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编号	服务描述	需求描述	数量	控制单价（元）	计量单位
	-第1页	服务内容要求： 1、将我监现行使用的医疗软件系统升级至与省局同步的2.0版本。 2、需要支持24小时保障系统稳定运行。24小时保障电子化管理系统及远程会诊中心系统的稳定运行，包括但不限于医院所有电脑、打印机及笔记本电脑等电子设备。 3、需支持7*24小时电话服务。提供每周7天、每天24小时的运维服务电话接听服务，对客户反馈的问题进行接收、解答、处理、跟踪、反馈、回复。 4、需支持微信技术支持。提供所有系统每天24小时微信消息中咨询和反馈。 5、需支持远程技术服务。工作日每周日常巡检、定期清理磁盘空间垃圾数据、各种问题远程处理等，对新收入监罪犯病情资料进行整合。 6、需支持现场技术服务。远程技术支持无法处理问题的，提供现场技术支持。 7、需支持现场巡检服务。一年运维期服务期间内，乙方工程师至少4次上门查看系统，对系统进行巡检，现场进行培训服务。 8、需支持培训服务。电话培训服务、远程培训服务以及视频培训操作培训服务，提供纸质或-
1	服务内容：监狱医院电子化管理系统及远程会诊中心项目运行维护购买服务需求详细说明:查看附件	者视频培训材料。9、需支持数据备份服务。365天每日进行服务器数据库本地备份，全量、增量备份，以及对数据库备份的清理服务。10、需支持系统搬迁或重装服务。根据各单位的要求，对医疗系统进行系统搬迁、重装和数据迁移。 1、需支持系统升级优化服务。HIS系统BUG修复、性能优化完善，通用功能增加升级服务（不含功能性开发升级）。 12、需支持为监狱医疗系统提供系统日常维护服务过程中产生的所有数据和资料的档案化管理服务，提供内容包括但不限于、项目运维月报（运维情况汇报表、运维情况明细表）、各类配置数据等。 13、需支持据客户反馈咨询的问题，录入有价值的常见问题解答和系统功能模块帮助文档，附加药品说明书服务。14、为监狱汇报、交流、评审、宣传、检查等重要事项提供运维保障，包括环境和数据的准备、资料文档的准备、人员的准备等。 15、及时更新完善医疗管理软件系统在使用过程中发现的问题。 16、如遇重大故障，工程师需要在24小时内赶赴现场处置。17、线下来我监进行技术服务时，可提前在我监订餐，需自费餐费，午餐15元/人。	1	98,0	项

广东政府采购智慧云平台电子卖场
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定点议价采购公告
定点议价采购公告
广东省广州女子监狱采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
一、项目信息
（一）项目名称：广东省广州女子监狱信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1151970
（三）预算金额：98,000.00
（四）采购需求：
编号编号
服务描述
服务描述
需求描述
需求描述
数量数量
控制单价
控制单价
（元）（元）
计计
量量
单单
位位
服务内容要求： 1、
将我监现行使用的医
疗软件系统升级至与
省局同步的2.0版
本。 2、需要支持
24小时保障系统稳
定运行。24小时保
障电子化管理系统及
远程会诊中心系统的
稳定运行，包括但不
限于医院所有电脑、
打印机及笔记本电脑
等电子设备。 3、需
支持7*24小时电话
服务。提供每周7
天、每天24小时的
运维服务电话接听服
务，对客户反馈的问
题进行接收、解答、
处理、跟踪、反馈、
回复。 4、需支持微
信技术支持。提供所
有系统每天24小时
微信消息中咨询和反
馈。 5、需支持远程
技术服务。工作日每
周日常巡检、定期清
理磁盘空间垃圾数
据、各种问题远程处
理等，对新收入监罪
犯病情资料进行整
合。 6、需支持现场
技术服务。远程技术
支持无法处理问题
的，提供现场技术支
持。 7、需支持现场
巡检服务。一年运维
期服务期间内，乙方
工程师至少4次上门
查看系统，对系统进
行巡检，现场进行培
训服务。 8、需支持
培训服务。电话培训
服务、远程培训服务
以及视频培训操作培
训服务，提供纸质或
-第1页-
1
服务内容：监狱医院电子化管理系统及远程会诊中
心项目运行维护购买服务
需求详细说明:查看附件
1
98,000 项
者视频培训材料。
9、需支持数据备份
服务。365天每日进
行服务器数据库本地
备份，全量、增量备
份，以及对数据库备
份的清理服务。
10、需支持系统搬
迁或重装服务。根据
各单位的要求，对医
疗系统进行系统搬
迁、重装和数据迁
移。 11、需支持系
统升级优化服务。
HIS系统BUG修复、
性能优化完善，通用
功能增加升级服务
（不含功能性开发升
级）。 12、需支持
为监狱医疗系统提供
系统日常维护服务过
程中产生的所有数据
和资料的档案化管理
服务，提供内容包括
但不限于、项目运维
月报（运维情况汇报
表、运维情况明细
表）、各类配置数据
等。 13、需支持据
客户反馈咨询的问
题，录入有价值的常
见问题解答和系统功
能模块帮助文档，附
加药品说明书服务。
14、为监狱汇报、
交流、评审、宣传、
检查等重要事项提供
运维保障，包括环境
和数据的准备、资料
文档的准备、人员的
准备等。 15、及时
更新完善医疗管理软
件系统在使用过程中
发现的问题。 16、
如遇重大故障，工程
师需要在24小时内
赶赴现场处置。
17、线下来我监进
行技术服务时，可提
前在我监订餐，需自
费餐费，午餐15元/
人。
（五）议价发起时间：2024年05月11日
（六） 本项目采用的是按项目的报价方式。
二、需求信息
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向采购单位所在地的仲裁委员会申请仲裁解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
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（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
五、项目联系方式
联系方式：李警官 020-86737799
采购单位：广东省广州女子监狱
2024年05月11日
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联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com