服务范围：人力资源管理系统维护、档案管理系统维护、医疗保险系统维护、底层虚拟化平台管理及运维、官网私有云安全部署等服务。 服务内容：提供人力资源管理系统维护、档案管理系统维护、医疗保险系统维护、底层虚拟化平台管理及运维、官网私有云安全部署等服务，提供云平台SaaS服务，并负责对云平台底层安全与维护工作，确保系统正常运行，并根据用户需求变更，适度进***系统功能优化、界面和程序修改等。 服务时间：2024年5月-2024年12月。

服务要求： 1.信息系统维护 （1）人力资源系统：包含人资系统各个软件功能模块进行维护，对日常问题如访问、打印、登陆、新操作系统兼容性等问题处理；同时通过技术手段保障数据安全，保证系统的可用性。 （2）档案管理系统：对档案馆档案管理系统以及系统使用的服务器（三台DL388G8：6CU*****T1、6CU*****VZ、6CU*****T0）和存储（一台MSA1050:2S6937B488）进行托管运维，并负责技术支持（不含设备硬件），包含：服务器的操作系统的日常维护；服务器的数据库的日常维护；服务器的数据的日常维护；服务器的数据协助备份；当甲方服务器硬件出现故障时，乙方配合查找分析故障，并及时告知甲方给出维修建议。乙方对甲方所使用的档案管理系统软件提供技术支持包含：新操作人员操作及新部署客户端技术支持；现有数据及技术框架内的新统计查询报表定制；操作过程中发现异常数据无法处理、工作量较大需要批量处理时、异常现象进行技术支持；系统性能分析及优化。容灾措施：乙方提供技术手段对档案管理系统所需数据进行异地数据级容灾，一周一次，并保证数据的完整性和可用性。（容灾所需存储空间由甲方提供）在今后如甲方需要进行异地应用级容灾，乙方可按甲方需求给出方案并进行实施。 （3）医疗保险系统：对医疗保险计算机系统、网络以及医保系统服务器硬件（2台惠普DL380）进行维护，并负责技术支持，含日常维护中遇到的各种服务器配件，软件维护包含：补充医保结算系统中的结算模块、医保档案模块、人员变动模块、退工接口模块、统计报表模块合计进100个程序的维护修改内容；医院与医保办的实时结算异常情况的维护、医保办与重庆市医保办的结算数据的中转管理。医保与退工系统的数据交互管理工作、出现人员异常的处理工作。医保办年末的数据清理、对账、统计、备份工作等进行维护。同时通过技术手段保障数据安全，保证系统7*24小时的高可用性。 2.底层虚拟化平台管理及运维 （1）乙方通过提供云平台SaaS服务的方式向甲方提供包括相关信息系统的云服务。乙方保证甲方只需要对应用系统的使用即可，不需要承担各系统在服务器上运行和服务器损坏更换硬件的费用，乙方承诺云平台底层采用集群架构，单台物理服务器的损坏不会影响上层软件系统的正常使用。 （2）乙方向甲方提供上述各个系统连续稳定的运行服务，并负责对云平台底层安全与维护工作，包含各个系统软件层面的权限管理、基础信息管理、需求管理、供方竞标管理、合同管理、统计查询，软件运行情况、登录情况、打开情况、日志、负载情况、数据量检查，日常故障处理；乙方负责甲方及下属采用财务软件的子公司临时财务报表、凭证、科目余额、序时账等数据导出、采集相关工作。 （3）云服务器层面：乙方每天至少一次对甲方各个云服务器进行点巡检；乙方每周至少一次对云服务器杀毒软件更新及杀毒情况进行检查；乙方每周至少一次对云服务器所在底层物理服务器进行现场检查；乙方每月至少一次对云服务器所在底层物理服务器进行全面运行检查，出具检查报告；每半年一次分阶段对所有在用的系统数据备份文件进行数据导入验证，出具验证报告等。 （4）乙方对甲方各个系统的每工作日点巡检具体内容为：应用系统主机的运行状态、系统状态、磁盘空间、DHCP服务检查、日志检查，数据库系统主机的运行状态、系统状态、磁盘空间、群集监控状态、用户数检查、日志检查，备份系统的系统运行状态、日志、各个系统备份情况等。 3.官网私有云安全部署 包含2 vCPU/4GB，100GB硬件资源虚拟机一套。机房基础环境,含电费,精密空调和UPS等基础服务。提供基本出口映射服务(每IP)；互联网出口防火墙基础访问控制策略；共用自己租用的互联网带宽资源，如需带宽保障需额外购买；提供服务器防火墙系统；服务器版正版防病毒程序(奇安信)；提供入侵检测服务；堡垒机服务；数据库审计系统；漏洞扫描系统；年度护网行动，按要求部署安全策略;网络安全事件跟踪排查、处置；提供网站访问域名及互联网地址一个；配合软件备案注册，软件运维服务，软件数据备份(每周/次)每年55次，(备份数据保留七天)。以及提供服务资源出现故障时7*24的处理服务；提供网站改版服务，包含：按照宝武风格进行设计修改，包括颜色方案、版面设计；采用现在流行的Dreamweaver MX、Fireworks MX、Flash Mx、Photoshop网页制作工具，使用java语言为后台程序开发技术；网站制作采用后台程序进行控制，前台进行维护只需要对内容进行发布和修改，修改完后在线提交到后台数据库中，不必进行繁琐的上传下载工作，同时提高网站的安全性。