一、采购项目基本情况

（一）项目名称：“互联网+护理服务”采购项目

（二）项目编号：XKYY-HLB-********

（三）采购内容：互联网+护理服务，服务周期：2年。

（四）采购方式：院内遴选

（五）服务方式：服务方免费提供信息平台，负责培训出诊护士、为上门护士买保险，负责评估、派单，纠纷由第三方负责处理，收入减去耗材后服务方、上门护士各占50%。

二、资质要求

（一）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，具有合法经营权。

（二）投标人三年内在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录，且未被行政主管部门通报批评和处罚。

（三）投标人有效的“营业执照”副本复印件。

（四）投标人有效的“税务登记证”副本复印件。

（五）投标人在广西有实体办公机构，有符合开展“互联网+护理服务”线上申请、跟踪、评价等服务的互联网信息技术平台。

三、参数要求

（一）总体要求

1.有实体医疗机构，机构应具备“互联网+护理服务”线上申请、跟踪、评价等服务的互联网信息技术平台，可独立开展“互联网+护理服务”。

2.机构提供“互联网+护理服务”。已登记并开展家庭病床、巡诊、社区护理等服务项目，且服务已延伸至社区和家庭(含出院后延续护理服务)。

3.机构具备上门服务的培训能力及完善的考核标准。

4.机构应具备三年以上“互联网+护理服务”的实践经验，同时在广西地区应有三家三甲医院开展项目案例。

5.机构不收取医院的任何费用、有整套开展运行机制和完善的管理体系，且接受医院享有信息技术平台共同管理的权限。

6.机构能负责接单和派单工作，承担居家服务耗材及购买护士的人身保险，执行双人上门服务制（即机构1名工作人员+1名医院护士）。支持医院参与系统派单管理、质量控制监管及耗材监督管理的权限。

7.机构为医院提供能查询了解整体运营情况，查看并可导出上门护士服务记录、处置流程、患者评价和反馈等相关内容；查看订单完成情况，查询并可导出单次、月度、年度订单明细、汇总情况等内容。

8.机构负责购买医疗责任险，医疗意外险、人身意外险，第三方责任险。在为患者提供的医疗护理服务过程中产生的一切问题，由中标方承担。

（二）“互联网+护理服务”信息技术平台要求

1.患者端口需求：

（1）患者进入平台后实名注册，上传相关证件，待管理员审核通过后可购买服务，服务费用包括护理服务项目、耗材、5公里内免交通费。

（2）患者可在平台查看购买服务须知、注册流程、支付流程、退费流程、服务项目、价格、服务说明、购买服务等；

2.护士端口需求：

（1）护士在平台可查看居家服务规章制度、居家上门护士资质准入条件及流程、服务项目流程标准、服务项目说明等。

（2）护士可进入平台进行实名注册，上传相关证件，待医院管理员审核通过后，可在服务界面查看未处理订单、执行中订单，已完成订单。

（3）管理员派单后系统自动提醒，可在未处理订单中查看，包括服务项目、患者基本信息及病历资料等，护士出门时点击“确认接单”，自动跳转到执行中订单界面，系统给出服务流程，上门护士根据流程完成订单。

（4）服务项目用物由机构助理准备，服务项目流程从出发开始记录视频画面同步传送回平台，若流程进行中出现险情，点击记录仪一键报警机构平台5分钟内响应并启动应急预案。

3.管理端口：

（1）管理员定期对平台上内容进行更新调整，包括规章制度、服务流程，知情同意书、服务项目说明和注意事项、用户注册流程等；人员管理包括上门护士资质准入的审核，专科小组分类和管理，患者注册审核等；商品包括服务项目耗材、5公里内交通费、保险，管理人员可对商品进行维护、导出商品出售明细等。

（2）订单管理界面分为未处理订单、执行中订单、已完成订单。可以调取患者就诊电子病历资料，对未处理订单进行严格审核、派送；对执行中的订单可全程跟踪，上门护士从点出发开始记录仪视频画面同步传送回平台，若流程进行中出现险情，点击记录仪一键报警并启动应急预案。已完成订单可以查看上门护士服务记录、处置流程、患者评价和反馈，对整个服务进行闭环管理。

（三）报价要求

根据服务项目内容表（表一）进行报价（该报价含人工费、耗材费、运输费、税费等费用）。除开耗材成本（耗材成本价格应经过双方协商确认），剩余费用服务方占比按不高于50%的劳务分配原则进行报价。（高于50%报价无效）

四、供应商资格

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。

（二）国内注册（指按国家有关规定要求注册的），生产或经营技术性能达到本次采购服务要求，且具备法人资格的参选单位。

（三）本项目不得转包。

（四）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目招标中同时参加。

（五）没有在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。