广州金茂置业有限公司（以下简称：招标人）就关于金茂华南区域IT外包服务供应商的招标项目进行公开招标，诚邀合格投标人进行投标。

一、本次招标的内容及范围如下：

招标范围及内容：金茂华南区域平台及直管项目IT技术支持服务，包括桌面运维、服务台、系统运维、IT培训、硬件维护、直管项目部IT事项等。

服务内容包括但不限于以下方面：

1.桌面运维：软件安装与调试、账号管理、外设及终端网络维护、会议保障。

2.服务台：通过电话和IT小茂等方式及时响应用户的问题和需求；能采取远程的方式解决用户的问题；能及时判断和升级无法处理的问题。

3.系统运维：负责应用系统日常运营工作，解决用户使用过程中的常见问题；根据业务需求，设计表单与流程，指定实施计划，提供技术指导和用户培训。

4.IT培训：负责公司IT功能、新系统上线推广，用户培训，定期召开全员培训会议，提高用户IT技术水平。

5.硬件维护：负责公司IT设备维护，定期盘点管理，根据业务需求调度设备，落实办公区设备配置标准。

6.直管项目部IT事项：对接各项目用户IT需求，现场或远程处理用户需求等。

招标规模：68万

资金来源：自筹资金

报名截止时间：2024-05-11 09:00:00

二、合格投标人条件

入围标准：1.注册资金500万

本项目不接受联合体投标。

三、招标文件获取及投标方式

1、请登录中国金茂阳光招采平台http://ebs.chinajinmao.cn/，获取招标文件。招标文件发布时间以中国金茂阳光招采平台发布时间为准。

2、投标方式：请登录中国金茂阳光招采平台http://ebs.chinajinmao.cn/，进行电子投标。

3、投标截止时间：以中国金茂阳光招采平台发布时间为准。

4、开标时间：投标截止后由招标人进行在线电子开标。

招标人将不负责投标人准备投标文件和递交投标文件所发生的任何成本或费用。

四、招标联系方式

招标联系人：周利芳

招标联系方式：请先进行注册，审核合格后可查阅

招标人：广州金茂置业有限公司