各区（市、县、开发区）住建、城更部门，各建设、施工、监理单位:

为全面提升城市更新项目（含城中村改造、老旧小区改造、背街小巷改造、城镇地下管网改造、城市更新改造项目等）精细化管理水平，进一步建立健全项目公示制度，减小城市更新项目施工对周围群众生活产生的影响，保障人民群众生活品质得到提升，自即日起，全市城市更新项目应设置“城市更新项目公示牌”，接受社会监督。现将有关工作要求通知如下：

一、公示牌设置要求

（一）设置位置。全市各新建、在建的城市更新项目，应在工地大门或施工主出入口及改造小区主要通道上的显著位置，设置城市更新项目公示牌，公示牌的尺寸，字体及颜色，底色等，根据施工围挡、围墙和张贴位置的风格自行设计，但应醒目清晰，美观大方。

（二）完成时间。新建项目应在开工前一周内完成，在建项目在本文发布后一周内完成。

（三）公示内容。公示牌应参照“城市更新项目公示牌”（附件）进行制作，应包含项目开工时间、计划竣工时间、施工出入口、投诉受理人、施工作业信息等内容，并根据项目实际情况及时增加其它公示信息。施工作业内容应根据施工进度实时更新；因施工作业影响居民生活的（如：停电、停水、停气、中断交通等），施工单位在作业前一至三天，分别在施工作业点周边张贴施工告示，告知影响范围及建议处置措施。鼓励城市更新项目通过附近的LED屏幕、广告牌等载体，实施多渠道公示，确保城市更新项目实施过程中最大限度减少对群众工作、学习、生活的影响。

二、建立健全投诉机制

城市更新项目应主动建立健全畅通的投诉反馈机制，如实公示投诉联系电话，投诉受理责任人应为建设、施工、监理单位项目负责人，接受群众监督，也可同时邀请社区居委会、小区居民参与，畅通工程质量、安全、扬尘、噪音等问题投诉举报渠道。对群众举报投诉问题，给予积极及时解决处理。如弄虚作假、履职不到位，由属地住建局依法依规严肃追责查处。

三、公示牌维保要求

各项目应安排专人对“城市更新项目公示牌”进行日常保洁维护和信息内容要素更新，确保项目竣工前公示牌保持干净整洁。

附件：城市更新项目公示牌（模版）

贵阳市住房和城乡建设局 贵阳市城市更新事务中心

2024年4月22日