贵州公明建设投资咨询有限公司受中国银行股份有限公司贵州省分行委托，就2024年中国银行贵州省分行卡户分期外呼外包服务采购项目进行公开招标。

一、项目名称：2024年中国银行贵州省分行卡户分期外呼外包服务采购项目

二、招标编号：2024-ZB-065

三、项目情况：

（一）采购内容：

本次招标拟对2024年中国银行贵州省分行卡户分期外呼外包服务进行采购，主要面向中国银行贵州省分行的信用卡客户消费产生的账单和单笔消费业务，以电话外呼的方式邀请客户办理分期。具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。

响应缺漏项处理：

?投标人须对本项目所有服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

中标人数量：不多于1名。

服务期限：自合同生效日起一年。

项目预算：400万元（含税）。

资金来源：企业自筹。

（二）采购流程：

发布招标公告、获取招标文件、交纳投标保证金、递交投标文件、开标、评标、发布中标候选人公示、发布中标结果公示、签订合同等，具体详见招标文件。

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

1、具有中华人民共和国境内依法登记注册的独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力：提供有效加载统一社会信用代码的营业执照副本（复印件加盖单位公章）。

2、具备ICP证书、计算机软件著作权登记证书（外呼系统）（提供证书复印件加盖单位公章）。

3、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供2024年至今任意一个月依法缴纳税收和2024年至今任意一个月缴纳社会保障资金的相关材料复印件加盖单位公章。依法免税或不需要缴纳社保资金的投标人须提供相应证明文件。

4、具备履行本项目合同必需的设备和专业技术及能力：提供具备履行本项目合同必需的设备和专业技术及能力的承诺（格式自拟，加盖单位公章）。

5、企业信用：

截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn、）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。投标人提供承诺加盖单位公章，招标人保留在有关网站进行查询复核的权利。

6、企业信誉：

（1）近3年（2021年1月1日至招标公告发布之日（含）止），投标人在经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。投标人提供承诺加盖单位公章。

（2）截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内（提供承诺加盖单位公章）。

7、投标人不得直接或间接地与招标人或其附属机构有任何关联；相互存在关联关系的不同投标人，不得同时参加本项目。关联关系投标人包含以下情况：

（1）与投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

（2）与投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

提供书面声明加盖单位公章。

8、投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。提供承诺加盖单位公章。

9、安全管理承诺：投标人应加强安全管理，按照中国银行股份有限公司贵州省分行有关安全规定执行，发生安全事故，责任由中标人承担。提供承诺加盖单位公章。

10、保密承诺：投标人对获得的中国银行各类涉密信息，无论在外包服务合同有效期内或到期以后的任何时候，均负有保密义务，如违反保密义务应承担相应责任（提供承诺加盖公章，承诺模板详见投标文件附件10）。

11、真实性承诺：投标人提供的资料必须真实有效，如有弄虚作假行为或提供虚假材料的将取消投标资格，招标人将依法追究投标人的法律责任，一切损失赔偿和责任由投标人自行承担。提供承诺加盖单位公章。

12、中标后不允许分包与转包，本项目不接受联合体投标。提供承诺加盖单位公章。

五、招标文件发售：

1、获取招标文件需要提供的资料（均须加盖单位公章）：

（1）工商营业执照副本复印件；

（2）法定代表人身份证明或授权委托书原件、法定代表人或授权代理人身份证原件及复印件。

2、获取招标文件时间：2024年4月24日至2024年4月30日（上午9:00-12:00，下午14:00-17:00），文件费300.00元（售后不退）。

3、获取招标文件方式：

①现场获取：手持第1条规定的获取招标文件需要提供的资料前往代理机构办公地点（贵阳市观山湖区林城西路28号贵州设计大厦11楼1101室）获取；

②邮箱获取：将第1条规定的获取招标文件需要提供资料的彩色扫描件及购买招标文件费用的电子缴费凭证，发送到代理机构邮箱：*********@qq.com。邮件务必注明：单位名称、单位地址、联系人、联系电话。

收款账户信息：

开户名称：贵州公明建设投资咨询有限公司

开 户 行：中国银行贵阳市遵义路支行

账 号：133*****7386

六、发布公告的媒介：

本公告同时在贵州省招标投标公共服务平台、中国招标投标公共服务平台上进行发布。

七、项目说明会：不组织

八、踏勘：不组织

九、投标文件的递交：

投标截止时间及开标时间：2024年5月15日9:30时

递交投标文件及开标地点：贵州公明建设投资咨询有限公司10楼会议室（贵阳市观山湖区林城西路28号）

逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

十、监督举报方式：

投标人与招标人在接触及合作过程中，如遇招标人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向招标人纪委办公室反映和举报。招标人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话：0851-********

举报邮箱：jwbgs_gz@bank-of-china.com

十一、其他：

本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。

十二、联系方式：

招标人：中国银行股份有限公司贵州省分行

联系人：申经理

联系电话：0851-********

招标代理机构：贵州公明建设投资咨询有限公司

联系人：胡刚、杨兴、陈茂兰

联系电话：0851-********、180*****705