依据《国家政务信息化项目建设管理办法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《国家电子政务工程项目应用软件第三方测试规范》等相关要求，我单位拟以政府购买服务方式，对宜宾市*****政务服务便民热线智能化升级建设项目开展第三方软件测评。现发布宜宾市*****政务服务便民热线智能化升级建设项目第三方软件测评项目采购询价公告，欢迎符合资质要求的公司参与报价。

一、项目概况

（一）项目名称：宜宾市*****政务服务便民热线智能化升级建设项目第三方软件测评项目。

（二）项目介绍：依据《国家电子政务工程项目应用软件第三方测试规范》等相关国家标准规范，开展宜宾市*****政务服务便民热线智能化升级建设项目第三方软件测评工作，指导进行软件整改并出具测评报告。

（三）测评对象：宜宾市*****政务服务便民热线智能化升级建设项目。测评对象包括呼叫中心、AI智能坐席辅助系统、AI智能质检系统、AI智能满意度回访系统、AI智能IVR自动接听系统、方言识别（四川方言）、智能化引擎、业务协同系统、知识库建设、消息中心、基础配置管理、统计分析子系统、大数据分析子系统、关联系统和接口对接（与省*****、省政务一体化、宜宾市政府门户网站、宜宾融媒体和市综治平台、110接处警平台等对接）等软件功能模块。

（四）服务内容：

说明：报价超过最高限价的为无效报价。

（五）交货地点：四川省宜宾市叙州区赵场街道利群路3号宜宾市政务服务和非公经济发展局（宜宾市民中心1楼B区）。

二、受邀供应商资格

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件。

（二）国内注册，具有独立法人资格，营业执照在有效期内。

（三）具备省级及以上相关单位颁发的检验测试机构认证（CMA）资质证书、中国合格评定国家认可委员会颁发的实验室认可（CNAS）资质证书。

（四）参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录。

（五）本项目不接受联合体报价，中标后不允许分包、转包。

三、项目要求

（一）报价要求

1.报价币种：本次报价币种为人民币，单位为元。

2.最高限价：项目最高限价为5万元，报价超过最高限价的为无效报价。

3.报价资料：报价资料中应包括报价单位经年检合格的营业执照和资质证书复印件、承诺书、报价表，所有资料需加盖单位公章。

（二）保密要求

为保障甲方利益，测评方对甲方提供的所有资料以及在测评过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息（统称“保密资料”）负有保密义务。

（三）项目质量

为保证项目质量，投标方需要在项目控制、项目监督、结果验证等方面严格按照国家相关标准要求执行。

（四）实施要求

在项目实施过程中，投标方应做好计划与安排，确保项目实施不影响系统的正常运行。

（五）人员要求

测评方必须为本项目成立软件测评小组，测评人员应有相应的软件测评经验，测评小组由测评小组组长（具有中级软件测评师及以上资质，具有较强的沟通和执行能力）统一负责。

四、报价书递交方式

（一）报价书发放时间：2024年4月28日。

（二）报价书发放方式：附件下载。

（三）报价书递交时间：报价单位将报价资料于2024年5

月10日18:00以前，采取挂号或快递方式邮寄至四川省宜宾市叙州区赵场街道利群路3号宜宾市政务服务和非公经济发展局，或扫描发送至指定邮箱。邮政编码：******，收件人：亢宇阳，联系电话：0831—*******，邮箱：*********@qq.com。

（四）相关费用：编写和递交报价文件相关的所有费用，

由报价单位自行承担。

五、投标保证金和履约保证金

本项目无保证金。

六、合同签订及付款方式

（一）报价结束后，宜宾市政务服务和非公经济发展局按

照最低价原则确定成交供应商，成交供应商在收到供货商确认函后5个工作日内完成合同签订。

（二）测评项目费用支付方式以具体合同约定为准。

附件：1.宜宾市*****政务服务便民热线智能化升级建设项目第三方软件测评项目报价表

2.报价承诺书

宜宾市政务服务和非公经济发展局

2024年4月28日