江门市蓬江区人民法院科技法庭驻场维护服务项目询价公告

根据法院庭审工作需要，江门市蓬江区人民法院对“江门市蓬江区人民法院科技法庭驻场维护服务”项目实施采购。

一、项目名称及编号

项目名称：江门市蓬江区人民法院科技法庭驻场维护服务项目

编号：PJFY-********

二、投标人资格要求

1.投标人须是中国大陆境内注册的独立法人或其他组织，具有工商行政管理部门核发的营业执照或事业单位法人证书，能独立承担民事责任；

2.投标人未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”中任意一项或多项记录名单；同时，供应商未处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间，提供网络截图页面，并加盖投标人公章；

3.已注册广东政府采购智慧云平台的供应商；

4.本项目不接受联合投标。

三、项目内容

（一）服务范围及时间

1、服务范围：

（1）江门市蓬江区人民法院及外派庭所有科技法庭的故障检查及排除。

（2）科技法庭巡检工作，每周至少一次，并形成相应的巡检记录，中标供应商每周一下班前把该记录本提交给相关负责人。

（3）每天8:45前把当日上午需要开庭的科技法庭全部开启检查，下午2:30之前把下午要开庭的科技法庭也全部开启检查，如有问题提前告知审管办并尽快处理解决。

（4）下班前检查所有当天开庭录像，对于有故障的法庭当天检查排除故障，如果不能当天解决立即报告审管办。

（5）配合采购人演示科技法庭。

（6）负责重大要案科技法庭的现场维保。

（7）加装法庭临时设备，并完成相应的调试工作。

（8）庭审系统的相关案件光盘刻录工作。

（9）对故障硬件设备完成调试、安装、发货、收货、保存维修等。

（10）每个季度统计录像故障率，并给出故障原因及排除方法。

（11）其他具体特殊情况需双方协调处理。

（12）配合书记员完成庭审直播工作。

2、服务方式：中标供应商派遣一名技术人员驻场服务，跟随采购人的上班时间，接受采购人的工作安排，完成对服务范围的跟进。

（二）主要服务方式

1、服务实施

1.1中标供应商应指定专业人员提供服务，如因其人员变动等需要替换已指定的人员，则应提前十个工作日以书面形式请求采购人确认同意。在得到采购人的同意后，方可进行人员替换。替换人员的资质不得低于原有人员的资质水平。

1.2在服务提供过程中，如采购人认为中标供应商服务人员不符合要求，或者不能达到维护服务目的，可以随时要求中标供应商提供替换人员，中标供应商至迟应当于采购人提出后的三个工作日内进行替换。替换人员的资质不得低于原有人员的质水平。

1.3采购人如需要中标供应商临时增加人手协助处理重大事务，需提前通知中标供应商。

1.4中标供应商驻场维护人员必须遵守采购人的保密协议和相关的规章制度，对违法采购人规定造成损失的，将会追究中标供应商的相关责任。

2、维修与维护

2.1针对采购人所报硬件故障，如无法现场解决，有备件的将及时提供相应备件进行临时顶替使用，无备件的故障设备发往厂家维修，如厂家需要更换硬件，维修时效约为1～2个月，如厂家需要调试解决，维修时效约为2个星期，特殊隐性故障维修时长根据厂家回复为准。维修时效超过2个月的，中标供应商将尽量协调厂家提供备用设备给采购人使用，上述所有维修均应在不影响采购人正常开庭工作的前提下进行。

2.2在巡检过程中，如发现有不符合使用要求或是不稳定设备存在隐患，中标供应商应及时告知审管办相关负责人。

2.3因采购人人为操作和其他不可抗拒的原因造成的损坏均不属于服务范围之内。

2.4中标供应商应尽量保障设备的正常运行，凡因中标供应商技术人员的错误操作或发现可预见的故障而不及时排除，导致设备损毁均要承担相应的赔偿责任，修理和赔偿费用从服务费用扣取，直到扣完为止。每发生一次因维护公司人员的过错导致的设备或系统损毁事故另外再扣除总服务费用的10%。

2.5中标供应商应做好详细维修记录，写明故障原因和具体解决方案以及维修时效，并做好每日工作日志和巡检记录，以上三份记录在验收时需作为验收材料附在验收报告后面。

3、应急响应

3.1中标供应商在接到报障电话之后，驻场服务人员在5分钟之内响应（驻场人员下去派出庭除外），如简单接触类的故障，一般在30分钟内调试解决。

3.2因主机故障造成瘫痪且短时间不能恢复的，中标供应商应提供设备或其他应急方案供临时使用。

3.3其他具体特殊情况需双方协调处理。

4、中标供应商职责

4.1跟随采购人的上班时间，遵守采购人的考勤管理。因个人原因需请假时，应提前向采购人提交书面的请假申请。

4.2按照采购人的要求完成维护工作，跟进服务维护范围的设备及系统，了解采购人所有设备及系统现有状况，遇到设备及系统本身出现的故障，先初排查，然后联系厂家进行跟踪维护，安排设备的维修。

★4.3驻场人员要求：具备中级工程师职称或更高职称，对科技法庭的设备具有一定熟悉程度，清楚法庭设备日常运作，对蓬江区人民法院科技法庭系统操作熟练，能对相关操作人员进行培训，独立完成日常开庭维护，设备出现突发事件能及时保障与解决，具有科技法庭运维经验。

★4.4中标供应商要求：提供具有同类项目运维保障证明文件及科技法庭设备出现问题时，承诺提供设备原厂技术服务，该费用包含本报价中。

4.5驻场人员请假或离职前与替换人员做好工作交接，保证驻场服务不间断。

5、中标供应商不能保质保量完成工作，发生如下情况，承担违约责任如下：

5.1由于中标供应商原因，中标供应商收到采购人通知后，如果在约定时间内不能到服务工作现场，从下一工作日起，每推迟一天扣减服务费100元。

5.2中标供应商未经采购人同意维修、更换配件或维修后，未使用原厂产品，一经发现扣减服务费200元/次，且配件和产品需要恢复原厂配置。

5.3中标供应商对于在保内的设备未按照厂家保内要求进行返厂维修，扣减服务费200元/次。

5.4中标供应商驻场人员上班时间外出而未通知采购人，扣减服务费100元/次。

5.5中标供应商如提前终止合同，必须支付本合同总金额的20%作为违月金。

5.6中标供应商驻场人员在合同期间未及时到位，工作怠慢，能力太差，以及不遵守采购人的工作管理规定的，经过更换人员等协调仍达不到采购人要求的，采购人有权单方面解除合同。

1.本项目预算（最高报价上限价）为人民币12万元；若投标报价超过项目该预算，其报价将视为无效。

2.投标总价为广东省江门市蓬江区目的地竣工验收包干价，指供应商为完成本项目所收取的全部费用，包含但不限于工作所需专业仪器、设备或软件的采购或租赁费用、所有服务人员的工勤费用（包括工资、福利、交通、食宿、通讯、常驻现场费用等）、全额含税发票、合同实施过程中的应预见费用等。

3.交货及安装地点：采购人指定的地点。

4.服务期限：自合同生效之日起12个月。

五、付款方式：

1. 本项目供应商派出运维服务人员驻场开始15个工作日内，采购人将合同全部款项支付给中标供应商。

六、评标方法

在满足询价文件各项重要参数和基本要求前提下，按照质量、服务相等且有效报价合理最低者确定为成交人。

七、询价文件递交时间和地点

递交报价文件截止时间：2024年5月15日10时00分（注：8时30分开始受理报价文件）；由报价人代表以密封包装当面递交至江门市蓬江区华园东路3号，江门市蓬江区人民法院办公楼大楼会议室。询价文件数量：1份。每一份询价文件的密封袋两头封口上均需贴封条，封条上应注明“于2024年5月15日10：00时之前不准启封”的字样，并加盖骑缝章（公章）。

询价文件需由专人送交。询价人应按上述规定进行密封和标记后，将询价文件按照询价文件中注明的开标时间和地址送达。

如果未按上述规定进行密封和标记，对投标文件的误投或提前拆封不负责，并将拒绝接收密封不完好的投标文件。

八、询价文件清单

询价文件中应包含下列5份材料：

1.供应商服务承诺函；

2.法定代表人授权书(格式参照附件二)：原件1份（

3.企业营业执照副本:复印件1份；

4.供应商提交询价文件递交日，一个月内在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)的查询结果截图，并加盖供应商公章；

5.报价汇总表(格式参照附件一): 原件1份

九、其他

联系人：陈先生，联系电话：0750-*******。

江门市蓬江区人民法院

2024年5月10日

附件一：

报价汇总表

项目名称：江门市蓬江区人民法院科技法庭驻场维护服务项目

项目编号：

注：1、投标总价应为各分项报价之和。

2、报价中必须包含全额含税发票、合同实施过程中的应预见费用等。

3、报价表述限于选用中文大写或阿拉伯数字小写，均已核定准确无误。

服务供应商名称：（公司名称）（公章）

授权人/代理人：（亲笔签名）

日期：2024年月日

附件二：

法定代表人授权书

江门市蓬江区人民法院：

兹授权：注册身份证号码为的（被授权人）先生/小姐作为我公司的合法授权代理人，参与贵单位承办的政府采购项目招标。

项目名称：江门市蓬江区人民法院科技法庭驻场维护服务项目

项目编号：XXX

授权权限：全权代表本公司参与上述采购项目的招标，并处理与之相关的一切文书的确认。

有效期限：与本公司招标响应文件中标注的招标响应有效期相同，自法人代表签字之日起生效。

授权代理人：（亲笔签名）联系电话：

职务：身份证号码：

公司名称：（公章）营业执照号码：

法定代表人：（亲笔签名）联系电话：

职务：身份证号码：

签字生效日期：2024年月日