庐阳区乡镇街道及区直二级机构政务外网维保服务项目（2024年度）采购询价函

各报价单位：

根据我局工作需要，需以询价采购方式对“2024年度庐阳区乡镇街道及区直二级机构政务外网维保服务”项目进行采购，请贵公司根据以下服务内容，在5月15日下午17时前将报价文件密封送至庐阳区政府2104办公室。

一、项目概况

庐阳区目前有近220个乡镇街道、村（居）及区直二级机构等点位接入电子政务外网，日常工作涉及大量的故障处理、网络调整、安全防护等工作，同时由于区政府网络机房中的网络安全设备和环境控制设备原厂质保均已到期，在日益复杂的网络环境下，无法更好的对现存相关政务信息系统进行有效的安全防护，需对各相关设备进行续保。

为保障区内各单位网络服务及网络安全，进一步提升保障服务效率和质量，制定本网络维保和网络安全设备续保服务采购需求。

二、服务内容

（一）网络系统维护服务

1、技术服务内容

（1）指派专职服务人员对城域网网络点位进行维护；

（2）负责城域网各级网络管理及维护：处理点位及机房内各种网络故障；规划网络IP分配策略，分配网络IP地址；负责公用网络实体，如服务器、交换机、防火墙、配线架、网线、接插件等的维护和管理；保障网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通；

（3）负责城域网末梢网点故障处理：做好乡镇街道、村（居）及区直二级机构等城域网末梢网点维保工作，针对各级通报的网络问题，能够及时定位并按要求上门处理。问题处理完毕后，提供服务工单处理记录报告；

（4）针对城域网网络系统，提供每季度一次的预防性检查服务，并提交巡检报告，报告内容包括但不限于运行状态、故障信息、安全建议等；

（5）协助对省、市、区各级漏洞扫描、攻防演练、网络安全通报等发现的各类网络安全漏洞进行处理。

2、工作质量要求

（1）避免或降低网络设备的故障；

（2）确保机房整体环境的安全可靠；

（3）参与机房的所有服务器、网络设备、及各种机房新设备的上线及升级任务，提升机房管理水平。

3、服务、响应时间

城域网各级点位提出的服务需求，服务人员需在4小时内到达现场处理问题，节假日及其他特殊时间按照工作要求安排值班。

（二）网络安全设备续保服务

1、服务内容

网络机房部署了安全设备为各业务系统、服务器及云平台提供防护、监测、检测等安全服务，目前相关安全设备维保均已到期，需要进行续保服务。

续保网络安全设备如下：

2、服务需求

（1）绿盟IPS（NIPSNX3-CH3330)共2台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权、特征库授权；

（2）绿盟日志审计（LASNX3-L600）共1台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权；

（3）绿盟堡垒机（OSMSNX3-200C）共1台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权；

（4）奇安信网康上网行为管理（NI3300-60）共1台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权、特征库授权；

（5）华为防火墙（USG6550-AC）共2台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权、特征库授权；

（6）华为防火墙（USG6530-AC）共1台，提供1年的原厂续保服务、软件升级授权、特征库授权；

（7）除乙方为甲方提供以上续保服务外，在服务期内为每台设备提供每个季度一次的巡检服务，并在巡检结束后提供设备巡检报告，报告内容包括但不限于运行状态、故障信息、安全建议等；

（8）乙方须根据甲方的要求为以上设备提供策略调整、加固等服务。

（三）环境系统维保服务

（1）服务期内需对精密空调进行6次巡检维保，在每年3、6、7、8、9、12月份分别进行一次巡检；

（2）巡检维保内容包含：定期检修（包含不涉及配件更换的故障维修，配件更换需单独计算费用）、滤网清洗、冷凝水排放、制冷系统检查、加湿系统检查、室外主机清洗除尘、维护保养记录、运行测试；

（3）免费更换过滤网（过滤棉）2次，其他配件费用不含。

（四）保密要求

（1）服务商应保证其服务人员在采购人服务期间对所接触的各种文件、数据、系统资料严格保密。

（2）服务商在未经采购人同意的情况下，不得将合同、合同中的规定、有关计划、图纸、样本或采购人为上述内容向服务商提供的资料透露给任何人。

（3）除非执行合同需要，在事先未得到采购人同意的情况下，服务商不得使用前款所列的任何文件和资料。

（五）其他要求

（1）服务商应依据系统运行维护工作规范，结合业务工作需求制定系统运行维护制度，明确人员和职责，强化考核与监督，并建立月报台帐管理机制，落实各项维护工作事项。

（2）系统运行维护服务及工程施工所需的各类维护工具及其使用费用（包括驻点人员使用的计算机、网络维护工具、施工器具及驻点人员工作中产生的交通费用、餐饮费用）由服务商自行承担。

（3）服务商应每月向采购人提交《月度服务工作记录表》。

（4）服务商在日常运维工作中，凡涉及到设备的登录、查看、配置等操作时，必须提前向采购人进行操作申请，在征得采购人确认同意后，方可进行设备操作。

三、服务期限

自合同签订之日起计算，服务期限为365日历天。

四、报价要求

报价为完成本次项目的全部费用。

庐阳区数据资源局

2024年5月8日