详细

参数

（一）保修范围

整机保修(不含：球管、探测器)及GE-AW4.7工作站保修。

（二）保修内容

1.保修期内免费提供维修所需的人工和零备件 (第三方产品除外)。

*2.乙方保证所有更换的零备件必须为原厂且为同型号CT机相匹配的全新元器件；具备配件库，提供库存照片，所需的备件需提供设备厂商或供应商的原装配件证明材料。

*3.乙方维保服务必须取得原厂授权（或授权承诺函）；有该型号设备专职维修工程师（提供资质证书）；维修工程师必须持有设备制造商出具的 CT 维修证书。

4.维修质量要求：①了解故障，制定计划；②机器全面排查，有针对性制定可行方案并汇报；③更换的部件必须严格按照厂家标准进行调校，确认各项技术指标及性能；④更换部件后必须进行整机参数的校正及核定并记录检查结果；⑤图像质量评判。

5.乙方保证设备处于优良运行状态，设备性能符合相应的国内、国际行业标准要求。

6.乙方提供预防性保养4 次/年。保养要求：包含整机除尘清洁、电气检查、物理调节和绝对剂量输出校准、安全检查、机械安全检查等。每次保养结束做设备检测并记录设备状况，提交维保报告。

7.在正常使用设备的前提下，乙方保证保修期内开机率≥95%。

8.乙方免费提供报修热线，具备 365 天、7×24 小时服务能力。

9.电话报修响应时间≤2 小时，电话不能解决问题的，到达现场时间≤24 小时。

10.在合同期内享受优先派工，同一次故障保修质保期3个月。

11.乙方保证合同期内服务包括软件版本升级等。

12.合同期限：自该设备质保期开始日起36 个月内，考核合格后合同1年1签。

（三）服务质量

服务质量总体达到满意效果，符合国家省市区等各级机构检查的标准，符合医院有关部门和各科室的工作时间要求，保证设备开机率达到采购文件要求。

（四）其他

未尽之处，经双方友好协商解决。