兴业银行关于全行*****短消息服务项目供应商征集公告
发布时间：2024-05-07 09:09:30
兴业银行股份有限公司
类型：征集公告

兴业银行关于全行*****短消息服务项目供应商征集公告

根据我行业务需要，我行开展*****短消息服务采购项目，现公开对全行*****短消息服务采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1. 采购需求：全行*****短消息服务采购本次需要采购全行*****短消息发送服务，服务期限为一年。

1.2. 技术要求：

1.2.1 码号资源

投标人必须为本项目提供专用的号码资源，该号码必须为*****，同时提供每条短信中的签名为【兴业银行】。

1.2.2 系统能力

1、投标人的系统最低应支持每秒500条短信发送量，未来还要能根据本项目业务发展的需要，及时进行拓展。

2、投标人应为本项目提供专用的服务器、短信发送端口，以免在业务高峰期，其它机构的短信量影响到本项目的短信发送。

3、在客户手机号无异常的情况下，本项目按约定的速率发送短信，客户最终成功接收短信的平均时长不能超过10秒。

1.2.3 业务连续性

投标人应有完备的业务应急计划，在国家重大活动期间不应暂停本项目任何的短信发送；投标人应能及时应对移动运营商的短信网关故障，保证提供7*24小时的系统运维服务，全年非正常停机时间不应超过0.05%。如果达不到业务连续性的要求，使得本项目短信发送失败的，或者改从其它渠道发送的，投标人都应赔偿招标人的实际损失（按发送失败的短信再次发送所产生的费用，或通过其它渠道发送短信所增加的短信费用计算）。

1.2.4 项目测试

投标人中标后，招标人通知投标人进行业务调测，免费调测期1周，以便对投标人系统各方面的能力做全面的验证。

1.3. 服务要求：

投标人在系统上线后，必须提供完备的系统服务支持，保存3个月以内的短信发送记录，并能根据招标人的要求提供相应的短信发送状态报告，向移动运营商反馈客户的短信接收问题，协助招标人处理各种客户投诉；投标人的系统要有敏感字管理功能，但是不能对招标人发送的短信模板做预先的控制。

投标人为本项目提供7*24小时的服务支持，收到招标人服务需求的响应时间不能超出2个小时，对系统故障的处置时间不能超出4小时。

1.4. 供应商资质要求：

投标人必须具备短消息发送服务能力，为本行提供专用的*****码号发送通道。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2024年5月12日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：向先生，联系电话：0591-********，联系时间：工作日8：30-12：00，14：30-18：00(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱。

报名注意事项：1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行*****短消息服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业银行*****短消息服务采购项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《*****短消息服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。