采集工作；

4、修后的门窗应开关灵活不松动，框与墙体结合牢固，五金齐全；

5、经修缮的给水系统畅通，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用；

6、修缮后的卫生设备应做到给排水畅通，各部位零件齐全、灵活、检查井满溢的清掏，应清除全部污物，化粪池检查井局部损坏的应修好，达到井体、池体、井圈、井盖、池盖完好；

7、该换过的强、弱电等井盖大小尺寸应和原井盖相符；

8、改换后的设施设备的使用效果不低于原设施设备的使用效果；

9、维修施工过程中不得污损校园环境和破坏其他设施设备。