领克2024年海外市场销售&售后培训外包项目招标公告

招 标 正 文
 

领克2024年海外市场销售&售后培训外包项目招标公告

1.项目名称
领克2024年海外市场销售&售后培训外包项目
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况：2024年领克售后服务培训承接领克海外事业部海外市场的开业培训业务，授课对象包含海外市场总代的销售、售后服务和售后技术类培训课程，现需采用外包形式寻找具有英文授课和课程开发及翻译的培训咨询服务。根据海外事业部的开业计划，2024年计划将争取拓展20国市场，培训业务较重。
本次项目将采用1+1合同形式，如果在2024年期间合同内乙方服务质量优秀，领克汽车将根据实际情况可选择与乙方续签一份合同。从而更高效帮助海外经销商解决相关技术问题和客户投诉，提升一次修复率和客户满意度，塑造优质品牌形象。
2.2招标范围：中国大陆
2.2.1项目执行及要求：包括售后产品培训教材开放、销售类产品和销售旅程类培训教材开发、技术等级课程教材修改性开发、服务等级课程修改性开发、培训教材中英翻译、海外市场销售、服务、技术培训授课、包含海外讲师差旅费用。交付物使用目标为海外学员，项目执行期内按照实际发生费用结算。
2.2.2服务期限：2024/5~2025/6
2.2.3招标地点：杭州
3.投标人资格要求
3.1服务案例要求：
3.1.1案例数量要求：至少2个汽车主机厂培训资料中译英直接合作案例或海外培训课程授课项目。
3.1.2案例时间要求：2021年-2024年
3.1.3案例内容要求：汽车主机厂新车型海外市场销售培训和汽车主机厂技术培训海外授课直接合作案例（需提供相关合同，输出物等证明文件）。
3.1.4合作方式要求：驻场，领克指定的工作地点办公
3.1.5提交材料要求：
（1）请提供完整合同原件扫描件、项目报告；
（2）合同请扫描成一份PDF文件，严禁将合同分成一张张图片上传，完整合同扫描件需体现合作对象、合作时间、服务内容等信息（价格部分可隐藏）；
（3）合同扫描件请命名：XXXX公司+与XXXX公司合作合同，如：XX公司+与吉利汽车销售公司合作合同；
3.2人员团队要求：
3.2.1必须具备汽车售后培训教材中译英和使用英文进行技术、非技术、销售授课能力及相关经验。
3.2.2必须能同时安排3名具有流利英文口语能力且具备授课能力的技术讲师和非技术讲师为领克服务（技术讲师1名，非技术讲师1名，销售讲师1名），且以上3人需经过领克认证，未经同意，不得随意更换。
3.2.3课程翻译人员必须具备熟练的汽车英语能力，能对汽车售后的各种培训课程进行中译英翻译。
3.2.4提交材料要求：
（1）请提供团队核心人员简历、劳动合同、社保证明、相关作品等资料；
（2）个人资料请单独扫描成一份PDF文件；
（3）人员资料扫描件请按姓名+职位命名方式加以区分；
3.3资质要求：
应标公司必须是汽车行业专业咨询机构或专业翻译公司，持牌经营，具备良好的企业信誉。
3.3.1公司注册年限3年以上。
3.3.2应标公司需按照领克授课计划，安排通过领克认证的讲师进行授课。应标公司了解领克经销商现状最佳；
3.3.3应标方至少派一名符合以上要求的教材开发人员参加技术标讲解，同时需要指派1名技术讲师、1名非技术讲师、1名销售讲师在现场使用英文授课。中标后三名参与授课的讲师必须实际负责该项目，并确保项目负责人和所有人员在领克指定的工作地点办公直至合同结束（差旅费用由应标公司承担）。
3.3.4本项目内所有工作禁止转包或分包，一经发现取消应标公司投标资格或立即终止合同，并依法追究其法律责任。
备注：请供应商，务必按照要求提交材料，如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰，招标方不承担任何责任。
3.4本次招标不接受被吉利集团列入黑名单的公司投标。
3.5本次招标不接受联合体投标。
3.6本次招标不接受分包；
3.7本次招标不接受代理商投标。
4.投标报名
4.1报名方式
4.1.1凡有意参加报名的投标人，请至吉利集团招标采购平台（https://glzb.geely.com）注册报名，可在平台网站首页点击“下载供应商服务手册”查看《吉利电子采购招标平台操作手册（供应商端》,投标人根据手册要求进行注册，认证完成后为注册成功后。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。
4.1.2报名截止时间：2024年5月10日。
4.1.3如无法在吉利集团招标采购平台完成注册的，可寻求平台在线客服解决或商务联系人进行反馈处理。
4.2报名资料
以下报名资料需上传至吉利集团招标采购平台（glzb.geely.com）,我司会在报名结束后统一进行审查，包含以下但不限于：
a、三证合一的营业执照副本（组织机构代码副本、税务登记证副本，如有上传）；
b、资质等级证书(如行业中有此类证书请提供，没有则不用提供）；
c、类似项目业绩证明及证明材料（要求详见3.1，提供合同及项目报告材料原件扫描件）；
d、拟投入团队人员介绍及简历（包含劳动合同、社保证明、相关作品等资料）；
e、企业概况；
f、2021年-2023年财务报表资料；
g、其他履约能力说明材料；
h、应标公司提供3名具备全英文授课的培训讲师（1名销售讲师、1名技术讲师、1名服务讲师）的详细简历。
对以上所需的提交材料请务必认真整理、一一对应，做好分类、编号，以便于招标方资质审核。
5.招标文件的获取
报名截止后，对所有报名单位进行资格初审，初审合格后发放招标文件。
6.发布公告的媒介
本次招标公告只在吉利集团招标采购平台glzb.geely.com上发布，其他媒体转载无效。
7.联系方式
招标人：浙江吉利控股集团汽车销售有限公司
招标人地址：浙江省杭州市滨江区江陵路1760号
邮编：******
商务联系人：杨女士
手机号：177*****332
技术联系人：方先生
手机号：156*****935
注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。
综合考评，部分条款不作否决项，解释权归招标方所有。
投诉、举报电话：0574-********（吉利招标管理部）
举报邮箱：Jilizhaobiao@geely.com
领克汽车销售有限公司
2024年5月8日

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 海外 售后 销售

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