各分局，羊山新区、信阳高新区生态环境部门，机关各科室，局属各单位：

现将2024年4月份全市*****投诉举报和*****政务服务热线受理、办理情况通报如下：

一、全市*****投诉举报受理情况

（一）基本情况

全国生态环境信访投诉举报管理平台转办电话举报209件。其中：电话举报159件，占76.08%；微信举报44件，占21.05%；网络举报6件，占2.87 %。

（二）大气污染举报突出

从举报类型来看，大气污染举报案件128件，占61.24%。其它依次是：噪声污染举报86件，占41.15%；水污染举报52件，占24.88%；固废污染举报19件，占9.09%；生态破坏污染举报7件，占3.35%；土壤污染举报4件，占1.91%；辐射污染3件，占1.43%；违法审批举报3件，占1.43%（注：一件举报中可能同时涉及多种疑似环境污染问题，因此各种污染类型之和大于投诉举报总量）。

（三）固始县、平桥区、浉河区举报数量多

4月份，固始县47件、平桥区29件、浉河区20件。从举报渠道看，固始县电话举报量位居首位，共42件，占全市电话举报数量的26.42%；平桥区微信举报量居首位，共9件，占全市微信举报数量的20.45%；商城县网络举报量居首位，共3件，占全市网络举报数量的50%。

二、全市*****投诉举报件受理办理情况

*****举报热线受理的152件举报案件现已办结56件，正在办理中96件。尚未决定是否受理6件（浉河区2件、平桥区3件、羊山新区1件）。

三、市本级*****转办案件办理情况

本月接到信阳市*****政务服务便民热线平台交办案件3件，其中1件非环保部门职能范围，2件已办结。

2024年5月10日