自行采购公告

一、项目基本情况

项目编号（如有）：GMZX202*****074

项目名称：购买玉塘街道2024年网络硬件维护外包服务

采购方式：参照询价（比价）

预算金额（单位：元）：******.00

合同履行期限：2024年7月-2025年7月（具体时间以签订合同为准）

本项目（是/否）接受联合体：否。

二、公告期限

2024年 4月19 日至2024 年 4月25日

三、项目服务需求

（一）整体内容

对辖区内所有办公地点（除社区工作站）内的办公终端、办公外设、办公软件、服务器网络、电话内线及办事处服务器系统进行维护，每周对办事处核心机房网络进行故障排查、每月对办事处光纤线路进行故障排查与综合布线工作等。

（二）故障排查

1、提供维护服务的单位必须安排工作人员每周对我街道核心机房网络进行故障排查。

2、提供维护服务的单位必须安排工作人员每月对我街道光纤线路进行故障排查。

（三）办公终端及外设故障维护

负责所有需维护的电脑及相关设备的硬件安装调试、检测、维护，对设备使用过程中出现或存在的故障进行及时诊断、维修；对在保修期内的硬件故障通知原厂家或第三方质保厂家维修，并对厂家维修情况进行跟踪、落实和汇总。

（四）办公软件故障维护

负责所维护的电脑及相关设备的软件安装、调试、升级工作，对设备在使用过程出现或存在的故障进行及时诊断及排除，在技术可行的条件下对用户误删除的数据进行恢复。

（五）服务器网络及电话内线系统维护

网络及电话内线的调试、网络及电话内线故障的排除、网络及电话内线设备的检修、网络布线系统及内线电话布线的故障检修、故障排除。网络及电话内线出现故障时，网络硬件维护外包单位工作人员应准确分析定位故障原因，及时修复出现的故障，以保障网络通讯的通畅。

（六）综合布线

综合布线系统：布线部分出现故障时，网络硬件维护单位驻点人员应及时排除线路故障，保障线路连通。

（七）机房设备的运行维护

1、维护需求

网络维保设备主要包括网络设备、安全设备、服务器、存储设备、虚拟机和其他设备等。

2、提供机房及网络设备维护服务，包括但不限于以下方面：

（1）确保街道办事处内外网网络安全畅通，确保网络、安全设备及服务器，提供7天24小时响应服务。

（2）对设备实行定期的预防性维护，每季度进行一次设备、 网络巡检， 向玉塘街道办事处提供巡检报告和改进建议。

（3）每工作日安排对机房和设备间进行2次巡检，查看设备和机房环境状况是否正常，发现异常情况时马上记录，并及时报告处理，建立巡检台帐备查。长假期间须按玉塘街道办事处要求进行巡检。

（4）发生空调停止、断电、漏水、温度超标及其他紧急状况时（包括非工作日、夜间）， 必须派人立即至现场查看情况、 向街道办事处相关负责人汇报并按要求进行处理；及时维修、处理故障设备；出现灾难性故障时现场协助系统和数据的恢复工作，保障数据库系统的正常运行。

（5）配合街道办事处实施数据备份和数据清理。

（6）配合街道办事处进行数据库调优。

（7）免费提供必要的数据库补丁升级安装服务。

（八）服务要求

提供维护服务的单位必须安排工作人员随时待命，在对办事处办公设备出现故障需要1小时内到达相应地点，进行故障定位并第一时间进行维修。

四、其他补充事宜

报价材料要求：

1、供应商公司简介、概况等资质证明；

2、项目方案、项目报价单；

3、营业执照及法人身份证复印件；

4、提供近三年无重大违法记录、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单等证明材料（“信用中国”等相关信息以公告期内查询结果为准）；

5、本项目不接受联合体参与报价。

五、联系方式

采购人信息

名称：购买玉塘街道2024年网络硬件维护外包服务项目

地址：深圳市光明区玉塘街道安居鸣鹿苑G栋

联系人：麦工

电话：136*****202