2024年中国电信宁德分公司智慧声谷*****等热线BPO坐席服务外包项目

单一来源采购公示

[2024年中国电信宁德分公司智慧声谷*****等热线BPO坐席服务外包项目]采购人为[中国电信股份有限公司宁德分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源（公示）方式采购，现进行公示。

一、采购内容

2024年中国电信宁德分公司智慧声谷*****等热线智慧声谷BPO坐席服务外包项目。采购金额约1431万元。

采购范围：

类别	说明
智慧声谷BPO项目业务服务合作	我司承接的智慧声谷*****等热线BPO业务服务外包合作

二、价格估算

采购标的1431万元

三、合作期限

合作期限12个月。

四、采购方式

单一来源采购（公示）

理由：根据中电信闽[2019]88号文件《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关的通知》，本项目适用场景（19）“中国通服及下属企业可直接提供的服务，能够完全满足需求，保障质量价格公允合理”。福建省电信技术发展有限公司宁德分公司营业执照营业范畴包含“电信业务代办、代营、代理服务”，具备合作资质。从2017年10月开始承接我司智慧声谷BPO坐席服务。目前已签约呼叫中心话务员150人，员工队伍稳定，日常管理到位，整体运营平稳顺畅。

四、供应商

福建省电信技术发展有限公司宁德分公司

五、公示媒介和期限

本次公告在中国电信集团阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/)

公示期自2024年 5月7日至2024年5 月9日。

七、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司宁德分公司

联系人: 张敏

联系电话：059*****123

电子邮件：ndzhangmin@chinatelecom.cn

单位地址：宁德市蕉城南北路99号电信办公楼4楼

邮编：******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司宁德分公司

日期:2024年5月6日

查看附件或报名来源：https://caigou.chinatelecom.com.cn/DeclareDetails?id=702*****066*****&type=2&docTypeCode=PurchaseAnnounceBasic

,宁德