汕头金中南滨学校物业管理服务定点议价采购公告
汕头金中南滨学校物业管理服务定点议价采购公告
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 控制单价（元） | 计量单位 |
| -第1 | 三．总体服务内容及要求 1.总体质量要求 1.1中标人为采购人提供优质高效的物业管理服务，保障采购人各项事业稳步发展。主要表现在为采购人正常秩序运行、师生家长满意、社会形象提升、事业长远发展四个方面提供科学而及时、热情而细致的服务。 1.2经采购人核定后的岗位及人员数量要保证到位，人员增减必须经采购人同意；更换重要岗位人员时，需先与采购人沟通，按采购人提出的资格条件挑选拟用人员。拟用人员需经采购人面试、考核合格后方可聘用；提供物业管理组织架构图。在处理特殊事件和紧急突发事故时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。采购人对一些重要、特殊岗位的设置、人员录用与管理等事先提出人数及条件的要求，一些重要管理决策有直接参与权与审批权。（特殊岗位指的是：采购人各处室的教辅人员与工作人员、司机、学生宿舍管理人员、电工、保安等）。中标人对所录用人员要严格政页- | ||||
| -第2 | 审，保证录用人员符合治安管理要求、特殊岗位人员持有上岗资格（维修工提供电工证、司机提供驾驶证、保安提供保安证），并保持人员稳定有序。并保持人员稳定有序。中标人的各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，保持良好仪容仪表，树立公众形象。中标人在做好工作的同时有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 1.3合同期满后，中标人须服从采购人的指挥，进行设备清点、登记、移交，确保完好无损，并需将物业管理有关资料整理封存，无条件完整的移交，不得以任何理由、借口拖延移交或不交。如果中标人拖延移交、不交造成采购人损失的，中标人承担全部赔偿责任。 1.4物业管理荣誉。采购人鼓励中标人着眼于双方的长远发展，推动学校物业管理参评市、省级物业管理先进单位、省级食品安全管理示范单位，并予以必要的指导及配合，对推动学校物业获得奖项的，予以一次性奖励（奖励方式由采购人拟定）。 1.5考核监督。采购人对中标人的日常服务进行考核监督，如达不到质量要求采购人有权对中标人进行相应处罚，情节严重则采购人有权立即终止合同。造成采购人经济损失的，中标人应给予相应的经济赔偿。如因保安等工作人员没有履行职责造成采购人损失及人身伤害的，由中标人承担全部法律责任与经济损失。 2.人员要求2.1．素质要求 (1)页- | ||||
| -第3 | 中标人为本项目规定范围的服务所选派的各类工作人员，按政府有关主管部门的规定，须提供上岗证、技术等级证（如：保安员、维修工）、健康证及其它规定应提交的证明文件，并提供原件交采购人检验。 (2)中标人为本项目规定范围的服务所选派的各类工作人员，均应在中标后及时到岗。若有工作表现差、出现失职或出现事故者，采购人提出要求更换的，须在24小时内更换。 (3)须在当地政府有关主管部门以及采购人管理部门的指导下对各类工作人员进行严格的从业教育或岗位培训，并接受定期的检查。中标人应提供相应的针对性的岗位培训或职业教育计划。 (4)中标人应采取有效措施确保选派到本项目的人员队伍的稳定性。驻点经理员除学校要求变更外，合同期内不得随意改变人选；人员年稳定率不低于80%，即在本项目中的工作人员合同期内更换不得超过20%；所有人员的更换，必须在48小时内通知学校，部长（含）以上人员的变更，须提前15天以上通知采购人对应管理部门，且新任部长需从本校任职相应工作3个月以上的人员中产生。 (5)中标人与员工须办理合法的用工手续，签订劳动合同，所有工作人员在本项目服务中所出现的工伤或意外事故造成的伤害，均由中标人负责并承担所有费用。 2.2．服务人员配备要求 （1）足额要求。中标人为本项目规定范围的服务所选派的各类工作人员，均应在中页- | ||||
| -第4 | 标后，根据本项目服务要求的需要，足额到岗。 （2）人员数量。 共需服务人员物业2人： ①保安部：保安员6人； ② 保洁绿化部：保洁员4人，绿化工2人，小计6人； ③ 工程部：水电工2人，门窗维修工1人，小计3人； ④ 宿管部：宿管员4人； ⑤ 其他部门：文印员2人，图书管理员1人，小计3人。 特别说明： （1）中标人录用和配备的上述工作人员必须符合治安管理要求、没有严重心理疾病和明显人格缺陷。（2）中标人若在实际服务过程中需更换本项目特殊岗位的工作人员或服务人员（特殊岗位指的是：学校各处室的教辅人员与工作人员、司机、学生宿舍管理人员、电工、保安等），需事先征得采购人书面同意。若中标人更换上述人员未事先征得采购人同意，采购人将要求中标人限时整改，一般服务人员确因工作需要而进行的更换，中标人须提前报采购人备案。中标人违反上述约定的，采购人有权在当月物业管理服务费中扣减20元/每次。 （3）中标人拟投入本项目的服务人员数量不得低于物业管理服务人员最低数量配置的要求，在服务过程中应时保持人员如数到位。若人数不足，采购人有权在当月物业管理费中扣除不足部分费用。 3.其它要求3.1制度建设要求。中标人必须建立完善的针对本项目所需要的各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急页- | ||||
| -第5 | 预案，物业管理企业要建立资料收集、分类、归档管理制度；在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度等。 3.2双方费用承担 （1）本项目服务费用必须包含人员工资、社保、医保、福利、奖金、加班费、用工过程出现的赔偿金及补偿金等、服务过程出现的事故赔偿金等各项费用。周末及法定节假日加班工资按照国家规定执行。 （2）水电费：除物业管理办公用房、物业员工宿舍外，其它公共水电费用由采购人承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、各类机电设备等各类的用电）。 （3）涉及到需年检的设施设备，由采购人负责年检费用。 （4）采购人将提供后勤管理办公用房、员工宿舍、后勤管理仓库用房及服务受理、机电、消防等值班室，在委托期限内交由中标人免费使用。物业管理办公用房、物业员工宿舍电费由中标人承担。 （5）中标人负责配置相关人员的装备（包括对讲机、巡逻工具等）及其保洁用品用具、设备、物料（含绿化肥料、农药、洁厕液、消毒水等）等。 （6）采购人负责物管范围内的所有设备、设施及消防监控设施的维修与更新需要的维修工具、物料或者易耗品。 （7）采购人负责化粪池清掏、外墙清洗费用。 四、常规物业具体服务内容与要求 1.安全保卫 1.1安全防范管理。负责采购人校园的安全、保卫和警戒，并落实24小时值班页- | ||||
| -第6 | 巡查登记制度。包括采购人的门卫管理、校园及周边交通秩序管理、消防管理、教职工车辆停放管理、学生专线公车管理、家长送餐管理等； 1.2紧急事故处理。负责各种突发事件（火灾、自然灾害等）的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告学校有关管理人员，并对各类事故进行紧急救护处理，保护师生命财产安全； 1.3安全教育。加强自身工作人员的各项安全教育、法制教育及各类培训，提高其安全防范工作能力及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合采购人进行各类安全教育、培训及演练。1.4安全隐患排查。定期排查各类安全隐患，做好各类安全防范预案，并建立安全管理日常档案资料，规范管理。按要求每日上报消防管理部门。1.5安全设备管理。建立安全设备管理与巡查制度，定期检查学校各类安全设施设备，包括道路交通安全防范设施、防护栏网、安全监控系统设备、消防安全设施、油气安全设施等；负责建立学校安全监控中心、消防监控中心，并落实24小时值班管理；发现上述系统出现故障或故障隐患，须及时向学校物业监管机构通报，以便学校组织专业队伍进行及时维修；监督委外单位每季度消防安全维保工作；负责各类安全、消防设施管理档案建立、记录工作。 1.6负责制订和实施校园内各种公共管理制度，维护学校的页- | ||||
| 1 | 需求详细说明:查看附件-第7 | 正常生活秩序，如制止有损学校容貌的乱建、乱贴、乱挂行为，制止校园及周边车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他各种有损学校利益的事。 1.7 负责采购人各类教育教学活动的安全检查、保卫、交通管理、消防管理等工作，并听从采购人管理人员的指挥、安排。 2.环境卫生2.1公共区域保洁。负责做好校门前及红线图以内所有公共区域（含室内区域）以及所有公用设施及用具的卫生保洁与管理。 2.2校园文化设施保洁与维护。包括果皮箱、室外桌椅、各类灯饰、宣传栏、警示牌、标志牌、雕塑、壁画以及各类校园文化装饰物。 2.3清运消杀。负责做好校园环境卫生、下水道、沟井的定期清淤处理、每半天的垃圾收集清运，定期的除“四害”和所有校舍的定期卫生消杀工作。特殊时段需对学生课室及学生宿舍进行紫外线消毒。 2.4定期跟进委外单位开展化粪池清掏工作，费用由采购人承担。 2.5负责教学楼保洁的人员同时要负责教学楼大门的开与关及教师办公室办公设备（电源、风扇及空调的开关等）的管理。 3.园林绿化管理 负责管理并承担校区红线图以内所有绿化、盆景（盆花）、室内盆栽植物等维护、保养、修剪造型、施肥、浇水、除杂草、补苗、杀虫、花木搬运、杂物清除等工作。补苗费用由采购人负责承担。若出现校园的花草树木不正常枯死、损伤等情况，造成采购人损失的，中标人应给予页- | 1 | 1,242,565 | 项 |
| -第8 | 相应的经济赔偿。4.公用设施设备的维护、管理 4.1负责采购人公用设施设备（不含教学设备、空调设备）的维修、养护与管理。包括学校内道路、停车场、室内外照明、景观灯以及校园内供水系统、热水系统等各类公用设施，保障其正常运行或处于良好的备用状态。 4.2负责采购人各类校园文化设施设备的日常管理与维护。 4.3负责定期对各类校园公共设施、校园文化设施进行检查并作记录，每月向学校物业监管部门书面报告一次公共设施情况。 4.4饮用水设备、教学设备、电梯、消防系统、监控系统、空调设备、供水系统及热水系统等由采购人委托给专业维保公司维保，中标人负责日常跟进，发现问题及时报告采购人。 4.5 协助采购人做好承接查验工作，将承接查验存在的问题及时汇报采购人。 5.校园宿舍管理服务 5.1学生宿舍管理人员做好学生政治思想工作，营造良好的宿舍文化；做好学生宿舍日常的卫生、纪律、设备设施的管理，保持良好的环境卫生、休息秩序等生活环境，并及时掌握学生动态，身体状态、心理状态、及时化解学生间矛盾，处理好突发事件，做好相关记录，及时报告学校有关部门。5.2学生宿舍管理人员负责每天检查宿舍设备设施、内务卫生情况、宿舍纪律情况和宿舍午休、晚休住宿情况，并做好记录。5.3学生宿舍管理人员负责周末留宿学生的考勤管理和纪律管理，并做好记录。 5.4学生宿舍管页- | ||||
| -第9 | 理人员负责每周一晚教工例会时段的教学楼巡查及学生晚自修考勤管理和纪律管理。负责每周六留宿生晚自修考勤管理，并将考勤信息上报给相关学校管理部门。 ①宿舍卫生 负责每天对宿舍内务按《汕头金中南滨学校内宿管理规定》相关要求进行检查，对检查情况进行记录、整改，同时督促学生关闭宿舍内的风扇、灯具和水龙头。 ②宿舍纪律负责学生在宿舍时（早上、中午、傍晚和晚修前）的纪律管理和记录，如有特殊情况或学生违纪情况，应给以劝阻并马上报学校相关部门。 ③宿舍晚查铺 负责进行查房查铺登记，落实旷宿、晚归、私自留宿及违反宿舍管理规定的学生名单，及时报学校相关部门。 ④负责登记校园内需要维修的项目，并进行实地检查损坏情况，同时报有关部门及时维修。 5.5配合学校管理部门及班主任对学生宿舍情况进行相应管理和调整。 5.6做好突发事件处理 ①做好宿舍安全管理，加强夜间值班人员的巡查工作，负责生病学生的临时监护工作，病重的学生应及时通报学校相关部门；必要时应将病重的学生及时送到医务室就医，由医务室处理学生的后续事务。 ②应及时处理学生存在的各种问题，如发现有学生打架斗殴，根据情况扣除中标人当月的物业管理服务费，所有事情均由中标人先垫付医疗费，并按有关法律法规处理。 5.7负责学生宿舍的日常管理，及时了解学生动态，做好住宿生的管理工作和页- | ||||
| -第10 | 有关事务，并根据学校的要求，提出合理的建议。 5.8接受学校监督指导，及时报告学校学生宿舍发生的所有事情（如：学生动态、用水、用电及公共设施情况等），并完成学校临时交给的任务。5.9 宿舍洗衣服务①中标人负责在宿舍区指定区域购置洗衣设备，包括洗衣机及相应配套的烘干机，为学生提供洗衣、离干、烘干服务，洗衣服务费由学生自行支付给中标人。洗衣区域由学校提供，不另外收取费用。服务期满，洗衣设备由中标人自行处置。②合同期结束后，中标人必须在一周内将洗衣设备撤走。③如采购人需要增加洗衣区域时，中标人应无条件配合。④按采购人要求在指定区域配置电吹风。 6.采购人各处室的教辅人员的安排需先与采购人沟通，按采购人提出的资格条件挑选拟用人员。拟用人员需经采购人面试、考核合格后方可聘用。教辅人员的工作职责与服务范围须由采购人制定，并须严格遵守采购人的制度与规范要求。 7.其它服务7.1采购人重大活动（模拟考试、家长会、公开课、校友会、校庆会、运动会、对外开放活动等）中标人需从本项目外抽调人手全力支援，以保障活动顺利进行，采购人不再额外支付任何费用。 7.2负责采购人邮件、报刊的收发工作。 7.3协助采购人零星物品搬运工作。 7.4协助日常重要会议的场地布置、招待等工作。 7.5负责采购人水电设备设施、校舍、教学和办公家具的常规维护及常页- | ||||
| -第1 | 规维修。 7.6完成采购人临时交给的工作与服务。 8.档案资料管理 8.1中标人要建立资料收集、分类、归档管理制度。 8.2在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。8.3合同期满前两个月按采购人要求必须将物业管理有关资料整理好并无条件准备移交。 五、物业管理具体目标： 1.房屋完好率10％； 2.责任火灾发生率0％； 3.维修工程（项目）质量合格率10%；4.设备保养率10％； 5.清洁保洁率9％以上； 6.道路完好率及使用率98%以上； 7.化粪池、雨水井、污水井完好率98%以上； 8.排水管、明暗沟完好率98%以上； 9.照明设备完好率98%以上；10.停车场完好率98%以上； 1.一般设备完好率98％以上，大型及重要机电设备完好率9％以上； 12.消防设施设备完好率9%以上； 13.责任车辆被盗率0％；14.机动车辆管理纠纷率（因中标人责任）小于1％； 15.一般治安案件发生少于2宗/年，无重大治安案件发生； 16.宿舍管理重大事故率0%； 17.业主满意率95％以上；18.绿化保养满意率98％以上； 19.教辅工作与服务满意率98%以上； 20.其他工作与服务满意率98%以上。 上述约定未尽事宜，按照《物业管理条例》及广东省和汕头市的有关规定执行。 六、其他 1.奖惩办法 根据合同约定，中标人出现重大管理失误而造成采购人损失或严重违约及投诉多，采购人有权取消物业管理合同，由此造页- | ||||
| 成中标人的相关损失由中标人自行承负。 采购人鼓励中标人着眼于双方的长远发展，推动学校物业管理参评市、省及国家级物业管理先进单位，并予以必要的指导及配合，对推动学校物业获得奖项的，予以一次性奖励（具体双方协商）。 2.招标文件是合同的组成部分，双方必须自觉履行，违反应承担违约责任。 3.采购人每月用物业管理服务验收评分表形式（见附表）综合评价中标人服务质量，并依此进行奖惩：如月度考核评价物业综合评价总得分率在≥95%，采购人可酌情奖励；月度考核得分物业综合评价总得分率≥90%，采购人支付当月全额服务费；若当月物业综合评价总得分率＜90%，采购人按当月服务费的95%给付；中标人整改后的当月仍不能达到工作标准与满意率（物业综合评价总得分率≥90%）的，采购人按90%给付当月服务费；如连续第3月及3月以上仍不能达到工作标准与满意率的，采购人有权单方面终止合同而无需赔偿中标人经济损失，且中标人必须无条件配合移交全部物业，保障采购人业务的持续、稳定。造成采购人经济损失的，中标人应给予相应的经济赔偿；造成采购人名誉损失的，中标人应登报公告以消除对采购人的不良影响。 4.上述的项目要求为基本要求，中标人在投标时应做响应。 |
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标签: 物业管理服务
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