随着时代的进步，智慧医院已成为现代医疗行业的重要组成部分。智慧医院的建设旨在提高医疗效率、改善患者体验、提升医疗质量，同时也是医院实现现代化的重要标志。为满足医院电子病历六级、智慧服务四级建设要求，医院有必要建设全院统一的集中预约平台，该平台为医院提供了一种全面、高效、智能的预约管理解决方案。集中预约平台可以对患者的预约信息进行分析和处理，提高预约的准确性和效率，方便了患者的就诊和治疗，也提高了医疗服务的质量和效率。现向社会各界征集集中预约平台建设方案，欢迎具备相应资质的供应商（或厂家）报名参加，方案及系统介绍时间及形式等具体事宜将在报名结束后另行通知。

一、 项目名称

华中科技大学协和深圳医院集中预约平台建设

二、 项目基本要求

1. 集中预约平台功能具体建设要求如下：

（1）系统支持患者检查、治疗、手术、床位的预约。

（2）平台支持集中预约、科室预约/签到、临床无感知预约（门诊/住院）、自助机预约/签到、微信预约/签到、微信/短信通知多种应用方式，满足医院在不同场景下的检查预约需求。

（3）提供预约所需的预约业务服务、规则引擎服务、消息通知服务、系统管理服务、接口服务。

（4）统一构建全院预约检查资源及号源池，支持对各机构的预约渠道发布预约计划，对检查资源统一规划。

（5）统一全院科室检查字典，包括系统用户、临床科室、检查项目、检查设备、预约分类、检查方式、注意事项。

（6）系统支持异步多任务进行批量预约和批量签到，处理情况可通过任务列表进行查看处理进度和处理详情。

（7）提供多院区的数据统计分析，如预约量统计分析、号源使用统计分析、预约时长统计分析。

（8）预约信息变动及检查注意事项通过微信或短信告知患者；预约检查时间可提前告知，提前做好检查准备。

2. 预约规则建设要求如下：

（1）提供预约过程所需的预约规则、时间规则、冲突规则和签到规则的管理及发布。

（2）提供科室的预约规则管理与发布，支持根据预约申请单信息设置预约规则属性，包括预约方式、检查方式、申请科室、患者类型、病区、检查项目、执行科室、系统类型、病人年龄、病人来源、项目组、是否为第三方调用等申请单信息不同属性设置不同科室的预约规则。

（3）支持不同设备设置不同预约时段规则，如设定A设备（诊室）8:00~12:00只能做某类患者预约（如空腹检查）。

（4）支持按项目、申请科室设置自动预约规则和自助改约规则，项目设置为自动预约和自助改约后，在医生开单患者缴费后，系统自动为患者预约检查项目，自动预约成功后将预约信息推送给患者，自动预约且自助改约的检查项目支持患者在自助机上、微信自助渠道或互联网医院上进行改约。

（5）支持部位冲突规则：两个检查项目之间的检查的前后冲突时间关系。如A项目做完后需要间隔24个时间才能做B项目，而B项目做完后只需间隔3小时即可做A项目。

（6）系统支持根据检查部位查询所涉及到的所有规则，并能查看对应的规则详情。

（7）系统支持设置预约推荐策略为自动计算最早时间原则：系统自动计算当前最早可用的队列号源，只有一个检查项目的病人默认使用该算法。

（8）支持人工指定预约同时智能判断冲突原则，操作人员可以对系统推荐的默认值进行手工选择合适的号源，提交确认预约时，系统会计算是否和当前病人的其它预约安排相冲突，并做出相应的提示。

（9）支持多套预约方案规则：根据医院“淡季”、“旺季”的工作安排时间，提供多套预约方案，按照设定方案的开始时间、结束时间，自动执行。

（10）智能预约综合规则：综合检查规则（检查互斥）应用，整体号源管理、多项检查互斥规则，规则总览，规则调试，前置检查规则，时间安排规则，不同检查时间先后规则。

（11）支持定义签到规则对于所属诊室的分配方式，包括平均分配、定量分配、优先分配；并支持一个诊室可以做多个检查队列以及主队列先完成后再协助副队列的业务。

3. 供应商资格要求

1. 响应供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人或其他组织；

2. 响应供应商须具有有效的相关经营商围的《营业执照》；

3. 响应供应商应具有项目的承接能力、合同的履约能力、售后服务能力和良好的信誉；有能力承担因所供服务而引起的全部法律责任旦遵守法律、行政法规规定。

三、 报名方式及要求

1. 报名方式：邮件报名。

（1） 报名时提供以下材料〈需加盖公司公章〉的扫描件：

① 营业执照副本复印件：

② 供应商授权代表身份证复印件、联系方式等；

③ 提供三甲医院用户案例证明、案例简介及可供参观案例用户名单和联系方式；

④ 集中预约平台建设方案、系统功能清单及报价等；

注：以上文件合并成一个WORD/PDF文件。

（2） 邮件主题名统一填写为：供应商名称-华中科技大学协和深圳医院集中预约平台建设报名材料

（3） 有疑问可来电咨询

2. 报名时间：2024年4月23日-4月30日

3. 联系地址：深圳市南山区南山大道桃园路89号华中科技大学协和深圳医院行政楼8楼808信息科

4. 联系人及联系方式：路工 0755-********-*****

5. 电子邮箱：leon-mc@qq.com

特别说明：本公告不是项目招标公告，仅仅是医院有意向计划进行集中预约平台建设的初始市场调查和资料收集，与最终项目建设结果无直接关系，所有资料为无偿提供参考之用。